Invia codice sconto via DM: automazione Instagram per e-commerce

In breve: Un'automazione DM per codice sconto su Instagram invia automaticamente a ogni commentatore sotto il tuo post il tuo codice sconto più il link al prodotto nei messaggi diretti, senza che tu debba mai rispondere manualmente. In questa guida copy-paste costruiamo il flow (trigger commento → Invia messaggio → Invia link con tracciamento click → Promemoria di urgenza) in meno di 10 minuti con replient.ai. Risultato: vendita 24/7 via DM Instagram, ufficiale Meta, conforme al GDPR e senza rischio di compliance con ManyChat.

Ho fatto per anni marketing performante insieme a mio fratello Markus per brand D2C, tra cui marchi come SNOCKS, Health Routine e Zauberfein. Nel tempo abbiamo capito: l'errore più costoso che uno shop e-commerce possa fare su Instagram è una creatività con 400 commenti "Codice?" o "Quanto sconto?" e nessuna risposta. Proprio sotto quei post ci sono persone pronte a comprare. Ogni ora senza risposta è margine perso. Per Zauberfein, Maierl e Health Routine abbiamo fatto i conti internamente e abbiamo letteralmente messo un prezzo ai commenti: le richieste di coupon non risposte, nella fase più calda di una campagna Instagram, spesso costano più al giorno dell'intero budget pubblicitario.

Per questo ti mostro qui il flow esatto che costruiamo oggi con replient.ai, con screenshot dal builder, dati esterni affidabili e una FAQ e-commerce alla fine. Niente bla teorico, ma un template che puoi copiare in dieci minuti.

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Perché non dovresti più pubblicare i codici sconto nei commenti

La reazione tipica di molti shop ai commenti "Codice?" è questa: il social media manager apre la inbox, risponde con "SPAR10 per il 10% di sconto" direttamente sotto il commento, e spera che il fan clicchi davvero sul link in bio. Questo approccio è fallato per tre motivi:

1. Regali il tuo margine. Non appena un codice sconto appare pubblicamente sotto un post, in poche ore finisce sui siti di coupon e viene usato da persone che non hanno mai visto la tua campagna. Paghi di fatto lo sconto per traffico che avrebbe comprato comunque senza sconto.
2. Perdi la tua conversione nel passaggio "link in bio". Secondo Baymard Research l'attuale tasso medio di abbandono del carrello è circa 70,2% (Baymard Institute, 2025), ogni clic aggiuntivo tra l'impressione della campagna e il checkout significa una perdita di fatturato misurabile. "Leggi commento → Esci dall'app → Apri la bio → Tocca il link del negozio → Cerca il prodotto → Inserisci il codice" è esattamente questo percorso aggiuntivo.
3. Non puoi attribuire il codice sconto a nessuno. Nessuna attribuzione, nessun retargeting, nessuna voce nel CRM. Il fan resta anonimo, anche se ti ha appena segnalato attivamente che vuole comprare.

Un'automazione DM per codici sconto su Instagram inverte la meccanica: il codice viene inviato privato nella DM di quel singolo fan, insieme a un deep link tracciato direttamente al prodotto. Nessun portale di coupon lo vede, nessuna frizione nel cambio app, e hai l'intero percorso di conversione nella tua dashboard.

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Quali risultati numerici offre un'automazione DM per codici sconto?

Tre dati che sostengono il business case:

• Portata di Instagram nell'area DACH: Secondo Statista, in Germania circa 37 milioni di persone usano attivamente Instagram (Statista, 2025). Per molte audience e-commerce Instagram è il canale social più importante.
• Instagram Reels come acceleratore di portata: Secondo i Socialinsider Instagram Benchmarks, gli Instagram Reels producono tassi di portata nettamente più alti rispetto ai post statici (Socialinsider, 2025). I Reels sono quindi lo slot pubblicitario ideale per le campagne sconto, e sono proprio sotto i Reels che si accumulano la maggior parte dei commenti "Codice?".
• Abbandono del carrello: Baymard riporta valori di abbandono del carrello tra circa 68% e 80% da studi diversi (Baymard, 2025). Ogni attrito nel percorso verso il checkout costa denaro. Un'automazione DM invia il deep link direttamente nell'app in cui il fan si trova già, e riduce il percorso d'acquisto a due tap.

