Политика приватности replient.ai

Увод

replient.ai Software GmbH („replient.ai“, „ми“, „нас“) је посвећен заштити и поштовању ваше приватности. Ова Политика приватности (заједно са нашим Условима коришћења услуге и свим другим референцираним документима) објашњава како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када користите наше услуге, укључујући, али не ограничавајући се на платформу Replient.ai, нашу веб страницу на www.replient.ai и повезане поддомене (заједнички назван „Услуга“).

Ова Политика приватности примењује се на личне податке које обрађујемо као контролор података. Термин „лични подаци“ односи се на било коју информацију која се односи на идентификовану или идентификовану особу. Ова политика не покрива веб странице или услуге трећих страна којима можете приступити путем наше Услуге. Препоручујемо вам да посебно прегледате политике приватности тих трећих страна.

Коришћењем Услуге, потврђујете да сте прочитали и разумели ову Политику приватности. Ако се не слажете са овим условима, молимо вас да не користите нашу Услугу.

Обавештење о услугама YouTube API-ја:
Наша Услуга користи YouTube API услуге. Коришћењем наше Услуге, пристајете да будете обавезни YouTube условима коришћења услуге и Google политиком приватности. Корисници могу да опозову приступ својим подацима у било ком тренутку преко Google странице са подешавањима безбедности.

Контакт подаци контролора

Назив компаније: replient.ai Software GmbH
Матични број компаније: FN 671718 x
ПДВ број: ATU82948615
Адреса: Дерфлерштрасе 27/1, 4040 Лихтенберг, Аустрија
Е-пошта: office@replient.ai
Веб-сајт: www.replient.ai

Информације које прикупљамо

1. Подаци које нам достављате

Прикупљамо личне податке које нам директно достављате, а који могу укључивати:

• Пуно име

• Адреса е-поште

• Назив посла

• Назив компаније

• Број телефона

• Корисничко име и URL профила на друштвеним мрежама

• Било који други лични подаци које добровољно делите са нама

2. Подаци прикупљени аутоматски

Користимо различите технологије праћења да бисмо прикупили информације о томе како комуницирате са нашом Услугом. То може да укључује:

• Информације о уређају: IP адреса, тип уређаја, оперативни систем, тип прегледача

• Подаци о коришћењу: Посећене странице, време проведено на страницама, референтни URL-ови

• Колачићи и технологије праћења: Користимо колачиће, пикселе, светионике и друге алате за праћење у сврху аналитике, персонализације и безбедности.

• Алати трећих страна: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader и слични алати за анализу понашања корисника.

Сврха прикупљања података

Ваше личне податке користимо у следеће сврхе:

• Да бисмо пружили, управљали и побољшали наше услуге

• Да бисмо одговорили на упите купаца и захтеве за подршку

• Да анализирамо трендове и побољшамо корисничко искуство

• За спровођење маркетиншких и ретаргетинг кампања

• Да бисмо испунили законске обавезе и спречили превару

• Да би се осигурала безбедност и техничка функционалност

Правни основ за обраду

Личне податке обрађујемо на основу следећих законских основа:

• Уговорна неопходност: Да бисмо пружили услуге које сте захтевали

• Легитимни интереси: Да бисмо побољшали и обезбедили наше услуге

• Усклађеност са законом: Испуњавање регулаторних обавеза

• Сагласност: Где је потребно, као што је за маркетиншке комуникације

Дељење и откривање података

Не продајемо, не изнајмљујемо нити тргујемо вашим личним подацима. Међутим, можемо делити податке у следећим околностима:

1. Пружаоци услуга

Можемо делити ваше податке са поузданим добављачима услуга треће стране у сврху:

• Хостинг и складиштење података

• Алати за корисничку подршку и комуникацију

• Обрада плаћања (Stripe)

• Аналитика и праћење (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Усклађеност са законом и безбедност

Можемо открити ваше податке ако је то прописано законом, као одговор на ваљане законске захтеве или ради заштите наших права и безбедности других.

3. Трансфер пословања

У случају спајања, аквизиције или продаје имовине, лични подаци могу бити пренети новом ентитету, у складу са овом Политиком приватности.

