Trimite cod de reducere prin DM: automatizare Instagram pentru e-commerce

Pe scurt: O automatizare DM pentru coduri de reducere pe Instagram trimite fiecărui comentator de pe postarea ta automat codul de reducere și linkul produsului în mesaje directe, fără să trebuiască vreodată să răspunzi manual. În acest ghid copy-paste construim fluxul (trigger de comentariu → Send Message → Send Link cu click-tracking → Urgency-Reminder) în mai puțin de 10 minute cu replient.ai. Rezultat: vânzări 24/7 prin DM-uri Instagram, oficial Meta, conform GDPR și fără risc de neconformitate ManyChat.

Eu și fratele meu Markus am făcut ani de zile performance marketing pentru branduri D2C, printre care SNOCKS, Health Routine și Zauberfein. În acest timp am învățat: cea mai scumpă greșeală pe care un magazin e-commerce o poate face pe Instagram este un ad-creative cu 400 de comentarii „Code?” sau „Cât e reducerea?” și niciun răspuns. Exact sub aceste postări stau oamenii care vor să cumpere. Fiecare oră fără răspuns înseamnă contribuție la acoperire pierdută. La Zauberfein, Maierl și Health Routine am calculat intern și am pus literalmente un preț pe comentarii: cererile neadresate de cupoane costă, în faza cea mai fierbinte a unei campanii Instagram, adesea mai mult pe zi decât bugetul de ad-uri în sine.

De aceea îți arăt aici fluxul exact pe care îl construim azi cu replient.ai, cu capturi de ecran din builder, cifre externe de încredere și o secțiune FAQ pentru e-commerce la final. Fără teorie inutilă, ci un șablon pe care îl poți copia în zece minute.

---

De ce nu ar trebui să mai postezi coduri de reducere public în comentarii

Reacția clasică a multor magazine la comentariile „Code?” arată așa: social media managerul deschide inboxul, răspunde cu „SPAR10 pentru 10% reducere” direct sub comentariu, și speră că fanul chiar dă click pe linkul din bio. Acest setup este defect din trei motive:

1. Îți irosești marja. Odată ce un cod de reducere este public sub o postare, în câteva ore ajunge pe site-uri de cupoane și este folosit de oameni care nu au văzut campania ta. Practic plătești reducere pentru trafic care ar fi cumpărat oricum fără reducere.
2. Pierzi conversia din cauza ocolului „link în bio”. Conform Baymard-Research, rata medie de abandon a coșului este în prezent în jur de 70,2% (Baymard Institute, 2025), fiecare click suplimentar între impresia campaniei și checkout înseamnă pierdere de venit măsurabilă. „Citire comentariu → părăsire aplicație → deschidere bio → accesare link magazin → căutare produs → introducere cod” este exact acest drum suplimentar.
3. Nu poți atribui reducerea nimănui. Fără atribuire, fără retargeting, fără înregistrare în CRM. Fanul rămâne anonim, deși tocmai ți-a semnalat activ că vrea să cumpere.

O automatizare pentru coduri de reducere pe Instagram prin DM inversează mecanica: Codul ajunge privat în DM-ul acelui fan, împreună cu un deep-link urmărit direct către produs. Niciun portal de cupoane nu îl vede, nicio fricțiune la schimbarea aplicației, și ai întregul traseu de conversie în dashboardul tău.

---

Ce rezultate aduce o automatizare a codurilor de reducere prin DM, în cifre?

Trei puncte de date care susțin business case-ul:

• Acoperirea Instagram în zona DACH: Conform Statista, în Germania aproximativ 37 de milioane de oameni folosesc activ Instagram (Statista, 2025). Pentru multe segmente de public din e-commerce, Instagram este canalul social cel mai important.
• Instagram Reels ca turbo pentru acoperire: Conform Socialinsider Instagram Benchmarks, Instagram Reels oferă rate de acoperire semnificativ mai mari decât postările statice (Socialinsider, 2025). Reels sunt astfel slotul ideal pentru reclame în campanii cu reduceri, și exact sub Reels se strâng cele mai multe comentarii „Cod?”.
• Abandonul coșului: Baymard indică valori ale abandonului coșului între aproximativ 68 % și 80 % din diferite studii (Baymard, 2025), orice fricțiune în calea către checkout costă bani reali. O automatizare prin DM trimite deep-linkul direct în aplicația în care fanul se află deja, și scurtează drumul către cumpărare la două atingeri.