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Il flusso completo per codice sconto via DM: cosa stiamo costruendo oggi

Stiamo costruendo un flusso che fa esattamente ciò che vedi su ogni buon account D2C americano: un fan commenta "CODE" sotto il post sponsorizzato → secondi dopo nella sua inbox Instagram arriva un messaggio personale con il codice sconto, il link al prodotto e un promemoria di urgenza 24 ore dopo. Tutto senza una singola risposta manuale.

Il flusso è composto da cinque componenti:

1. Trigger del commento, riconoscimento dei commenti con parola chiave (ad esempio CODE, SCONTO, SPAR10)
2. Invia messaggio privato, saluto personale in DM con la variabile {{username}}
3. Invia link, pulsante con tracciamento dei click verso il prodotto incluso il codice
4. Ritardo temporale, attesa di 24 ore
5. Invia messaggio privato, Promemoria di urgenza ("Il tuo codice scade domani")

Ciascuno di questi blocchi è nel Flow Builder di replient.ai un singolo nodo che colleghi con drag-and-drop. La prima configurazione richiede circa dieci minuti, poi duplichi semplicemente il template per ogni nuovo prodotto o ogni nuova campagna.

Blocco 1: Configurare il trigger Comment-to-DM

Nel Flow Builder di replient.ai scegli il trigger "Someone comments on your post" (commento al post). Questo trigger ha tre modalità di ambito:

• Qualsiasi post, il trigger osserva tutti i post del tuo account (utile per campagne globali come ALLEKUNDEN10)
• Post specifico, scegli esattamente uno o più post (utile per un singolo annuncio pubblicitario o per un lancio)
• Caption contains, il trigger si attiva su tutti i post la cui didascalia contiene un determinato testo (utile per lanci automatici tramite il testo della caption)

Per i flussi di codici sconto raccomando quasi sempre Post specifico. Perché, i codici sconto di solito devono essere distribuiti solo sotto il singolo post dell'annuncio o del prodotto, non sotto post della community o contenuti dietro le quinte. Inoltre, in genere vuoi tracciare un codice diverso per ogni annuncio.

Nel campo Comment text contains inserisci la tua keyword, e questo è il secondo punto importante: il matching in replient.ai è case-insensitive e partial. Se imposti CODE come keyword, il flow scatta anche su "Per favore codice?", "code10 per favore" o "Datemi un CODE 🙏". La rimozione degli spazi in eccesso è integrata, e puoi inserire più keyword in una logica OR, quindi CODE, RABATT, GUTSCHEIN, SPAR10 in parallelo. Per setup molto precisi esiste inoltre la modalità is exactly (corrispondenza esatta) e matches regex (espressione regolare) per power user.

Consiglio dall'esperienza dell'agenzia: Non includere solo la keyword ufficiale del codice, ma anche tutti gli errori di battitura tipici e le forme colloquiali nel matching. I fan scrivono da mobile, "Cdoe", "Coupon", "Gutschin" e commenti pieni di emoji sono all'ordine del giorno. Il nostro set standard per i flussi sconto è ormai: CODE, RABATT, GUTSCHEIN, COUPON, SALE, % più il nome della campagna specifica (es. SPRING24). Risultato: otteniamo così circa il 15-25% di commenti che attivano il trigger in più rispetto a una singola keyword.

Blocco 2: DM personalizzata con {{username}}

Non appena il trigger si attiva, replient.ai invia automaticamente una DM al commentatore. Nel Flow Builder trascini l'azione Send private message sotto il trigger e colleghi i nodi.

Ecco il testo che puoi copiare (ovviamente adattalo alla voce del tuo brand):

Hey @{{username}} 👋
Grazie per il tuo interesse, bello averti con noi!
Il tuo codice sconto personale:
👉 SPAR10 (10% sul tuo prossimo ordine)
È valido per 24 ore da ora su tutto il nostro shop.
Qui sotto trovi il link diretto al prodotto.

La variabile {{username}} viene automaticamente sostituita dal handle Instagram del fan. Sembra banale, ma è la differenza tra "automazione standard" e "messaggio inviato in modo personale". Secondo lo Studio Salesforce State of the Connected Customer, i clienti si aspettano interazioni personalizzate a livello di settore e puniscono in modo misurabile la comunicazione di massa impersonale (Salesforce, 2024). L'username nel saluto è la leva di personalizzazione più semplice ed efficace che puoi avere.

