KI-gestützter Social Customer Support

Verwandeln Sie Ihre Social-Media-Kommunikation und Werbekampagnen in Erfolgsgeschichten mit unserer KI, die Kundeninteraktionen automatisiert und 24/7 verwaltet.

Mehr Verkäufe.
Höherer ROAS.
Bessere Antworten.

Mit replient intensivieren Sie Ihre Kundeninteraktionen, schützen die Online-Reputation, skalieren den Kundensupport und halten die Markenstimme über alle Kanäle hinweg konsistent – mühelos und ohne zusätzliche Personalkosten!

Ungenutztes Potential in sozialen Interaktionen

replient nutzt künstliche Intelligenz, um auf Kommentare schnell und automatisiert zu reagieren, das Potenzial sozialer Interaktionen voll auszuschöpfen und die Beziehung zu den Kunden zu stärken.

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Durch schnelle und automatisierte Reaktionen auf Kommentare hilft die Software, negative Auswirkungen auf Werbeanzeigen zu minimieren und die Online-Reputation der Marke zu schützen.

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replient ermöglicht eine Skalierung des Customer Supports ohne zusätzliche Personalkosten, was zu Kosteneinsparungen und einer erhöhten Effizienz führt.
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replient gewährleistet die Einhaltung der Brand Voice bzw. CI in sämtlicher Kundenkommunikation, unabhängig von der Menge der Interaktionen und der Qualität der Mitarbeiter.

replient gewährleistet die Einhaltung der Brand Voice bzw. CI in sämtlicher Kundenkommunikation, unabhängig von der Menge der Interaktionen und der Qualität der Mitarbeiter.

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Pricing

Spare dir 1-2 Support Mitarbeiter und hol dir replient.

Auf der Suche nach einem Free plan?

Lite

Alle Funktionen von replient zum günstigen Einsteiger-Preis nutzen. Automatisieren Sie jetzt das Kommentar-Management für Ihre Marke! 

39€/Monat

Plan für Einsteiger

Empfohlen

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Nutzen Sie replient für Ihr etabliertes Business und heben Sie den Response-Zeiten und der Antwortqualität ein level-up! Automatisieren Sie Ihr Social Media!

299€/Monat

Plan für etablierte Brands

Enterprise

Sie verwalten mehrere Brands und kümmern sich um den Customer Support. Kommentarverwaltung jetzt für Ihre Marken automatisieren!

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Free · 0 €/Monat

Teste replient für 50 Kommentare gratis! Du erhältst in jedem Plan 50 Kommentare for free & kannst dann jederzeit zum nächsten Plan upgraden.

Integrationen

replient unterstützt momentan die Verwaltung von Kommentaren auf den Plattformen Facebook und Instagram. Weitere Kanäle sind gerade in Umsetzung.

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Wie nutzen Sie replient?

replient nutzt historische Kommentar-Informationen für die Bereitstellung von maßgeschneiderten, markenkonsistenten Antwortvorschlägen für Social Media Kommentare in Echtzeit. Wir nutzen historische Facebook Kommentare, Website Informationen und Zusatzdokumente für die Optimierung der Kommentarqualität:

Welche Branchen
profitieren von replient?

replient kann branchenübergreifend eingesetzt werden & unsere KI optimiert die Antwortvorschläge auf Basis von bereitgestellten Informationen über die Website. Hier finden Sie einige Branchen, wo unsere Software bereits im Einsatz ist:

Noch Fragen?

Wählen Sie einen passenden Termin und wir klären sie!

FAQ.

Sie haben Fragen? Wir helfen weiter.
Wie funktioniert die KI-basierte Lernfunktion von replient?
replient nutzt maschinelles Lernen, um aus historischen Kommentaren, Antworten und Nutzerinteraktionen zu lernen. Die Software analysiert diese Daten, um Muster und Kontexte zu erkennen, die für zukünftige Antworten genutzt werden können. Dadurch verbessert sich die Qualität und Relevanz der automatisierten Antworten im Laufe der Zeit kontinuierlich.

Ja, replient bietet die Flexibilität, im automatischen Modus direkt zu antworten oder im manuellen Modus die generierten Antworten vorab zu prüfen und dann manuell zu veröffentlichen. Dies gibt Ihnen volle Kontrolle über die Kommunikation und stellt sicher, dass alle Antworten Ihren Standards entsprechen.

replient ist darauf programmiert, die Brand Voice und das Corporate Identity (CI) Ihrer Marke in allen Antworten zu wahren. Die Software lernt aus den historischen Daten und Dokumenten, die während des Onboardings bereitgestellt werden, um einen konsistenten Kommunikationsstil zu gewährleisten.

Wenn replient auf einen Kommentar oder eine Anfrage stößt, für den keine angemessene Antwort gefunden werden kann, hat der Benutzer die Möglichkeit, manuell einzugreifen und eine passende Antwort zu formulieren. Im automatischen Modus wird von replient darauf verwiesen auf eine Persönliche Nachricht mit dem Anliegen zu schreiben. Dies stellt sicher, dass alle Kundenanfragen professionell und angemessen beantwortet werden, auch wenn sie außerhalb des bisherigen Erfahrungsbereichs der KI liegen.

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