replient.ai Integritetspolicy

Introduktion

replient.ai Software GmbH (”replient.ai”, ”vi”, ”oss”) har åtagit sig att skydda och respektera din integritet. Denna integritetspolicy (tillsammans med våra användarvillkor och andra refererade dokument) förklarar hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder våra tjänster, inklusive men inte begränsat till replient.ai-plattformen, vår webbplats www.replient.ai och relaterade underdomäner (gemensamt kallade ”Tjänsten”).

Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som vi behandlar i egenskap av personuppgiftsansvarig. Termen "personuppgifter" avser all information som rör en identifierad eller identifierbar individ. Denna policy omfattar inte webbplatser eller tjänster från tredje part som du kan komma åt via vår tjänst. Vi uppmuntrar dig att granska integritetspolicyerna för dessa tredjepartsleverantörer separat.

Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår Tjänst.

Vårt dataskyddsombud är heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Meddelande om YouTubes API-tjänster:
Vår tjänst använder YouTubes API-tjänster. Genom att använda vår tjänst godkänner du YouTubes användarvillkor och Googles sekretesspolicy. Användare kan när som helst återkalla åtkomst till sina uppgifter via Googles säkerhetsinställningssida.

Kontaktuppgifter till den registeransvarige

Företagsnamn: replient.ai Software GmbH
Företagsregistreringsnummer: FN 671718 x
Momsregistreringsnummer: ATU82948615
Adress: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Österrike
E-post: office@replient.ai
Hemsida: www.replient.ai

Information vi samlar in

1. Uppgifter du lämnar till oss

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar direkt till oss, vilket kan inkludera:

• Fullständigt namn

• E-postadress

• Jobbtitel

• Företagsnamn

• Telefonnummer

• Användarnamn och profil-URL för sociala medier

• Alla andra personuppgifter som du frivilligt delar med oss

2. Data som samlas in automatiskt

Vi använder olika spårningstekniker för att samla in information om hur du interagerar med vår tjänst. Detta kan inkludera:

• Enhetsinformation: IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp

• Användningsdata: Besökta sidor, tid spenderad på sidor, hänvisnings-URL:er

• Kakor och spårningstekniker: Vi använder kakor, pixlar, beacons och andra spårningsverktyg för analys, personalisering och säkerhetsändamål.

• Tredjepartsverktyg: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader och liknande verktyg för att analysera användarbeteende.

Syfte med datainsamling

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla, driva och förbättra våra tjänster

• För att svara på kundförfrågningar och supportförfrågningar

• För att analysera trender och förbättra användarupplevelsen

• För att genomföra marknadsförings- och retargetingkampanjer

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och förhindra bedrägerier

• För att säkerställa säkerhet och teknisk funktionalitet

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtalsmässig nödvändighet: För att tillhandahålla tjänster som du har begärt

• Legitima intressen: För att förbättra och säkra våra tjänster

• Juridisk efterlevnad: För att uppfylla lagstadgade skyldigheter

• Samtycke: Där det krävs, till exempel för marknadsföringskommunikation

Datadelning och utlämnande

Vi varken säljer, hyr ut eller handlar med dina personuppgifter. Vi kan dock komma att dela uppgifter under följande omständigheter:

1. Tjänsteleverantörer

Vi kan komma att dela dina uppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer för:

• Hosting och datalagring

• Kundsupport och kommunikationsverktyg

• Betalningshantering (Stripe)

• Analys och spårning (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Juridisk efterlevnad och säkerhet

Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter om det krävs enligt lag, som svar på giltiga rättsliga begäranden eller för att skydda våra rättigheter och andras säkerhet.

3. Företagsöverlåtelser

I händelse av en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar kan personuppgifter komma att överföras till den nya enheten, i enlighet med denna integritetspolicy.

Internationella dataöverföringar

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan dina uppgifter komma att överföras utanför EES till länder som inte erbjuder samma nivå av dataskydd. I sådana fall implementerar vi skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler för att säkerställa efterlevnad av GDPR.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och andra tillämpliga lagar har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång– Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

• Rätt till rättelse– Rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

• Rätt till radering (”Rätten att bli glömd”)– Begära radering av dina uppgifter.

• Rätt att begränsa behandlingen– Begränsa hur vi använder dina uppgifter.

• Rätt till dataportabilitet– Få en strukturerad, maskinläsbar kopia av dina uppgifter.

• Rätt att invända– Avanmälan från behandling för vissa ändamål, inklusive direktmarknadsföring.

• Rätt att återkalla samtycke– Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på office@replient.ai. Vi kan kräva identitetsverifiering innan vi uppfyller förfrågningar.

Hur man återkallar YouTube-åtkomst

Du kan när som helst återkalla vår åtkomst till ditt YouTube-konto genom att besöka säkerhetsinställningarna för ditt Google-konto:
https://security.google.com/settings/security/permissions

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, spåra användning och förbättra säkerheten. Du kan hantera eller inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av cookies kan påverka tjänstens funktionalitet.

Även om vi inte visar annonser direkt via vår tjänst, kan vi använda tredjepartstjänster (som Google Ads eller Facebook Pixel) som möjliggör annonsering eller innehållsleverans på externa plattformar. Dessa tjänster kan samla in data om dina interaktioner med vår webbplats för att anpassa annonser som visas på andra ställen.

Datasäkerhet

Säkerheten för personuppgifter är viktig för oss. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst eller mot förlust, missbruk eller ändring av tredje part. Trots dessa ansträngningar att lagra personuppgifter som samlats in på och via Tjänsten och på annat sätt av oss i en säker driftsmiljö som inte är tillgänglig för allmänheten, kan vi inte garantera säkerheten för personuppgifter under överföring eller lagring i våra system. Vidare, även om vi försöker säkerställa integriteten och säkerheten för personuppgifter, kan vi inte garantera att våra säkerhetsåtgärder kommer att förhindra att tredje part, såsom så kallade hackare, olagligt får tillgång till personuppgifter. Vi garanterar eller utlovar inte att dina personuppgifter kommer att skyddas mot förlust, missbruk eller ändring av tredje part.

Om ett säkerhetsintrång trots säkerhetsåtgärderna skulle inträffa som sannolikt kommer att ha negativa effekter på din integritet, kommer vi att informera dig och andra berörda parter, samt relevanta myndigheter när det krävs enligt gällande dataskyddslagar, om intrånget så snart som möjligt.

Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, eller enligt lag. Användare som väljer att ta emot våra meddelanden kommer att få sina uppgifter lagrade tills de väljer bort dem.

Barns integritet

Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn. Om vi blir medvetna om sådana uppgifter kommer vi att radera dem omedelbart.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då. Datumet för "Senast uppdaterad" anger de senaste ändringarna. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom meddelanden på vår webbplats eller via e-post.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar gällande denna integritetspolicy eller våra databehandlingsrutiner, vänligen kontakta oss:

replient.ai Software GmbH
Adress: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Österrike
E-post: office@replient.ai
Hemsida: www.replient.ai

Vi är fast beslutna att lösa integritetsrelaterade problem snabbt och i enlighet med gällande lagar.