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Thomas Danninger

Thomas Danninger

Co-Founder, replient.ai

Thomas Danninger ist Co-Founder von replient.ai, dem KI-gestützten Community-Management-Tool aus Österreich, das Kommentare, Direktnachrichten und Bewertungen auf acht Plattformen automatisch in der Markensprache beantwortet. Aufgebaut hat er es gemeinsam mit seinem Bruder Markus.

Die Idee dazu entstand nicht am Reißbrett, sondern aus der eigenen Arbeit: Gemeinsam mit Markus führt Thomas die Marketingagentur Doppel N Marketing, die E-Commerce-Marken bei Shops, Kampagnen und Werbeanzeigen betreut. Als die Shops während der Corona-Jahre massiv skalierten, wurde das manuelle Kommentarmanagement unter laufenden Anzeigen zum Engpass – Tausende Kommentare pro Woche, immer wieder dieselben Fragen. replient.ai ist die Antwort auf genau dieses Problem.

Thomas hat Management & Recht am MCI Innsbruck studiert und einen Master in Immobilienmanagement an der FH Burgenland abgeschlossen. Programmieren hat er sich selbst beigebracht, zunächst beim Aufbau von Websites und Shops in der Agentur, heute in der Produktentwicklung von replient.ai.

Neben der Software machen Thomas und Markus als Zweikanalton Musik – mit Nummer-1-Hits auf Hitradio Ö3 und Konzerten vor großem Publikum. Diese Perspektive prägt bis heute, wie er auf Community Management schaut: Eine Kommentarspalte ist kein Ticket-System, sondern ein Gespräch mit Menschen.

Seine Artikel entstehen aus dieser Arbeit – aus Produktentscheidungen, Kundengesprächen und Auswertungen der eigenen Produktionsdaten. Wo Zahlen genannt werden, steht dabei, woher sie stammen.

replient.ai wird von der replient.ai Software GmbH mit Sitz in Lichtenberg, Österreich betrieben. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in der EU statt.

Themen

  • KI-gestütztes Kommentar-Management
  • Community Management & Moderation
  • DM-Automatisierung auf Instagram und Facebook
  • Bewertungsmanagement (Google, App Store, Play Store)
  • Social-Media-Automatisierung für wachsende Brands

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