Kortingscode per DM verzenden: Instagram-automatisering voor e-commerce

TL;DR: Een Instagram kortingscode DM-automatisering stuurt elke reageerder onder je post automatisch je kortingscode plus productlink in de DMs, zonder dat je ooit handmatig hoeft te antwoorden. In deze copy-paste-gids bouwen we de flow (reactie-trigger → Bericht sturen → Link sturen met click-tracking → Urgentie-herinnering) in minder dan 10 minuten met replient.ai. Resultaat: 24/7-verkoop via Instagram DMs, Meta-officieel, AVG-conform en zonder ManyChat-compliance-risico.

Ik heb jarenlang samen met mijn broer Markus performance-marketing gedaan voor D2C-merken, waaronder SNOCKS, Health Routine en Zauberfein. In die tijd hebben we geleerd: de duurste fout die een e-commercewinkel op Instagram kan maken is een advertentiecreatie met 400 reacties "Code?" of "Hoeveel korting?" en geen antwoord. Precies onder die posts zitten de mensen die willen kopen. Elk uur zonder antwoord is verloren marge. We hebben bij Zauberfein, Maierl en Health Routine intern berekend en reacties letterlijk een prijskaartje gegeven: onbeantwoorde kortingscode-aanvragen kosten in de heetste fase van een Instagram-campagne vaak meer per dag dan het advertentiebudget zelf.

Daarom laat ik je hier de exacte flow zien die we vandaag met replient.ai bouwen, met screenshots uit de builder, betrouwbare externe cijfers en een e-commerce-FAQ aan het einde. Geen theorie-gebabbel, maar een sjabloon dat je in tien minuten kunt kopiëren.

Waarom je kortingscodes niet meer openbaar in de reacties zou moeten posten

De klassieke reactie van veel shops op "Code?"-reacties ziet er zo uit: socialmediamanager opent de inbox, antwoordt met "SPAR10 voor 10% korting" direct onder de reactie, en hoopt dat de fan echt op de winkel-link in de bio klikt. Deze opzet faalt om drie redenen:

1. Je geeft je marge weg. Zodra een kortingscode openbaar onder een post staat, verschijnt hij binnen uren op kortingssites en wordt hij gebruikt door mensen die je campagne nooit hebben gezien. Je betaalt effectief korting voor verkeer dat ook zonder korting zou hebben gekocht.
2. Je verliest je conversie door de "link in bio"-omweg. Volgens Baymard Research ligt het gemiddelde winkelwagenverlatingspercentage momenteel rond 70,2 % (Baymard Institute, 2025), elke extra klik tussen campagne-impressie en checkout betekent meetbaar omzetverlies. "Reactie lezen → app verlaten → bio openen → winkellink aantikken → product zoeken → code invoeren" is precies die extra route.
3. Je kunt de korting aan niemand toewijzen. Geen attributie, geen retargeting, geen CRM-vermelding. De fan blijft anoniem, hoewel hij je net actief heeft laten weten dat hij wil kopen.

Een Instagram DM-automatisering voor kortingscodes draait de werking om: de code belandt privé in de DM van die ene fan, samen met een getrackte deep-link rechtstreeks naar het product. Geen kortingsportaal ziet hem, geen frictie door app-wissels, en je hebt de volledige conversiereis in je dashboard.

Wat levert een DM-automatisering voor kortingscodes in cijfers op?

Drie datapunten die de businesscase dragen:

• Instagram-bereik in de DACH-regio: Volgens Statista gebruiken in Duitsland ongeveer 37 miljoen mensen actief Instagram (Statista, 2025). Voor veel e-commerce doelgroepen is Instagram het belangrijkste social kanaal.
• Instagram Reels als bereikversneller: Instagram Reels leveren volgens de Socialinsider Instagram Benchmarks duidelijk hogere bereikpercentages dan statische posts (Socialinsider, 2025). Reels zijn daarmee de ideale advertentieruimte voor kortingscampagnes, en precies onder Reels verzamelen zich de meeste 'Code?'-reacties.
• Winkelwagenverlatingspercentage: Baymard rapporteert verlatingspercentages tussen ongeveer 68% en 80% uit verschillende studies (Baymard, 2025). Elke frictie op weg naar de checkout kost echt geld. Een DM-automatisering stuurt de deep-link direct naar de app waar de fan al is, en verkort het aankooppad tot twee taps.