Blocco 3: Send Link con tracciamento dei clic

Il terzo blocco è il cuore per l'e-commerce, il passaggio Send Link. Qui inserisci il link del prodotto e il testo del pulsante. Importante: replient.ai genera automaticamente da ogni link inviato un URL interno di tracciamento (Short-ID, 12 caratteri alfanumerici). Ogni clic finisce nelle statistiche della tua automazione, incluso il timestamp. In questo modo sai esattamente quale fan ha ricevuto e riscattato il codice, e puoi poi distinguere nel dashboard tra "Codice inviato" e "Codice cliccato".

Consigli pratici di configurazione:

• Mantieni breve il testo del pulsante: Instagram limita la descrizione del pulsante a 40 caratteri. "Acquista ora con il codice" è decisamente più cliccabile di "Qui trovi il tuo sconto del 10% su tutti i prodotti".
• Deep link con codice integrato: Se il tuo shop lo supporta, inserisci il codice sconto direttamente come parametro URL (es. ?discount=SPAR10). Molti shop (Shopify, WooCommerce, Shopware) attivano il codice automaticamente al checkout, il fan non dovrà mai inserirlo manualmente.
• Fino a 3 pulsanti per messaggio: Puoi aggiungere un secondo pulsante "Guarda la collezione" o un terzo "FAQ", utile se il tuo flow deve promuovere contemporaneamente il prodotto e la pagina informativa. Più di tre pulsanti non sono consentiti dall'Instagram Graph API.

Blocco 4: Time Delay (creare urgenza)

Ora arriva il passaggio che manca nella maggior parte dei tutorial ManyChat, e che aumenta notevolmente il tuo tasso di conversione: Time Delay. Dopo il passaggio Send Link trascini una node Time Delay nel flow e la imposti su 24 ore. Dietro viene un secondo passaggio Send Message:

Hey {{username}}, breve promemoria: il tuo codice sconto SPAR10 scade tra poche ore. ⏰
Se non l'hai ancora utilizzato:
👉 [Direktlink zum Produkt]]

Perché funziona: il fan ha commentato attivamente 24 ore fa, quindi l'intento c'era. Ma in queste 24 ore sono successe altre 600 cose, e il tuo codice è scomparso nella lista dei DM. Un singolo promemoria riporta questo lead in cima all'inbox, e l'urgenza ("scade tra poche ore") non è un trucco di marketing, ma un'informazione onesta. Il meccanismo corrisponde esattamente a quello che fanno da anni le buone email di carrello abbandonato, solo che qui lo eseguiamo in un canale con attenzione molto più elevata.

Componente 5: extra opzionali (tag, controllo follower, agente AI)

Se vuoi strutturare il flow in modo più professionale, puoi aggiungere tre nodi in replient.ai:

• Add Conversation Tag: imposta un tag come rabattcode-ausgegeben su questa conversazione DM. Così potrai poi filtrare nell'inbox tutti i fan che hanno ricevuto un codice e inviargli miratamente una nuova campagna.
• Check if Follower: disponibile solo per Instagram: il flow verifica prima del promemoria se il fan ha iniziato a seguirti nelle ultime 24 ore. Se sì → "Benvenuto nella community, ecco il tuo esclusivo codice aggiuntivo". Se no → promemoria standard. Importante: il controllo follower funziona solo dopo la prima interazione in DM, non direttamente dal comment-trigger, questa è una caratteristica della Instagram Graph API, non una limitazione di replient.
• AI Agent Auto-Reply: se il fan nel DM fa ancora una domanda di chiarimento ("Il codice vale anche per gli articoli in saldo?"), interviene l'agente AI addestrabile. È stato addestrato con i tuoi documenti del brand e può rispondere direttamente, senza che tu debba intervenire manualmente.

Un vero episodio dalla pratica: Qualche settimana fa mio fratello Markus doveva gestire sei brand contemporaneamente durante una campagna Black Friday, e sedeva, alla maniera tipica delle agenzie, col telefono in bagno, perché sotto un ad arrivavano 140 richieste di codice all'ora. Prima di replient.ai questo significava: aprire la inbox 140 volte → leggere lo username → copiare il testo predefinito → incollare → invio. In più lingue. Risultato: tre ore di privazione del sonno per un solo brand e zero promemoria d'urgenza, perché semplicemente non c'era tempo. Oggi lo stesso identico flow gira come template in replient, Markus dorme, e il tasso di conversione sul codice è comunque più alto rispetto alla configurazione manuale, perché il promemoria non viene più dimenticato.

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Manuale vs automatizzato: il conto per i brand e-commerce

Un rapido controllo del ROI che salta fuori in ogni kickoff call con i brand su Shopify: conviene davvero uno strumento di automazione per DM, o puoi gestire le risposte manualmente?

