Polityka prywatności replient.ai

Wstęp

Firma replient.ai Software GmbH („replient.ai”, „my”, „nas”) zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności (wraz z naszymi Warunkami Świadczenia Usług i wszelkimi innymi dokumentami, do których się odwołujemy) wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług, w tym między innymi platformy replient.ai, naszej strony internetowej www.replient.ai oraz powiązanych subdomen (zwanych łącznie „Usługą”).

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które przetwarzamy jako administrator danych. Termin „dane osobowe” odnosi się do wszelkich informacji dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje stron internetowych ani usług stron trzecich, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej Usługi. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych zewnętrznych dostawców osobno.

Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej Usługi.

Naszym inspektorem ochrony danych jest heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Powiadomienie dotyczące usług API YouTube:
Nasza Usługa korzysta z usług API YouTube. Korzystając z naszej Usługi, zgadzasz się na przestrzeganie Warunków korzystania z usługi YouTube oraz Polityki prywatności Google. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie cofnąć dostęp do swoich danych za pośrednictwem strony ustawień bezpieczeństwa Google.

Dane kontaktowe administratora

Nazwa firmy: replient.ai Software GmbH
Numer rejestracyjny firmy: FN 671718 x
Numer VAT: ATU82948615
Adres: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria
Adres e-mail: office@replient.ai
Strona internetowa: www.replient.ai

Informacje, które zbieramy

1. Dane, które nam przekazujesz

Gromadzimy dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio, w tym:

• Pełne imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Stanowisko

• Nazwa firmy

• Numer telefonu

• Nazwa użytkownika i adres URL profilu w mediach społecznościowych

• Jakiekolwiek inne dane osobowe, którymi dobrowolnie się z nami dzielisz

2. Dane zbierane automatycznie

Wykorzystujemy różne technologie śledzenia, aby zbierać informacje o tym, jak korzystasz z naszej Usługi. Może to obejmować:

• Informacje o urządzeniu: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki

• Dane dotyczące użytkowania: Odwiedzone strony, czas spędzony na stronach, adresy URL odsyłające

• Pliki cookie i technologie śledzenia: Wykorzystujemy pliki cookie, piksele, sygnały nawigacyjne i inne narzędzia śledzące w celach analitycznych, personalizacyjnych i bezpieczeństwa.

• Narzędzia stron trzecich: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader i podobne narzędzia służące do analizy zachowań użytkowników.

Cel gromadzenia danych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Aby świadczyć, obsługiwać i ulepszać nasze usługi

• Aby odpowiadać na zapytania klientów i prośby o wsparcie

• Aby analizować trendy i ulepszać doświadczenia użytkowników

• Prowadzenie kampanii marketingowych i remarketingowych

• Aby wypełnić obowiązki prawne i zapobiegać oszustwom

• Aby zapewnić bezpieczeństwo i funkcjonalność techniczną

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Konieczność umowna: Aby świadczyć usługi, o które poprosiłeś

• Uzasadnione interesy: Ulepszanie i zabezpieczanie naszych usług

• Zgodność z prawem: Aby spełnić obowiązki regulacyjne

• Zgoda: W przypadku gdy jest to wymagane, np. w przypadku komunikacji marketingowej

Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Możemy jednak udostępniać dane w następujących okolicznościach:

1. Dostawcy usług

Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług w celu:

• Hosting i przechowywanie danych

• Narzędzia obsługi klienta i komunikacji

• Przetwarzanie płatności (Stripe)

• Analityka i śledzenie (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Zgodność z przepisami prawa i bezpieczeństwo

Możemy ujawnić Twoje dane, jeżeli będzie tego wymagać prawo, w odpowiedzi na uzasadnione żądania prawne lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa innych osób.

3. Przeniesienia działalności gospodarczej

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności.

Międzynarodowy transfer danych

Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG do krajów, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych. W takich przypadkach wdrażamy zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC), aby zapewnić zgodność z RODO.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu– Żądanie kopii danych osobowych, jakie o Tobie przechowujemy.

• Prawo do sprostowania– poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.

• Prawo do usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”)– Żądanie usunięcia swoich danych.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania– ogranicz sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.

• Prawo do przenoszenia danych– Otrzymaj ustrukturyzowaną, nadającą się do odczytu maszynowego kopię swoich danych.

• Prawo do sprzeciwu– rezygnacja z przetwarzania w określonych celach, w tym w celach marketingu bezpośredniego.

• Prawo do cofnięcia zgody– Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem office@replient.ai. Przed realizacją żądania możemy wymagać weryfikacji tożsamości.

Jak cofnąć dostęp do YouTube

Możesz w każdej chwili cofnąć nasz dostęp do Twojego konta YouTube, odwiedzając Ustawienia zabezpieczeń swojego konta Google:
https://security.google.com/settings/security/permissions

Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie, aby poprawić komfort użytkowania, śledzić korzystanie z serwisu i zwiększyć bezpieczeństwo. Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność Serwisu.

Chociaż nie wyświetlamy reklam bezpośrednio za pośrednictwem naszej usługi, możemy korzystać z usług stron trzecich (takich jak Google Ads czy Facebook Pixel), które umożliwiają wyświetlanie reklam lub treści na platformach zewnętrznych. Usługi te mogą gromadzić dane o Twoich interakcjach z naszą witryną, aby personalizować reklamy wyświetlane w innych miejscach.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas ważne. Podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem lub utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub modyfikacją przez osoby trzecie. Pomimo starań o przechowywanie danych osobowych gromadzonych w ramach Serwisu i za jego pośrednictwem, a także w inny sposób przez nas, w bezpiecznym środowisku operacyjnym, niedostępnym publicznie, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych osobowych podczas ich przesyłania ani przechowywania w naszych systemach. Ponadto, chociaż staramy się zapewnić integralność i bezpieczeństwo danych osobowych, nie możemy zagwarantować, że nasze środki bezpieczeństwa uniemożliwią osobom trzecim, takim jak tzw. hakerzy, uzyskanie nielegalnego dostępu do danych osobowych. Nie gwarantujemy ani nie oświadczamy, że Twoje dane osobowe będą chronione przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub modyfikacją przez osoby trzecie.

Jeżeli pomimo zastosowania środków bezpieczeństwa dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa, które może mieć negatywny wpływ na Twoją prywatność, powiadomimy o naruszeniu Ciebie i inne osoby poszkodowane, a także właściwe organy, jeśli będą tego wymagać obowiązujące przepisy o ochronie danych, tak szybko, jak to możliwe.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności lub zgodnie z wymogami prawa. Dane użytkowników, którzy wyrażą zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości, będą przechowywane do momentu rezygnacji.

Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się o takich danych, niezwłocznie je usuniemy.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Data „Ostatniej aktualizacji” oznacza datę ostatniej aktualizacji. Istotne zmiany będą przekazywane za pośrednictwem powiadomień na naszej stronie internetowej lub pocztą elektroniczną.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami:

replient.ai Software GmbH
Adres: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria
Adres e-mail: office@replient.ai
Strona internetowa: www.replient.ai

Staramy się rozwiązywać wszelkie kwestie związane z prywatnością niezwłocznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.