replient.ai Privatlivspolitik

Indledning

replient.ai Software GmbH („replient.ai“, „vi“, „os“) er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik (sammen med vores servicevilkår og andre refererede dokumenter) forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til, replient.ai-platformen, vores hjemmeside på www.replient.ai og relaterede underdomæner (samlet kaldet „Tjenesten“).

Denne privatlivspolitik gælder for personoplysninger, som vi behandler som dataansvarlig. Udtrykket "personoplysninger" henviser til enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar person. Denne politik dækker ikke tredjepartswebsteder eller -tjenester, som du måtte tilgå via vores tjeneste. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse tredjepartsudbyderes privatlivspolitikker separat.

Ved at bruge Tjenesten bekræfter du, at du har læst og forstået denne Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge vores Tjeneste.

Vores databeskyttelsesansvarlige er heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Meddelelse om YouTube API-tjenester:
Vores tjeneste bruger YouTube API-tjenester. Ved at bruge vores tjeneste accepterer du at være bundet af YouTubes servicevilkår og Googles privatlivspolitik. Brugere kan til enhver tid tilbagekalde adgangen til deres data via Googles sikkerhedsindstillinger.

Kontaktoplysninger for den dataansvarlige

Firmanavn: replient.ai Software GmbH
Virksomhedsregistreringsnummer: FN 671718 x
Momsnummer: ATU82948615
Adresse: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Østrig
E-mail: office@replient.ai
Hjemmeside: www.replient.ai

Oplysninger vi indsamler

1. Data du giver os

Vi indsamler personoplysninger, som du giver os direkte, herunder:

• Fulde navn

• E-mailadresse

• Jobtitel

• Firmanavn

• Telefonnummer

• Brugernavn og URL for profil på sociale medier

• Eventuelle andre personoplysninger, som du frivilligt deler med os

2. Automatisk indsamlede data

Vi bruger forskellige sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjeneste. Dette kan omfatte:

• Enhedsoplysninger: IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browsertype

• Brugsdata: Besøgte sider, tid brugt på sider, henvisnings-URL'er

• Cookies og sporingsteknologier: Vi bruger cookies, pixels, beacons og andre sporingsværktøjer til analyse, personalisering og sikkerhedsformål.

• Tredjepartsværktøjer: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader og lignende værktøjer til at analysere brugeradfærd.

Formålet med dataindsamling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere, drive og forbedre vores tjenester

• At besvare kundehenvendelser og supportanmodninger

• At analysere tendenser og forbedre brugeroplevelsen

• At udføre marketing- og retargetingkampagner

• For at overholde juridiske forpligtelser og forhindre svig

• For at sikre sikkerhed og teknisk funktionalitet

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontraktlig nødvendighed: For at levere tjenester, som du har anmodet om

• Legitime interesser: For at forbedre og sikre vores tjenester

• Juridisk overholdelse: For at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser

• Samtykke: Hvor det er nødvendigt, f.eks. til markedsføringskommunikation

Datadeling og videregivelse

Vi hverken sælger, udlejer eller handler dine personoplysninger. Vi kan dog dele data under følgende omstændigheder:

1. Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine data med betroede tredjepartsudbydere til:

• Hosting og datalagring

• Kundesupport og kommunikationsværktøjer

• Betalingsbehandling (Stripe)

• Analyse og sporing (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Juridisk overholdelse og sikkerhed

Vi kan videregive dine data, hvis det er påkrævet ved lov, som svar på gyldige juridiske anmodninger eller for at beskytte vores rettigheder og andres sikkerhed.

3. Virksomhedsoverdragelser

I tilfælde af en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver kan personoplysninger blive overført til den nye enhed, i henhold til denne privatlivspolitik.

Internationale dataoverførsler

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan dine data blive overført uden for EØS til lande, der ikke tilbyder det samme niveau af databeskyttelse. I sådanne tilfælde implementerer vi sikkerhedsforanstaltninger som standardkontraktbestemmelser for at sikre overholdelse af GDPR.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR og andre gældende love har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt– Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse– Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige personoplysninger.

• Ret til sletning ("Ret til at blive glemt")– Anmod om sletning af dine data.

• Ret til at begrænse behandling– Begræns, hvordan vi bruger dine data.

• Ret til dataportabilitet– Modtag en struktureret, maskinlæsbar kopi af dine data.

• Ret til indsigelse– Fravalg af behandling til bestemte formål, herunder direkte markedsføring.

• Ret til at trække samtykke tilbage– Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på office@replient.ai. Vi kan kræve identitetsbekræftelse, før vi behandler anmodninger.

Sådan tilbagekalder du YouTube-adgang

Du kan til enhver tid tilbagekalde vores adgang til din YouTube-konto ved at gå til sikkerhedsindstillingerne for din Google-konto:
https://security.google.com/settings/security/permissions

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, spore brugen og forbedre sikkerheden. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke tjenestens funktionalitet.

Selvom vi ikke viser annoncer direkte via vores tjeneste, kan vi bruge tredjepartstjenester (såsom Google Ads eller Facebook Pixel), der muliggør annoncering eller levering af indhold på eksterne platforme. Disse tjenester kan indsamle data om dine interaktioner med vores websted for at personliggøre annoncer, der vises andre steder.

Datasikkerhed

Sikkerheden af personoplysninger er vigtig for os. Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang eller mod tab, misbrug eller ændring fra tredjeparter. Trods disse bestræbelser på at opbevare personoplysninger indsamlet på og via Tjenesten og på anden vis af os i et sikkert driftsmiljø, der ikke er tilgængeligt for offentligheden, kan vi ikke garantere sikkerheden af personoplysninger under deres transmission eller lagring på vores systemer. Selvom vi forsøger at sikre integriteten og sikkerheden af personoplysninger, kan vi heller ikke garantere, at vores sikkerhedsforanstaltninger vil forhindre tredjeparter, såsom såkaldte hackere, i ulovligt at få adgang til personoplysninger. Vi garanterer eller erklærer ikke, at dine personoplysninger vil være beskyttet mod tab, misbrug eller ændring fra tredjeparter.

Hvis der på trods af sikkerhedsforanstaltningerne opstår et sikkerhedsbrud, der sandsynligvis vil have negative konsekvenser for dit privatliv, vil vi informere dig og andre berørte parter, samt relevante myndigheder, når det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, om bruddet hurtigst muligt.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller som påkrævet ved lov. Brugere, der tilmelder sig vores kommunikation, vil få deres data gemt, indtil de framelder sig.

Børns privatliv

Tjenesten er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på sådanne data, sletter vi dem straks.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen "Sidst opdateret" angiver de seneste revisioner. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via meddelelser på vores hjemmeside eller via e-mail.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte os:

replient.ai Software GmbH
Adresse: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Østrig
E-mail: office@replient.ai
Hjemmeside: www.replient.ai

Vi er forpligtet til at løse privatlivsrelaterede bekymringer hurtigt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.