---

Fluxul complet pentru coduri de reducere prin DM: Ce construim astăzi

Construim un flux care face exact ce vezi pe orice cont D2C american bun: un fan comentează „CODE” sub postarea sponsorizată → câteva secunde mai târziu ajunge în inboxul lui de Instagram un mesaj personal cu codul de reducere, linkul produsului și o reamintire de urgență după 24 de ore. Totul fără niciun răspuns manual.

Fluxul este format din cinci componente:

1. Declanșator de comentariu: recunoaștere a comentariilor după cuvinte cheie (de ex. CODE, RABATT, SPAR10)
2. Trimite mesaj privat: mesaj personal în DM cu variabila {{username}}
3. Trimite link: buton cu urmărire a clickurilor către produs, inclusiv cod
4. Întârziere: așteaptă 24 de ore
5. Send Private Message, Urgență: reminder („Codul tău expiră mâine")

Fiecare dintre aceste componente este în Flow Builder al replient.ai o singură nodă, pe care o conectezi prin drag-and-drop. Prima configurare durează aproximativ zece minute, după aceea duplici șablonul pur și simplu pentru fiecare produs nou sau fiecare campanie nouă.

Componenta 1: Configurează triggerul Comment-to-DM

În Flow Builder al replient.ai alegi triggerul „Someone comments on your post" (comentariu la post). Acest trigger are trei moduri de acoperire:

• Oricare postare, triggerul supraveghează toate postările contului tău (util pentru campanii globale precum ALLEKUNDEN10)
• Postare specifică, alegi exact una sau mai multe postări (util pentru un singur material publicitar sau o lansare)
• Caption contains, triggerul declanșează pe toate postările a căror descriere conține un anumit text (util pentru lansări automate prin textul din caption)

Pentru fluxurile cu coduri de reducere îți recomand aproape întotdeauna Postare specifică. De ce: codurile de reducere trebuie de obicei distribuite doar sub acel anume post de reclamă sau de produs, nu sub postări ale comunității sau conținut din culise. În plus, în general vrei să urmărești câte un cod diferit pentru fiecare material publicitar.

În câmpul Comment text contains introduci cuvântul tău cheie, și acesta este al doilea punct important: potrivirea în replient.ai este insensibilă la majuscule și parțială. Dacă setezi CODE ca keyword, fluxul se declanșează și la „Bitte Code?", „code10 bitte" sau „Gebt mir mal einen CODE 🙏". Eliminarea spațiilor inutile este integrată, și poți introduce mai multe cuvinte cheie cu logică OR, adică CODE, RABATT, GUTSCHEIN, SPAR10 în paralel. Pentru setări foarte precise există și modul is exactly (potrivire exactă) și matches regex (expresie regulată) pentru utilizatori avansați.

Sfat din practică de agenție: Nu include doar keywordul oficial pentru cod, ci și toate greșelile de tastare tipice și formele colocviale în potrivire. Fanii tastează pe telefon – „Cdoe", „Coupon", „Gutschin" și comentariile pline de emoji sunt la ordinea zilei. Setul nostru standard pentru fluxurile de reduceri este acum: CODE, RABATT, GUTSCHEIN, COUPON, SALE, % plus numele specific al campaniei (de ex. SPRING24). Rezultat: obținem astfel cu aproximativ 15 până la 25 % mai multe comentarii care declanșează decât cu un singur cuvânt cheie.

Componenta 2: DM personalizată cu {{username}}

De îndată ce triggerul se declanșează, replient.ai trimite automat un DM comentatorului. În Flow Builder tragi acțiunea Trimite mesaj privat sub trigger și conectezi nodurile.

Iată textul pe care îl poți copia (bineînțeles adaptează-l la vocea brandului tău):

Hei @{{username}} 👋
Mulțumim pentru interes, ne bucură că vrei să ni te alături!
Codul tău personal de reducere:
👉 SPAR10 (10 % la următoarea ta comandă)
Este valabil 24 de ore de acum pentru întregul nostru magazin.
Mai jos găsești linkul direct către produs.

Variabila {{username}} este înlocuită automat cu handle-ul de Instagram al fanului. Pare trivial, dar este diferența între „automatizarea standard" și „un mesaj trimis personal". Conform studiului Salesforce State of the Connected Customer, clienții din toate industriile așteaptă interacțiuni personalizate și pedepsesc în mod măsurabil comunicarea de masă nepersonalizată (Salesforce, 2024). Username-ul în salut este cel mai ieftin levier de personalizare pe care îl poți avea.