Supponiamo che lanci tre inserzioni a settimana, sotto ognuna si raccolgano in media 60 richieste di codice. Sono 180 richieste a settimana, quindi circa 720 al mese. Manualmente un social media manager, inclusi i passaggi tra l'app di IG, la copia del nome utente e il blocco di testo, impiega in media circa 45 secondi per risposta, senza reminder. Sono 9 ore nette al mese solo per l'invio manuale dei codici sconto.

La variante manuale ti costa quindi effettivamente circa mezza giornata lavorativa al mese solo per una sottoattività del team social media, tempo che è meglio investire nella produzione creativa o nella crescita della community. L'automazione invece richiede una tantum i dieci minuti di setup e poi funziona in background 24/7. Secondo le analisi di settore di Meltwater, Instagram è per i brand D2C il canale con la maggiore densità di interazione (Meltwater, 2024), ed è quindi difficile giustificare oggi il non automatizzare proprio quel punto.

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Aspetti legali: ufficiale Meta, conforme al GDPR, senza accesso alle password

Questa sezione è per il tuo reparto legale, il tuo CMO o semplicemente per la tua tranquillità.

replient.ai è Meta Business Partner ufficiale e lavora esclusivamente con la Instagram Graph API (Meta Developers, 2025). Questo significa in parole semplici:

• Nessun browser bot. replient.ai non controlla browser Instagram falsi, né farm di telefoni, né utenti virtuali. Tutte le azioni avvengono tramite le interfacce ufficiali di Meta, ovvero le stesse interfacce che Meta ha previsto per gli strumenti Business.
• Nessun accesso alla password. Durante l'onboarding non ti verrà mai chiesta la password di Instagram. Invece colleghi il tuo account Business tramite il flow OAuth ufficiale di Meta. replient non vede mai le tue credenziali.
• Conforme al GDPR con DPA. Secondo l'art. 28 del GDPR ti serve con ogni tool che processa DM o commenti per conto, un accordo di nomina a responsabile del trattamento (DPA). replient.ai fornisce questo, ospita i dati in UE e, essendo un'azienda austriaca, è utilizzabile senza passaggi attraverso paesi terzi. Questa è la differenza centrale rispetto a molti tool USA, per i quali, a rigore, avresti bisogno di un meccanismo per il trasferimento internazionale dei dati.
• Un tag per flow = un audit log. Ogni DM inviata è tracciabile nella tua dashboard, ogni clic su un link di tracking finisce nelle statistiche, ogni automazione ha un owner, tutto documentato in modo chiaro in caso di richiesta.

Se attualmente usi ManyChat o uno strumento simile, conviene, dal punto di vista del GDPR, verificare l'alternativa. Molti tool DM statunitensi non dispongono di DPA ufficiali in tedesco, ospitano i dati solo negli USA e sono un noto fattore di rischio in caso di diffide.

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Errori tipici che vediamo nelle call con i brand

Da circa 200 chiamate di onboarding con brand D2C sono emersi tre schemi ricorrenti che fanno la differenza tra "Flow funziona" e "Flow vende davvero":

1. Parole chiave troppo generiche, parole chiave come solo Info o ? scatenano sotto ogni commento e sommergono i fan che in realtà non volevano un codice. Sii sempre specifico: CODE, RABATT, SPAR10, SALE. E il nome della campagna.
2. Nessun promemoria, il passaggio più importante che viene ignorato. In diversi test di brand abbiamo visto che il promemoria a 24 ore genera circa un terzo degli acquisti che altrimenti non sarebbero avvenuti. Senza promemoria, il codice svanisce nella casella delle 8 del mattino.
3. Link allo shop senza codice, l'errore più frequente dopo il primo: il link diretto punta alla homepage, non a una landing page con lo sconto già attivato. Il fan deve digitare il codice, e lo dimentica per strada. Usa sempre un deep link con il parametro ?discount=, e indirizza direttamente alla pagina prodotto rilevante.

