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Es como si nunca durmieras.
Tu gestor de comentarios en redes sociales impulsado por IA que te ahorra horas.
No se requiere tarjeta de crédito | 100% libre de riesgos
Utilizado por marcas líderes
Con replient ahorramos 0,5 empleados en la gestión de comentarios.
Ahorro de tiempo
en el comentario-
gestión
Es hora de llegar a los 300+
Comentarios
a diario
respuesta
Responder a los comentarios
de todos tus canales de redes sociales
El compromiso es ineficiente
💬 Innumerables comentarios
👎 Los comentarios negativos no recibirán respuesta
⏳ La gestión de la comunidad requiere demasiado tiempo
Vamos a arreglarlo
Toda tu gestión de comentarios, gestionada por IA en una sola aplicación.
No se requiere tarjeta de crédito | 100% libre de riesgos
Popular entre más de 900 empresas
🤳🏼 Panel de comentarios central
Interactúe con los comentarios de las redes sociales en un panel central
Gestiona todas tus comunicaciones en redes sociales desde un solo lugar. Responde, dale "me gusta", oculta o automatiza todos los comentarios en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube y Google Reviews sin salir de replient.ai.
❌ Ocultar spam
🛡️ Protege tu marca
Proteja la reputación de su marca con moderación de IA 24 horas al día, 7 días a la semana.
Protegemos tu marca ocultando automáticamente el spam, las quejas, la negatividad y el contenido ofensivo. Con la automatización personalizada, puedes proteger tu marca de comentarios dañinos.
💸 Aumentar las ventas
⏰ Responder a tiempo
Aumente la participación con su comunidad a gran escala
Cada interacción con el cliente es una oportunidad para aumentar las ventas, mejorar el ROAS y fomentar la interacción en tus perfiles de redes sociales. Con replient, puedes lograrlo centrándote en tu negocio principal y ahorrando tiempo y dinero.
Características de replient.ai
Administrar todos los canales
Supervise y responda los comentarios en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube y Google Reviews en un solo panel: no más cambios entre plataformas ni más interacciones importantes perdidas.
Aumente su compromiso
Aumente su visibilidad y potencie el ROAS con respuestas impulsadas por IA que mantienen las conversaciones fluidas, mejoran el puntaje de relevancia de sus anuncios y reducen el costo por conversión.
Respuestas con un solo clic
Acelere sus respuestas con respuestas generadas por IA y compatibles con la marca que abordan las consultas de los clientes sobre precios, envíos o detalles del producto con solo un clic.
Automatizaciones individuales
Elija entre más de 100 flujos de trabajo individuales que filtran automáticamente el spam, responden preguntas frecuentes y notifican a su equipo cuando clientes potenciales valiosos comentan, para que nunca pierda una oportunidad de venta.
Aprendiendo de interacciones pasadas
replient.ai aprende de tus respuestas anteriores en redes sociales y recupera los precios y promociones actuales de tus productos directamente desde tu sitio web. Esto garantiza que cada respuesta sea precisa, esté actualizada y optimizada para generar más conversiones. ¡Solo conecta tu sitio web y nuestra IA se encarga del resto!
Análisis de sentimientos y etiquetado
replient.ai analiza el sentimiento de los comentarios entrantes y les asigna etiquetas apropiadas para permitir respuestas más matizadas y obtener información valiosa sobre los clientes.
Soporte multilingüe
Amplíe el alcance de su marca y garantice una comunicación efectiva con una audiencia global, con respuestas automatizadas en varios idiomas.
🧑🤝🧑 Sobre nosotros
Cada comentario cuenta: nos aseguraremos de que obtengas la respuesta correcta.
Desde finales de 2023, hemos estado ayudando a las marcas a llevar sus interacciones en las redes sociales al siguiente nivel.
Ya sea que se trate de una empresa emergente o de una marca establecida, sabemos lo importante que es realizar un seguimiento de las cosas y diseñar una comunicación eficiente con el cliente para tener su mente libre para asuntos más importantes.
Nuestro equipo cuenta con tecnología de última generación y muchos años de experiencia en marketing y publicidad para apoyar óptimamente su marca.
Programe una demostración gratuita
Estudios de caso
¡Así funciona replient!
replient utiliza información histórica de comentarios para ofrecer sugerencias de respuestas personalizadas y coherentes con la marca para comentarios en redes sociales en tiempo real. Utilizamos comentarios anteriores, información del sitio web y documentos complementarios para optimizar la calidad de los comentarios.
- 1. Comentarios históricos
- 2. Datos del sitio web
- 3. Documentos
- Relleno listo para usar
Análisis de comentarios para el aprendizaje automático
En el primer paso del proceso de incorporación, replient almacena el historial de comentarios y respuestas de las redes sociales de tu marca. Esto incluye interacciones como ocultar reacciones negativas o dar "me gusta" a comentarios. Estos datos recopilados sirven como base para tu modelo de aprendizaje basado en IA, que aprende de estas interacciones y optimiza las respuestas futuras para garantizar una estrategia de comunicación coherente y eficaz.
Análisis de todo el contenido del sitio web
Al añadir dominios, replient puede extraer automáticamente todo el contenido del sitio web de su marca. Esto incluye información actual, entradas de blog, páginas de productos y otro contenido relevante. Estos datos se utilizan para generar respuestas precisas a los comentarios de los clientes. Además, replient puede enviar a los usuarios enlaces adicionales si esto resulta útil para la comunicación.
Ampliar la base de conocimientos a través de documentos
Subir archivos PDF y otros documentos permite a replient comprender mejor el producto o servicio de su marca. En particular, las preguntas frecuentes y otros recursos informativos sirven como base para entrenar la IA, garantizando que las respuestas generadas se adapten perfectamente a su comunidad.
Listo para generar respuestas en piloto automático
Una vez completados los pasos de integración, replient está listo para usar. El software puede responder de forma inteligente y eficiente a los comentarios de los clientes para aumentar su satisfacción y fortalecer la presencia online de la marca.
Además, replient ofrece automatización flexible: en modo automático, las sugerencias de respuesta generadas se publican directamente, mientras que en modo manual, los comentarios se pueden revisar y aprobar con un solo clic. Esta flexibilidad garantiza una comunicación de marca eficiente y controlada.
¿Cómo funciona la función de aprendizaje basada en IA de replient?
¿Puedo elegir si las respuestas se publican automáticamente o manualmente?
Sí, replient ofrece la flexibilidad de responder directamente en modo automático o revisar las respuestas generadas con antelación y luego publicarlas manualmente. Esto le brinda control total sobre la comunicación y garantiza que todas las respuestas cumplan con sus estándares.
¿Cómo garantiza replient que las respuestas mantengan la voz de la marca?
replient está programado para mantener la voz de su marca y la identidad corporativa (IC) en todas sus respuestas. El software aprende de los datos históricos y los documentos proporcionados durante la incorporación para garantizar un estilo de comunicación consistente.
¿Qué sucede si el software encuentra un comentario o solicitud desconocido?
Si replient encuentra un comentario o una solicitud para los que no encuentra una respuesta adecuada, el usuario puede intervenir manualmente y formular una respuesta adecuada. En modo automático, replient le indica al usuario que escriba un mensaje personal con su solicitud. Esto garantiza que todas las consultas de los clientes reciban una respuesta profesional y adecuada, incluso si no están disponibles en la experiencia previa de la IA.
¿Listo para ahorrar tiempo?
Comience su prueba gratuita con 50 comentarios y ¡ahorre hasta el 80% de su tiempo gestionando comentarios!
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