Componenta 3: Trimite link cu urmărire a clicurilor

Al treilea component este inima pentru e-commerce: pasul Send Link. Aici introduci linkul produsului tău plus textul butonului. Important: replient.ai generează automat din fiecare link trimis o URL internă de tracking (Short-ID, 12 caractere alfanumerice). Fiecare clic apare în statistica ta de automații, inclusiv cu timestamp. Astfel știi exact care fan a primit codul și l-a folosit, și poți ulterior în dashboard să diferențiezi clar între „Cod trimis" și „Cod clicat".

Sfaturi de configurare din practică:

• Păstrează textul butonului scurt: Instagram limitează eticheta butonului la 40 de caractere. „Cumpără acum cu cod" generează mult mai multe clicuri decât „Aici găsești reducerea ta de 10% la toate produsele".
• Deep-Link cu cod încorporat: Dacă magazinul tău îl suportă, pune codul de reducere direct ca parametru URL (de ex. ?discount=SPAR10). Multe magazine (Shopify, WooCommerce, Shopware) activează apoi codul automat în checkout, fanul nu trebuie să îl introducă manual.
• Până la 3 butoane per mesaj: Poți adăuga în plus un al doilea buton „Vezi colecția" sau un al treilea „FAQ", ceea ce e util dacă fluxul tău vrea să promoveze simultan produsul și pagina de informații. Instagram Graph API nu permite mai mult de trei butoane.

Componenta 4: Time Delay (crearea urgenței)

Acum urmează pasul care lipsește din majoritatea tutorialelor ManyChat și care îți crește semnificativ rata de conversie, Time Delay. După pasul Send Link tragi o nodă Time Delay în flow și o setezi la 24 de ore. În continuare vine un al doilea pas Send Message:

Hey {{username}}, o scurtă reamintire, codul tău de reducere SPAR10 expiră în câteva ore. ⏰
Dacă nu l-ai folosit încă:
👉 [Link direct către produs]]

De ce funcționează: Fanul a comentat activ acum 24 de ore, deci intenția era acolo. Dar în aceste 24 de ore s-au întâmplat 600 de alte lucruri, iar codul tău a dispărut în partea de jos a listei de DM-uri. O singură reamintire readuce acest lead în partea de sus a inboxului, iar urgența („expiră în câteva ore") nu este un truc de marketing, ci o informație sinceră. Mecanica corespunde exact cu ceea ce fac de ani buni e-mailurile bune pentru coș abandonat, doar că aici o aplicăm într-un canal cu o atenție mult mai mare.

Elementul 5: Extra opționale (tag, verificare follower, agent AI)

Dacă vrei să construiești fluxul mai profesionist, poți adăuga în replient.ai trei noduri suplimentare:

• Adaugă etichetă conversație, setează un tag precum rabattcode-ausgegeben pe această conversație DM. Astfel poți mai târziu în filtrul inboxului să găsești toți fanii care au primit un cod și să le trimiți țintit o campanie nouă.
• Verifică dacă urmărește, disponibil doar pentru Instagram: Fluxul verifică înainte de reamintire dacă fanul ți-a urmărit contul în ultimele 24 de ore. Dacă da → „Bine ai venit în comunitate, iată codul tău suplimentar exclusiv". Dacă nu → reamintire standard. Important: verificarea follower-ului funcționează abia după prima interacțiune în DM, nu direct în triggerul de comentariu, aceasta este o particularitate a Instagram Graph API, nu o limitare a replient.
• Răspuns automat prin agent AI, dacă fanul pune în DM încă o întrebare („Se aplică codul și la articolele la reducere?"), agentul AI antrenabil preia. Este antrenat cu documentele tale de brand și poate răspunde direct, fără să trebuiască să preiei manual.

Un moment real din practică: În urmă cu câteva săptămâni fratele meu Markus trebuia să gestioneze, în timpul unei campanii de Black Friday, șase branduri simultan, și stătea, în stilul clasic de agenție, cu telefonul la toaletă, pentru că sub o reclamă intrau 140 de cereri de cod pe oră. Înainte de replient.ai asta însemna: 140 × deschide inboxul → citește username-ul → copiază blocul de text → lipește → Enter. În mai multe limbi. Rezultat: trei ore de lipsă de somn pentru un singur brand și zero reamintiri de urgență, pentru că pur și simplu nu era timp. Azi același flux rulează ca template în replient, Markus doarme liniștit, iar rata de conversie pe cod este totuși mai mare decât în cazul setupului manual, pentru că reamintirea nu mai este uitată.

