replient.ai personvernregler

Introduksjon

replient.ai Software GmbH («replient.ai», «vi», «oss») er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt. Denne personvernerklæringen (sammen med våre tjenestevilkår og andre refererte dokumenter) forklarer hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du bruker tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til , replient.ai-plattformen, nettstedet vårt på www.replient.ai og relaterte underdomener (samlet kalt «Tjenesten»).

Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger som vi behandler som behandlingsansvarlig. Begrepet «personopplysninger» refererer til all informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar person. Denne policyen dekker ikke tredjepartsnettsteder eller -tjenester du kan få tilgang til gjennom tjenesten vår. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernerklæringene til disse tredjepartsleverandørene separat.

Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke tjenesten vår.

Vår databeskyttelsesansvarlig er heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Varsel om YouTube API-tjenester:
Tjenesten vår bruker YouTube API-tjenester. Ved å bruke tjenesten vår godtar du å være bundet av YouTubes tjenestevilkår og Googles personvernregler. Brukere kan når som helst tilbakekalle tilgangen til dataene sine via Googles sikkerhetsinnstillingsside.

Kontaktinformasjon for behandlingsansvarlig

Firmanavn: replient.ai Software GmbH
Organisasjonsnummer: FN 671718 x
MVA-nummer: ATU82948615
Adresse: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Østerrike
E-post: office@replient.ai
Nettside: www.replient.ai

Informasjon vi samler inn

1. Data du gir oss

Vi samler inn personopplysninger som du gir oss direkte, som kan omfatte:

• Fullt navn

• E-postadresse

• Stillingstittel

• Firmanavn

• Telefonnummer

• Brukernavn og URL for profil på sosiale medier

• Eventuelle andre personopplysninger du frivillig deler med oss

2. Data samlet inn automatisk

Vi bruker ulike sporingsteknologier for å samle inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenesten vår. Dette kan omfatte:

• Enhetsinformasjon: IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettlesertype

• Bruksdata: Besøkte sider, tid brukt på sider, henvisnings-URL-er

• Informasjonskapsler og sporingsteknologier: Vi bruker informasjonskapsler, piksler, beacons og andre sporingsverktøy for analyse, personalisering og sikkerhetsformål.

• Tredjepartsverktøy: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader og lignende verktøy for å analysere brukeratferd.

Formålet med datainnsamlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å tilby, drifte og forbedre tjenestene våre

• For å svare på kundehenvendelser og supportforespørsler

• For å analysere trender og forbedre brukeropplevelsen

• For å gjennomføre markedsførings- og retargetingkampanjer

• For å overholde juridiske forpliktelser og forhindre svindel

• For å sikre sikkerhet og teknisk funksjonalitet

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Kontraktsmessig nødvendighet: For å levere tjenester du har bedt om

• Legitime interesser: For å forbedre og sikre tjenestene våre

• Juridisk samsvar: For å oppfylle regulatoriske forpliktelser

• Samtykke: Der det er nødvendig, for eksempel for markedsføringskommunikasjon

Datadeling og offentliggjøring

Vi verken selger, leier ut eller bytter dine personopplysninger. Vi kan imidlertid dele data under følgende omstendigheter:

1. Tjenesteleverandører

Vi kan dele dataene dine med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for:

• Hosting og datalagring

• Kundesupport og kommunikasjonsverktøy

• Betalingsbehandling (Stripe)

• Analyse og sporing (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Juridisk samsvar og sikkerhet

Vi kan utlevere dine data hvis det er påkrevd ved lov, som svar på gyldige juridiske forespørsler, eller for å beskytte våre rettigheter og andres sikkerhet.

3. Forretningsoverføringer

Ved fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler kan personopplysninger overføres til den nye enheten, i henhold til denne personvernerklæringen.

Internasjonale dataoverføringer

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan dataene dine bli overført utenfor EØS til land som ikke tilbyr samme nivå av databeskyttelse. I slike tilfeller implementerer vi sikkerhetstiltak som standard kontraktsklausuler for å sikre samsvar med GDPR.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og andre gjeldende lover har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn– Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

• Rett til retting– Retting av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

• Rett til sletting («Rett til å bli glemt»)– Be om sletting av dataene dine.

• Rett til å begrense behandlingen– Begrens hvordan vi bruker dataene dine.

• Rett til dataportabilitet– Motta en strukturert, maskinlesbar kopi av dine data.

• Rett til å protestere– reservere seg mot behandling for visse formål, inkludert direkte markedsføring.

• Rett til å trekke tilbake samtykke– Hvis behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på office@replient.ai. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før vi behandler forespørsler.

Slik tilbakekaller du YouTube-tilgang

Du kan når som helst tilbakekalle tilgangen vår til YouTube-kontoen din ved å gå til sikkerhetsinnstillingene for Google-kontoen din:
https://security.google.com/settings/security/permissions

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, spore bruk og forbedre sikkerheten. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke tjenestens funksjonalitet.

Selv om vi ikke viser annonser direkte gjennom tjenesten vår, kan vi bruke tredjepartstjenester (som Google Ads eller Facebook Pixel) som muliggjør annonsering eller innholdslevering på eksterne plattformer. Disse tjenestene kan samle inn data om din interaksjon med nettstedet vårt for å tilpasse annonser som vises andre steder.

Datasikkerhet

Sikkerheten til personopplysninger er viktig for oss. Vi tar rimelige tiltak for å beskytte personopplysninger om deg mot uautorisert tilgang eller mot tap, misbruk eller endring av tredjeparter. Til tross for disse tiltakene for å lagre personopplysninger samlet inn på og gjennom Tjenesten og ellers av oss i et sikkert driftsmiljø som ikke er tilgjengelig for offentligheten, kan vi ikke garantere sikkerheten til personopplysninger under overføring eller lagring på systemene våre. Videre, selv om vi forsøker å sikre integriteten og sikkerheten til personopplysninger, kan vi ikke garantere at våre sikkerhetstiltak vil forhindre tredjeparter, som såkalte hackere, fra å ulovlig få tilgang til personopplysninger. Vi garanterer eller påstår ikke at personopplysninger om deg vil bli beskyttet mot tap, misbruk eller endring av tredjeparter.

Skulle det til tross for sikkerhetstiltakene oppstå et sikkerhetsbrudd som sannsynligvis vil ha negative konsekvenser for personvernet ditt, vil vi informere deg og andre berørte parter, samt relevante myndigheter når det kreves av gjeldende personvernlover, om bruddet så snart som mulig.

Datalagring

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, eller som påkrevd ved lov. Brukere som velger å motta kommunikasjonen vår, vil få dataene sine lagret inntil de velger å ikke motta den.

Barns personvern

Tjenesten er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på slike data, vil vi slette dem umiddelbart.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «Sist oppdatert» vil angi de siste revisjonene. Vesentlige endringer vil bli kommunisert gjennom varsler på nettstedet vårt eller via e-post.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kan du kontakte oss:

replient.ai Software GmbH
Adresse: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Østerrike
E-post: office@replient.ai
Nettside: www.replient.ai

Vi er forpliktet til å løse personvernrelaterte bekymringer raskt og i samsvar med gjeldende lover.