De complete DM-flow voor kortingscodes: wat we vandaag bouwen

We bouwen een flow die precies doet wat je op elk goed Amerikaans D2C-account ziet: een fan reageert "CODE" onder de advertentiepost → seconden later ontvangt die fan in de Instagram-inbox een persoonlijk bericht met de kortingscode, de productlink en 24 uur later een urgentieherinnering. Alles zonder ook maar één handmatige reactie.

De flow bestaat uit vijf bouwstenen:

1. Reactie-trigger, commentaardetectie met keyword (bijv. CODE, KORTING, BESPAAR10)
2. Privébericht verzenden, persoonlijke DM-groet met de variabele {{username}}
3. Link versturen, knop met click-tracking naar het product inclusief code
4. Wachttijd, 24 uur wachten
5. Stuur privébericht, urgentieherinnering ("Je code verloopt morgen")

Elk van deze bouwstenen is in de Flow Builder van replient.ai een aparte node die je met slepen en neerzetten verbindt. De eerste configuratie duurt ongeveer tien minuten, daarna dupliceer je het sjabloon eenvoudig voor elk nieuw product of elke nieuwe campagne.

Blok 1: Comment-to-DM trigger configureren

In de Flow Builder van replient.ai kies je de trigger 'Someone comments on your post' (reactie op je post). Deze trigger kent drie scope-modi:

• Elke post, de trigger houdt alle posts van je account in de gaten (handig voor globale campagnes zoals ALLEKUNDEN10)
• Specifieke post, je kiest precies één of meerdere posts uit (handig voor een enkele advertentievariant of een lancering)
• Bijschrift bevat, de trigger vuurt op alle posts waarvan het bijschrift een bepaalde tekst bevat (handig voor automatische lanceringen via bijschrifttekst)

Voor kortingscodeflows raad ik bijna altijd Specifieke post aan. Waarom: kortingscodes moeten meestal alleen onder die ene advertentie- of productpost worden verdeeld, niet onder communityposts of behind-the-scenes-content. Bovendien wil je doorgaans per advertentievariant een andere code tracken.

Vul in het veld Comment text contains je zoekwoord in, en dat is het tweede belangrijke punt: de matching in replient.ai is hoofdletterongevoelig en gedeeltelijk matchend. Als je CODE als zoekwoord instelt, triggert de flow ook bij "Alsjeblieft code?", "code10 alsjeblieft" of "Geef me een CODE 🙏". Whitespace trimming is ingebouwd, en je kunt meerdere zoekwoorden in een OF-logica opnemen, dus CODE, RABATT, GUTSCHEIN, SPAR10 tegelijk. Voor zeer precieze setups is er bovendien de modus is exactly (exacte overeenkomst) en matches regex (reguliere expressie) voor power users.

Tip uit de bureaupraktijk: Neem niet alleen het officiële code-zoekwoord op, maar ook alle typische typefouten en informele vormen in je matching. Fans typen op hun telefoon, 'Cdoe', 'Coupon', 'Gutschin' en emoji-volle reacties komen vaak voor. Onze standaardset voor kortingscodeflows is inmiddels: CODE, RABATT, GUTSCHEIN, COUPON, SALE, % plus de specifieke campagnenaam (bijv. SPRING24). Resultaat: zo halen we ongeveer 15 tot 25% meer triggerende reacties binnen dan met één enkel zoekwoord.

Blok 2: Gepersonaliseerde DM met {{username}}

Zodra de trigger afgaat, stuurt replient.ai automatisch een DM naar de persoon die heeft gereageerd. In de Flow Builder sleep je de actie Stuur privébericht onder de trigger en verbind je de nodes.

Hier is het tekstblok dat je kunt kopiëren (pas het natuurlijk aan je merkstem aan):

Hey @{{username}} 👋
Bedankt voor je interesse, fijn dat je erbij wilt zijn!
Je persoonlijke kortingscode:
👉 SPAR10 (10% op je volgende bestelling)
Hij is 24 uur geldig vanaf nu voor onze hele shop.
Onderaan vind je de directe link naar het product.

De variabele {{username}} wordt automatisch vervangen door de Instagram-handle van de fan. Dat klinkt triviaal, maar het is het verschil tussen een standaardautomatisering en een persoonlijk verstuurd bericht. Volgens de Salesforce State of the Connected Customer Studie verwachten klanten branchebreed gepersonaliseerde interacties en bestraffen zij onpersoonlijke massacommunicatie meetbaar (Salesforce, 2024). De gebruikersnaam in de begroeting is de goedkoopste personalisatiehefboom die je kunt hebben.