---

Manual vs. automatizat: calculul pentru brandurile de e-commerce

Un scurt check de ROI care apare în fiecare call de kickoff cu branduri Shopify: Merită un instrument de automatizare a DM-urilor, sau poți răspunde pur și simplu manual?

Să zicem că rulezi trei anunțuri pe săptămână, la fiecare se adună în medie 60 de cereri de cod. Asta înseamnă 180 de cereri pe săptămână, deci ~720 pe lună. Manual, un manager de social media are nevoie, inclusiv pentru comutarea între aplicația Instagram, copierea username-ului și un șablon de text, în medie aproximativ 45 de secunde per răspuns, fără reminder. Asta înseamnă 9 ore brute pe lună doar pentru trimiterea manuală a codurilor de reducere.

Varianta manuală îți costă, practic, aproximativ o jumătate de zi lucrătoare pe lună doar pentru o sub-sarcină în echipa de social media, timp care ar fi folosit mai bine pentru producție creativă sau dezvoltarea comunității. Automatizarea, în schimb, costă o singură dată cele zece minute de configurare și rulează apoi 24/7 în fundal. Conform analizelor de industrie Meltwater, Instagram este pentru brandurile D2C canalul cu cea mai mare densitate a interacțiunii (Meltwater, 2024), și tocmai aici e greu de justificat să nu automatizezi.

---

Aspecte legale: oficial Meta, conform GDPR, fără acces la parole

Această secțiune este pentru departamentul tău juridic, pentru CMO-ul tău sau pur și simplu pentru liniștea ta.

replient.ai este partener oficial Meta Business și lucrează exclusiv cu Instagram Graph API (Meta Developers, 2025). Asta înseamnă, pe scurt:

• Fără boți de browser. replient.ai nu controlează niciun browser Instagram fals, nici ferme de telefoane, nici utilizatori virtuali. Toate acțiunile se desfășoară prin interfețele oficiale Meta, deci exact cele pe care Meta le-a prevăzut pentru instrumentele business.
• Fără acces la parola ta. La onboarding nu ți se va cere niciodată parola Instagram. În schimb, îți conectezi contul de business prin flow-ul oficial Meta OAuth. replient nu vede niciodată datele tale de autentificare.
• Conform GDPR, cu DPA. Conform art. 28 GDPR, ai nevoie, pentru orice tool care prelucrează DM-uri sau comentarii în numele tău, de un contract de prelucrare a datelor (DPA). replient.ai pune la dispoziție acest contract, găzduiește datele în UE și poate fi folosit, ca firmă austriacă, fără ocol prin țări terțe. Aceasta este diferența esențială față de multe tool-uri din SUA, la care, într-o interpretare strictă, ai nevoie de un mecanism de transfer internațional de date.
• Un tag pe flow = un audit-log. Fiecare DM trimis este urmărit în dashboard-ul tău, fiecare clic pe un link de tracking apare în statistici, fiecare automatizare are un responsabil, totul documentat clar pentru cazul unei solicitări.

Dacă folosești în prezent ManyChat sau un tool similar, merită dublu, din perspectiva GDPR, să verifici alternativa. Multe tool-uri DM americane nu oferă DPA oficial în limba germană, găzduiesc exclusiv în SUA și reprezintă un factor de risc cunoscut în cazul unor notificări legale.

---

Greșeli tipice pe care le vedem în call-urile cu branduri

Din aproximativ 200 de apeluri de onboarding cu branduri D2C au reieșit trei tipare recurente care fac diferența dintre „Flow funcționează de formă” și „Flow vinde cu adevărat”:

1. Cuvinte cheie prea generice, cuvinte cheie precum doar Info sau ? declanșează sub fiecare comentariu și copleșesc fanii care nici măcar nu doreau un cod. Întotdeauna specific: CODE, RABATT, SPAR10, SALE. Plus numele campaniei.
2. Fără reminder, cel mai important pas, care este ignorat. Am observat intern în mai multe teste de brand că reminderul la 24 de ore generează aproximativ o treime din cumpărăturile care altfel nu s-ar fi întâmplat. Fără reminder codul se risipește în inboxul de la ora 08:00 dimineața.
3. Link către magazin fără cod, a doua cea mai frecventă eroare: linkul direct duce la pagina principală, nu la o pagină de destinație cu reducerea preactivată. Fanul trebuie să tasteze codul, și îl uită pe drum. Întotdeauna deep link cu parametrul ?discount=, întotdeauna direct pe pagina produsului relevant.