Међународни преноси података

Ако се налазите у Европском економском простору (ЕЕА), ваши подаци могу бити пренети ван ЕЕА у земље које не пружају исти ниво заштите података. У таквим случајевима, примењујемо заштитне мере попут Стандардних уговорних клаузула (SCC) како бисмо осигурали усклађеност са GDPR-ом.

Ваша права

Према GDPR-у и другим важећим законима, имате следећа права у вези са вашим личним подацима:

• Право на приступ– Захтевајте копију личних података које имамо о вама.

• Право на исправку– Исправите нетачне или непотпуне личне податке.

• Право на брисање („Право на заборав“)– Захтевајте брисање ваших података.

• Право на ограничавање обраде– Ограничите начин на који користимо ваше податке.

• Право на преносивост података– Добијте структурирану, машински читљиву копију ваших података.

• Право на приговор– Одустајање од обраде у одређене сврхе, укључујући директни маркетинг.

• Право на повлачење сагласности– Ако се обрада заснива на сагласности, можете је повући у било ком тренутку.

Да бисте остварили своја права, контактирајте нас на office@replient.ai. Можемо захтевати верификацију идентитета пре него што испунимо захтеве.

Како опозвати приступ Јутјубу

Можете нам опозвати приступ вашем YouTube налогу у било ком тренутку тако што ћете посетити Подешавања безбедности вашег Google налога:
https://security.google.com/settings/security/permissions

Колачићи и технологије праћења

Користимо колачиће како бисмо побољшали корисничко искуство, пратили коришћење и побољшали безбедност. Можете управљати колачићима или их онемогућити путем подешавања вашег прегледача. Имајте на уму да онемогућавање колачића може утицати на функционалност Услуге.

Иако не приказујемо огласе директно путем наше услуге, можемо користити услуге трећих страна (као што су Google Ads или Facebook Pixel) које омогућавају оглашавање или испоруку садржаја на екстерним платформама. Ове услуге могу прикупљати податке о вашим интеракцијама са нашом веб-локацијом како би персонализовале огласе који се приказују на другим местима.

Безбедност података

Безбедност личних података нам је важна. Предузимамо разумне мере да заштитимо ваше личне податке од неовлашћеног приступа или од губитка, злоупотребе или измене од стране трећих лица. Упркос овим напорима да чувамо личне податке прикупљене на и путем Услуге и на други начин од стране нас у безбедном оперативном окружењу које није доступно јавности, не можемо гарантовати безбедност личних података током њиховог преноса или њиховог складиштења на нашим системима. Даље, иако покушавамо да обезбедимо интегритет и безбедност личних података, не можемо гарантовати да ће наше безбедносне мере спречити трећа лица, као што су такозвани хакери, да илегално добију приступ личним подацима. Не гарантујемо нити тврдимо да ће ваши лични подаци бити заштићени од губитка, злоупотребе или измене од стране трећих лица.

Уколико, упркос безбедносним мерама, дође до кршења безбедности које ће вероватно имати негативне последице по вашу приватност, обавестићемо вас и друге погођене стране, као и надлежне органе када то захтевају важећи закони о заштити података, о кршењу у најкраћем могућем року.

Чување података

Личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за сврхе наведене у овој Политици приватности или како је то прописано законом. Подаци корисника који се пријаве за нашу комуникацију биће сачувани док се не одјаве.

Приватност деце

Услуга није намењена деци млађој од 13 година. Не прикупљамо свесно податке од деце. Уколико сазнамо за такве податке, одмах ћемо их избрисати.

Измене ове Политике приватности

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати. Датум „Последње ажурирање“ ће означити најновије ревизије. Материјалне измене биће саопштене путем обавештења на нашој веб страници или путем е-поште.

Контактирајте нас

Ако имате било каквих питања или недоумица у вези са овом Политиком приватности или нашим праксама у вези са подацима, контактирајте нас:

replent.ai Software GmbH
Адреса: Дерфлерштрасе 27/1, 4040 Лихтенберг, Аустрија
Имејл: office@replient.ai
Веб-сајт: www.replient.ai

Посвећени смо брзом решавању проблема у вези са приватношћу и у складу са важећим законима.