Blok 3: Link versturen met kliktracking

De derde bouwsteen is het hart van e-commerce, de Link versturen-stap. Hier voeg je je productlink en de knoptekst toe. Belangrijk: replient.ai genereert van elke verzonden link automatisch een interne tracking-URL (short-ID, 12 alfanumerieke tekens). Elke klik verschijnt in je automatiseringsstatistieken, inclusief tijdstempel. Zo weet je precies welke fan de code heeft ontvangen en heeft ingewisseld, en kun je later in het dashboard duidelijk onderscheid maken tussen 'Code verzonden' en 'Code geklikt'.

Configuratietips uit de praktijk:

• Buttontekst kort houden: Instagram beperkt de knoptekst tot 40 tekens. "Nu kopen met code" is veel klikvriendelijker dan "Hier vind je je 10%-korting op alle producten".
• Deep-link met ingebouwde code: Als je webshop het ondersteunt, zet je de kortingscode direct als URL-parameter in (bijv. ?discount=SPAR10). Veel shops (Shopify, WooCommerce, Shopware) activeren de code dan automatisch in de checkout, de fan hoeft hem nooit handmatig in te voeren.
• Maximaal 3 knoppen per bericht: Je kunt daarnaast een tweede knop "Collectie bekijken" toevoegen of een derde "FAQ", dat is handig als je flow zowel product als informatiesite wil promoten. Meer dan drie knoppen staat de Instagram Graph API niet toe.

Blok 4: Time Delay (urgentie creëren)

Nu komt de stap die in de meeste ManyChat-tutorials ontbreekt, en die je conversieratio duidelijk verhoogt: Time Delay. Na de 'Link versturen'-stap sleep je een Time-Delay-node in de flow en stel je die in op 24 uur. Daarna volgt een tweede 'Bericht versturen'-stap:

Hey {{username}}, korte herinnering, je kortingscode SPAR10 loopt over een paar uur af. ⏰
Als je hem nog niet hebt gebruikt:
👉 [Directe link naar het product]

Waarom dit werkt: de fan heeft 24 uur geleden actief gereageerd, de intentie was er dus. Maar in die 24 uur gebeurden er 600 andere dingen, en jouw code is naar beneden verdwenen in de DM-lijst. Een enkele reminder brengt die lead terug naar de top van de inbox, en de urgentie ("loopt over een paar uur af") is geen marketingtruc, maar eerlijke informatie. De werking komt precies overeen met wat goede verlaten-winkelwagen e-mails al jaren doen, alleen voeren we het hier in het kanaal uit met veel hogere aandacht.

Bouwsteen 5: Optionele extra's (tag, volgercheck, AI-agent)

Als je de flow professioneler wilt opzetten, kun je in replient.ai drie extra nodes toevoegen:

• Add Conversation Tag, zet een tag zoals rabattcode-ausgegeben op deze DM-conversatie. Zo kun je later in het inbox-filter alle fans vinden die een code hebben ontvangen en hen gericht een nieuwe campagne sturen.
• Check if Follower, alleen beschikbaar voor Instagram: de flow controleert voor de reminder of de fan jouw account in de laatste 24 uur is gaan volgen. Als ja → "Welkom in de community, hier is je exclusieve extra-code". Als nee → standaard-reminder. Belangrijk: de volger-check werkt pas na de eerste DM-interactie, niet direct in de comment-trigger, dit is een eigenaardigheid van de Instagram Graph API, geen beperking van replient.
• AI Agent Auto-Reply, als de fan in de DM nog een vraag stelt ("Is de code ook geldig op sale-artikelen?"), neemt de trainbare AI-agent het over. Hij is getraind met jouw brand-documenten en kan direct antwoorden, zonder dat je handmatig hoeft over te nemen.

Een echt praktijkmoment: Een paar weken geleden moest mijn broer Markus tijdens een Black-Friday-campagne zes merken tegelijk beheren, en zat, in beste bureautraditie, met zijn telefoon op de wc, omdat onder een advertentie 140 code-aanvragen per uur binnenkwamen. Voor replient.ai betekende dat: 140 × inbox openen → gebruikersnaam lezen → tekstblok kopiëren → plakken → Enter. In meerdere talen. Resultaat: drie uur slaapgebrek voor één enkel merk en geen urgency-reminders, omdat daar gewoonweg geen tijd voor was. Vandaag draait exact dezelfde flow als template in replient, Markus slaapt door, en de conversieratio op de code is toch hoger dan bij de handmatige setup, omdat de reminder niet meer vergeten wordt.