---

Integrare cu magazinul tău: Shopify, WooCommerce, Shopware, Billbee

Vestea bună: Integrările între replient.ai DM Automation și magazinul tău sunt posibile complet fără programare de webhook, atâta timp cât sistemul tău de shop suportă deep linkuri cu parametri de reducere. În prezent, toate sistemele mari fac acest lucru:

• Shopify, format deep link: https://deinshop.com/discount/SPAR10?redirect=/products/dein-produkt
• WooCommerce (cu Smart Coupons sau Coupon URL Plugin), format: https://deinshop.de/?apply_coupon=SPAR10&add-to-cart=1234
• Shopware 6, prin link de promoție sau pagină de destinație cu voucher preîncărcat
• Shoplify/Shopware/WooCommerce via Billbee, folosește parametrii nativi de reducere ai magazinelor țintă

Fiecare dintre aceste linkuri ajunge ca buton în pasul Send-Link. Fanul apasă, ajunge în checkout cu reducerea deja activată, și păstrezi întregul traseu de cumpărare în cadrul sesiunii Instagram, fără dialog de autentificare, fără tastarea codului.

Dacă vinzi pe o platformă externă precum Hotmart, Digistore24 sau Elopage, procedezi similar: generezi un link de tracking cu parametru de reducere, îl inserezi în pasul Send-Link, gata.

---

Variante de flow pentru avansați

Odată ce flow-ul de bază rulează, vei observa rapid că vrei să îl variezi pentru campanii diferite. Trei variante din practica agenției noastre care s-au dovedit eficiente:

Variante A, coduri exclusive pentru followeri: Combină flow-ul de coduri de reducere cu pasul Check if Follower. Dacă fanul deja urmărește, primește un cod bonus de 15% în loc de 10%. Dacă nu, codul standard plus un mesaj prietenos „Ca follower primești chiar 15%". Aceasta este o modalitate curată, prietenoasă cu protecția datelor, de a recompensa creșterea numărului de followeri, fără a exclude pe nimeni.

Variante B, A/B-Test între două coduri: Construiești două automatizări separate, fiecare cu propriile cuvinte cheie (TEAM10 și FRESH10) sub aceeași postare. Ambele duc la linkuri de tracking diferite. După o săptămână compari în dashboard ratele de click și conversie. Un astfel de test practic A/B pentru nivelurile de reducere este, fără automatizare, practic imposibil de realizat.

Variante C, Story Reply ca trigger suplimentar: Construiești același flow din nou cu tipul de trigger Story Reply în loc de Comment. Fanii care răspund la release-story primesc exact aceeași DM. De ce separat? Din experiența noastră, fanii de tip Story Reply sunt și mai calzi decât cei care comentează, și acolo un reminder funcționează deja după 6 ore în loc de 24, pentru că impulsul de cumpărare este mai scurt.

Pentru triggerul Story Reply avem un template dedicat în colecția noastră, aruncă o privire la Story Reply Rabattcode Template când se potrivește workflow-ului tău.

---

Întrebări frecvente

Este gratuită o automatizare DM pentru coduri de reducere pe Instagram?

Instagram pune la dispoziție Graph API gratuit, dar ai nevoie de un tool care să construiască și să ruleze flow-ul. replient.ai oferă un test gratuit cu care poți configura complet flow-ul de coduri de reducere și îl poți testa cu o postare de probă, înainte de a trece la un plan plătit. Important: „gratuit pentru totdeauna" nu există la tool-urile serioase dintr-un motiv simplu, fiecare DM ieșit generează costuri API la Meta pe care tool-ul le suportă.

Este acesta conform cu GDPR?

Da, dacă folosești un tool găzduit în UE cu contract de prelucrare a datelor (AVV) conform art. 28 din GDPR. replient.ai este o companie austriacă, pune AVV-ul la dispoziție în mod standard și găzduiește datele DM în UE. În timpul onboarding-ului semnezi AVV-ul, documentezi tool-ul în registrul tău de activități de prelucrare și păstrezi deschisă opțiunea de opt-out (fanul poate oricând încheia conversația DM sau bloca contul, aceasta fiind opțiunea de opt-out încorporată de Instagram).

Îți cere replient.ai parola de Instagram?

Nu. Conectezi contul tău de business Instagram prin fluxul oficial Meta OAuth. replient.ai nu îți vede parola niciodată și nu are nevoie de ea. Orice instrument care îți cere parola de Instagram este un semnal de alarmă, Meta interzice acest tip de acces în Termenii de utilizare ai platformei și blochează conturile prinse făcând asta.