Handmatig vs. geautomatiseerd: de rekensom voor e-commercemerken

Een korte ROI-check die in elke kickoffcall met Shopify-merken opduikt: loont een DM-automationtool eigenlijk, of kun je de antwoorden gewoon handmatig doen?

Stel dat je drie advertenties per week draait, onder elke advertentie komen gemiddeld 60 kortingscode-aanvragen binnen. Dat zijn 180 verzoeken per week, dus ongeveer 720 per maand. Handmatig heeft een socialmediamanager, inclusief het wisselen tussen de IG-app, het kopiëren van de gebruikersnaam en een tekstblok, gemiddeld ongeveer 45 seconden per antwoord nodig, zonder herinnering. Dat is 9 uur puur maandwerk alleen voor het handmatig versturen van kortingscodes.

De handmatige variant kost je dus effectief ongeveer een halve werkdag per maand alleen voor een deeltaak in het socialmediateam, tijd die beter in creativeproductie of communityopbouw wordt gestoken. De automatisering daarentegen kost eenmalig tien minuten setup en draait daarna 24/7 op de achtergrond. Volgens Meltwater-brancheanalyses is Instagram voor D2C-merken het kanaal met de hoogste interactiedichtheid (Meltwater, 2024), en juist op dat punt niet automatiseren is tegenwoordig moeilijk te rechtvaardigen.

Juridisch: Meta-officieel, AVG-conform, zonder wachtwoordtoegang

Deze sectie is voor je juridische afdeling, je CMO of gewoon voor je eigen rustige geweten.

replient.ai is officiële Meta Business Partner en werkt uitsluitend met de Instagram Graph API (Meta Developers, 2025). Dat betekent in klare taal:

• Geen browser-bots. replient.ai stuurt geen nep-Instagram-browser, geen telefoonfarms, geen virtuele gebruikers. Alle acties lopen via de officiële Meta-interfaces, dus precies de interfaces die Meta zelf voor business-tools heeft bedoeld.
• Geen wachtwoordtoegang. Tijdens onboarding wordt je nooit naar je Instagram-wachtwoord gevraagd. In plaats daarvan verbind je je zakelijke account via de officiële Meta OAuth-flow. replient ziet je inloggegevens nooit.
• AVG-conform met een verwerkersovereenkomst (AVV). Volgens Art. 28 AVG heb je bij elk tool dat namens je DMs of reacties verwerkt, een verwerkersovereenkomst (AVV) nodig. replient.ai stelt die beschikbaar, host de data EU-gebaseerd en is als Oostenrijks bedrijf zonder omweg via derde landen te gebruiken. Dat is het belangrijkste verschil met veel Amerikaanse tools, waarbij je bij strikte interpretatie een mechanisme voor internationale datatransfer nodig hebt.
• Eén tag per flow = één auditlog. Elke verstuurde DM is in je dashboard te traceren, elke klik op een trackinglink verschijnt in de statistieken, elke automatisering heeft een eigenaar, netjes gedocumenteerd voor het geval van een verzoek.

Als je momenteel ManyChat of een vergelijkbaar tool gebruikt, is het vanuit AVG-oogpunt dubbel zo zinvol om het alternatief te checken. Veel Amerikaanse DM-tools hebben geen officiële AVV in het Duits, hosten uitsluitend in de VS en vormen bij juridische claims een bekend risico.

Typische fouten die we in calls met merken zien

Uit ongeveer 200 onboarding-calls met D2C-merken zijn drie terugkerende patronen naar voren gekomen, die het verschil maken tussen "Flow draait netjes mee" en "Flow verkoopt daadwerkelijk":

1. Te generieke keywords, Keywords zoals alleen Info of ? triggeren onder elk commentaar en overspoelen fans die helemaal geen code wilden. Altijd specifiek: CODE, KORTING, SPAR10, SALE. Plus de campagnenaam.
2. Geen reminder, de belangrijkste stap die genegeerd wordt. We hebben intern in meerdere brandtests gezien dat de 24-uur reminder ongeveer een derde van de aankopen oplevert die anders nooit zouden hebben plaatsgevonden. Zonder reminder vervliegt de code in de inbox van 08:00 's ochtends.
3. Shoplink zonder code, de op een na meest voorkomende fout: de directe link verwijst naar de startpagina, niet naar een landingspagina met vooraf geactiveerde korting. De fan moet de code intypen, en vergeet hem onderweg. Altijd een deeplink met ?discount=-parameter, altijd direct naar de relevante productpagina.