Este replient.ai un partener oficial Meta Business?

Da. replient.ai folosește exclusiv API-ul oficial Instagram Graph și este înregistrat ca Meta Business Partner. Aceasta este diferența esențială de conformitate față de uneltele de tip browser-bot care simulează frontend-ul Instagram. Boții sunt blocați regulat, partenerii business nu, pentru că fac exact ceea ce Meta a construit API-ul să facă.

Pot să trimit coduri de reducere diferite unor persoane diferite?

Da, în două moduri:

1. Mai multe automatizări în paralel: Creezi pentru fiecare postare sau cuvânt-cheie o automatizare separată, de ex. NEWSLETTER10 pe o postare, WELCOME15 pe alta. Fiecare automatizare trimite propriul cod.
2. Ramificare pentru followeri: Cu pasul Check if Follower poți în același flow să distribui două coduri diferite, de ex. 10% pentru cei care nu te urmăresc și 15% pentru cei care te urmăresc.

Coduri dinamice pentru fiecare fan (adică coduri one-time reale cu sufix individual) pot fi realizate prin integrarea cu magazinul tău, dacă sistemul tău de shop poate genera coduri one-time prin API. Shopify Plus și Shopware 6 susțin asta nativ.

Pot rula mai multe automatizări simultan?

Da. replient.ai permite un număr nelimitat de automatizări per brand. Important: dacă mai multe automatizări s-ar putea declanșa pentru același comentariu (de ex. două coduri care reacționează amândouă la RABATT), intră în vigoare Prioritatea de execuție, automatizarea creată prima câștigă. Poți modifica această ordine din setările automatizării, dacă e nevoie. Un comentariu poate declanșa, per configurație, doar o singură automatizare, astfel se evită ca fanii să primească mai multe DM-uri pentru aceeași situație.

Pot modifica automatizarea după ce e pusă live?

Da. Deschizi flow-ul în builder, schimbi textul, cuvântul cheie sau programarea și salvezi. Modificarea se aplică imediat pentru toate declanșările viitoare. DM-urile deja trimise rămân desigur neschimbate, un reminder planificat peste 12 ore va rula cu textul vechi dacă nu îl pui în pauză înainte. Pentru modificări mai mari recomandăm să pui automatizarea temporar pe „Inactiv”, să faci modificările curate și să o reactivezi.

Ce platforme suportă automatizarea DM în afară de Instagram?

Instagram și Facebook suportă automatizări DM complete prin Meta Graph API. Pentru TikTok, LinkedIn, YouTube și Google Reviews, API-urile permit în prezent doar automatizări pentru comentarii (răspunsuri, ascundere, like), nu mesaje directe. Aceasta nu este o limitare a replient.ai, ci o decizie a fiecărei platforme. Pentru Instagram și Facebook poți construi același flow în paralel și îl poți partaja între cele două platforme, un avantaj pe care nu îl ai cu tool-urile dedicate doar Instagramului.

---

Rezumat: Următorul tău pas

O automatizare DM pentru coduri de reducere pe Instagram nu mai este un „nice-to-have”. Dacă rulezi promoții prin Reels și postări în feed, ea face diferența între o campanie care îți ia cinci ore de muncă manuală în inbox și o campanie care se autoface în timp ce tu lucrezi la partea creativă. Flow-ul este live în zece minute, nu necesită programare, funcționează oficial prin Meta și este conform GDPR.

Flow-ul în 5 pași, pe scurt:

1. Declanșator de comentariu – bazat pe cuvinte cheie, insensibil la majuscule, sunt posibile mai multe cuvinte cheie
2. Trimite mesaj privat – personalizat cu {{username}}, text scurt cu codul de reducere
3. Trimite link – deep-link cu parametru de reducere, click-tracking integrat
4. Întârziere – 24 de ore pentru reminderul de urgență
5. Trimite mesaj privat – reminder scurt de expirare cu link direct din nou

Poți construi întregul flow chiar azi în replient.ai Flow-Builder sau, alternativ, să folosești unul dintre celelalte template-uri ca punct de plecare, de exemplu Template pentru concurs Instagram, Template Spotify Pre-Save sau ghidul general Ghid de automatizare DM. Dacă nu ești sigur dacă un astfel de tool are sens pentru dimensiunea brandului tău, în articolul nostru „De când ai nevoie de automatizare?" găsești un calcul concret cu puncte de cotitură în funcție de volumul de comentarii.