Integratie met je shop: Shopify, WooCommerce, Shopware, Billbee

Het goede nieuws: De integratie tussen replient.ai DM Automation en je shop is volledig mogelijk zonder webhook-programmering, zolang je shopsysteem deeplinks met kortingsparameters ondersteunt. Dat doen momenteel alle grote systemen:

• Shopify, Deep-link-formaat: https://jouwwinkel.com/discount/SPAR10?redirect=/products/jouw-product
• WooCommerce (met Smart Coupons of Coupon URL-plugin), formaat: https://jouwwinkel.nl/?apply_coupon=SPAR10&add-to-cart=1234
• Shopware 6, via promotielink of landingspagina met vooraf geladen kortingscode
• Shoplify/Shopware/WooCommerce via Billbee, gebruikt de native kortingsparameters van de betreffende doelshops

Elk van deze links verschijnt als knop in de Send-Link-step. De fan tikt, komt in de checkout met de korting al geactiveerd, en je houdt het volledige aankooppad binnen de Instagram-sessie, zonder login-venster, zonder code intypen.

Als je via een extern platform zoals Hotmart, Digistore24 of Elopage verkoopt, doe je hetzelfde: genereer een trackinglink met kortingsparameter, voeg die in de Send-Link-step in en klaar.

Flowvarianten voor gevorderden

Zodra de basisflow draait, merk je snel dat je hem voor verschillende campagnes wilt aanpassen. Drie varianten uit onze agency-praktijk die zich hebben bewezen:

Variant A, Exclusieve volgerscodes: Je combineert de kortingscode-flow met de Check if Follower-step. Als de fan al volgt → bonuscode met 15% in plaats van 10%. Als niet → standaardcode + vriendelijke opmerking 'Als volger krijg je zelfs 15%'. Dit is een nette, privacyvriendelijke manier om volgersgroei te belonen, zonder iemand uit te sluiten.

Variant B, A/B-test tussen twee codes: Je bouwt twee aparte automatiseringen met elk eigen keywords (TEAM10 en FRESH10) onder dezelfde post. Beide leiden naar verschillende trackinglinks. Na een week vergelijk je in het dashboard de click- en conversieratio's. Dit soort hands-on A/B-test voor kortingshoogtes is zonder automatisering praktisch niet uitvoerbaar.

Variant C, Story-reply als extra trigger: Je bouwt dezelfde flow nogmaals met het trigger-type Story Reply in plaats van Comment. Fans die op je release-story reageren, krijgen exact dezelfde DM. Waarom apart? Story-reply-fans zijn naar onze ervaring nog warmer dan comment-fans, en daar werkt een reminder al na 6 in plaats van 24 uur, omdat de koopimpuls korter is.

Voor de Story-Reply-trigger hebben we een eigen template in onze verzameling, kijk daarvoor gerust naar het Story Reply Kortingscode Template zodra het in je workflow past.

Veelgestelde vragen

Is een Instagram kortingscode DM-automatisering gratis?

Instagram zelf stelt de Graph API gratis beschikbaar, maar je hebt een tool nodig die de flow bouwt en uitvoert. replient.ai biedt een gratis proefversie waarmee je de kortingscode-flow volledig kunt opzetten en met een testpost kunt uitproberen, voordat je naar een betaald plan overstapt. Belangrijk: 'altijd gratis' bestaat bij betrouwbare tools om een eenvoudige reden niet, elke uitgaande DM veroorzaakt API-kosten bij Meta, die de tool betaalt.

Voldoet dit aan de AVG?

Ja, als je een in de EU gehoste tool gebruikt met een verwerkersovereenkomst (AVV) volgens art. 28 AVG. replient.ai is een Oostenrijks bedrijf, stelt de AVV standaard beschikbaar en host de DM-gegevens in de EU. Je sluit bij het onboarden de AVV af, documenteert de tool in het register van je verwerkingsactiviteiten en houdt de opt-out mogelijkheid open (de fan kan op elk moment het DM-gesprek beëindigen of het account blokkeren, dat is de ingebouwde Instagram-opt-out).

Vraagt replient.ai om je Instagram-wachtwoord?

Nee. Je verbindt je Instagram-bedrijfsaccount via de officiële Meta OAuth-flow. replient.ai ziet je wachtwoord nooit en heeft het niet nodig. Elk tool dat om je Instagram-wachtwoord vraagt, is een rode vlag, Meta verbiedt dit soort toegang in de eigen platformgebruikvoorwaarden en blokkeert accounts die ermee betrapt worden.

Is replient.ai een officiële Meta Business Partner?

Ja. replient.ai gebruikt uitsluitend de officiële Instagram Graph API en is geregistreerd als Meta Businesspartner. Dat is het centrale complianceverschil met browser-bottools die het Instagram-frontend simuleren. Bots worden regelmatig geblokkeerd, Businesspartner niet, want zij doen precies waarvoor Meta de API heeft gebouwd.

Kan ik verschillende kortingscodes naar verschillende personen sturen?

Ja, op twee manieren:

1. Meerdere automatiseringen parallel: Je legt per post of keyword een eigen automatisering aan, bijvoorbeeld NEWSLETTER10 op de ene post, WELCOME15 op de andere. Elke automatisering stuurt haar eigen code.
2. Follower-Branching: Met de Check if Follower-stap kun je in dezelfde flow twee verschillende codes verdelen, bijvoorbeeld 10% voor niet-volgers en 15% voor volgers.

Dynamische codes per individuele fan, dus echte eenmalige codes met een individueel suffix, kun je realiseren via een shopintegratie als je shopsysteem eenmalige codes via de API kan genereren. Shopify Plus en Shopware 6 ondersteunen dat native.

Kan ik meerdere automatiseringen tegelijk laten lopen?

Ja. replient.ai staat onbeperkt veel automatiseringen per merk toe. Belangrijk is: als meerdere automatiseringen op dezelfde reactie zouden kunnen triggeren (bijv. twee codes die beide op RABATT reageren), geldt de Execution Priority, de eerst aangemaakte automatisering wint. Je kunt deze volgorde wijzigen in de automatiseringsinstellingen indien nodig. Een reactie kan per configuratie maar één automatisering activeren, dat voorkomt dat fans meerdere DM's voor hetzelfde onderwerp krijgen.

Kan ik de automation na livegang nog wijzigen?

Ja. Je opent de flow in de builder, verandert de tekst, het keyword of de timing en slaat op. De wijziging geldt direct voor alle toekomstige triggers. Al verzonden DM's blijven natuurlijk ongewijzigd, een herinnering die over 12 uur gepland staat draait met de oude tekst als je die niet eerst pauzeert. Voor grotere wijzigingen raden we aan de automatisering kort op 'Inactive' te zetten, de wijzigingen netjes door te voeren en weer te activeren.

Welke platforms ondersteunen DM-automatisering behalve Instagram?

Instagram en Facebook ondersteunen volledige DM-automatiseringen via de Meta Graph API. Bij TikTok, LinkedIn, YouTube en Google Reviews staat de API momenteel alleen commentaarautomatiseringen toe (antwoorden, verbergen, liken), geen direct messages. Dat is geen beperking van replient.ai, maar een platformkeuze van de betreffende aanbieders. Voor Instagram en Facebook kun je dezelfde flow parallel opbouwen en tussen beide platforms delen, een voordeel dat je niet hebt bij puur Instagram-gerichte tools.

Samenvatting: je volgende stap

Een Instagram kortingscode DM-automatisering is geen 'nice-to-have' meer. Als je via Reels en feedposts kortingsacties doet, is het het verschil tussen een campagne die je vijf uur handmatig inboxwerk kost en een campagne die zichzelf afhandelt terwijl jij aan de creatives werkt. De flow staat binnen tien minuten live, vereist geen programmeren, werkt Meta-officieel en is AVG-conform.

De 5-stappenflow nogmaals om mee te nemen:

1. Comment Trigger, keyword-gebaseerd, case-insensitive, meerdere keywords mogelijk
2. Send private message, gepersonaliseerd met {{username}}, korte kortingscode-tekst
3. Send Link, deep-link met kortingsparameter, click-tracking geïntegreerd
4. Time Delay, 24 uur voor de urgency-reminder
5. Send private message, korte verloopherinnering met opnieuw een directe link

Je kunt de complete flow vandaag nog in je replient.ai Flow-Builder bouwen, of als alternatief een van onze andere templates als uitgangspunt nemen, bijvoorbeeld het Instagram-winactie-template, het Spotify Pre-Save-template of de overkoepelende DM-automatiseringsgids. Als je nog niet zeker weet of zo'n tool zinvol is voor de omvang van je merk, vind je in ons artikel "Vanaf wanneer heb je automatisering nodig?" een concrete berekening met kantelpunten op basis van commentaarvolume.