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Integrazione con il tuo shop: Shopify, WooCommerce, Shopware, Billbee

La buona notizia: L'integrazione tra replient.ai DM Automation e il tuo shop è completamente possibile senza programmazione di webhook, purché il tuo sistema shop supporti deep link con parametri di sconto. Attualmente tutti i principali sistemi lo supportano:

• Shopify, formato deep-link: https://deinshop.com/discount/SPAR10?redirect=/products/dein-produkt
• WooCommerce (con Smart Coupons o Coupon URL Plugin), formato: https://deinshop.de/?apply_coupon=SPAR10&add-to-cart=1234
• Shopware 6, tramite link promozionale o landing page con coupon precaricato
• Shoplify/Shopware/WooCommerce via Billbee, usa i parametri sconto nativi dei rispettivi shop di destinazione

Ciascuno di questi link appare come pulsante nello step di invio link. Il fan tocca, arriva al checkout con lo sconto già attivato, e tu mantieni l'intero percorso d'acquisto all'interno della sessione Instagram, senza dialogo di login, senza digitare il codice.

Chi vende su una piattaforma esterna come Hotmart, Digistore24 o Elopage procede allo stesso modo: genera un tracking link con parametro sconto, inseriscilo nello step di invio link, fatto.

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Varianti di Flow per utenti avanzati

Una volta che il Flow base è attivo, ti accorgerai presto che vorrai variarlo per campagne diverse. Tre varianti dalla nostra pratica in agenzia che hanno dato buoni risultati:

Variante A: Codici esclusivi per follower: Combini il flow dei codici sconto con lo step Check if Follower. Se il fan già ti segue, riceve un codice bonus del 15% invece del 10%. Se no, codice standard e un gentile avviso "Da follower ricevi addirittura il 15%". È un modo pulito, rispettoso della privacy, per premiare la crescita dei follower senza escludere nessuno.

Variante B: A/B-Test tra due codici: Crei due automazioni separate, ciascuna con le proprie keyword (TEAM10 e FRESH10) sotto lo stesso post. Entrambe vanno a diversi tracking link. Dopo una settimana confronti nel dashboard i tassi di click e di conversione. Questo tipo di A/B test pratico per livelli di sconto è praticamente impossibile senza automazione.

Variante C: Story Reply come trigger aggiuntivo: Ricrei lo stesso Flow usando il tipo di trigger Story Reply invece di Comment. I fan che rispondono alla tua release story ricevono esattamente la stessa DM. Perché separato? Dalla nostra esperienza i fan da Story Reply sono ancora più caldi di quelli da Comment, e lì un promemoria funziona già dopo 6 invece di 24 ore, perché l'impulso d'acquisto è più immediato.

Per il trigger Story Reply abbiamo un template dedicato nella nostra raccolta, dai un'occhiata al Story Reply Rabattcode Template quando si adatta al tuo workflow.

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Domande frequenti

L'automazione DM per codici sconto su Instagram è gratuita?

Instagram mette a disposizione la Graph API gratuitamente, ma ti serve uno strumento che costruisca ed esegua il Flow. replient.ai offre una prova gratuita con cui puoi impostare il flow dei codici sconto e provarlo con un post di test prima di passare a un piano a pagamento. Importante: "Gratis per sempre" non esiste nei tool seri per un motivo semplice, ogni DM in uscita genera costi API su Meta che lo strumento sostiene.

Questo è conforme al GDPR?

Sì, se usi uno strumento ospitato nell'UE con un contratto di elaborazione dei dati (AVV) ai sensi dell'art. 28 GDPR. replient.ai è un'azienda austriaca, fornisce l'AVV di default e ospita i dati DM nell'UE. Al momento dell'onboarding stipuli l'AVV, documenti lo strumento nel registro delle tue attività di trattamento e mantieni aperta l'opzione di opt-out (il fan può in qualsiasi momento terminare la conversazione DM o bloccare l'account, questa è la funzione di opt-out integrata di Instagram).

replient.ai chiede la mia password di Instagram?

No. Colleghi il tuo account aziendale Instagram tramite il flusso OAuth ufficiale di Meta. replient.ai non vede mai la tua password e non ne ha bisogno. Qualsiasi strumento che chiede la tua password di Instagram è un campanello d'allarme, Meta vieta questo tipo di accesso nelle proprie Condizioni d'uso della piattaforma e blocca gli account che vengono scoperti.

replient.ai è un Meta Business Partner ufficiale?

Sì. replient.ai usa esclusivamente la Instagram Graph API ufficiale ed è registrata come Meta Business Partner. Questa è la differenza chiave di compliance rispetto agli strumenti browser-bot che simulano l'interfaccia di Instagram. I bot vengono regolarmente bloccati, i Business Partner no, perché fanno esattamente ciò per cui Meta ha creato l'API.

Posso inviare codici sconto diversi a persone diverse?

Sì, in due modi:

1. Più automazioni in parallelo: Per ogni post o parola chiave crei un'automazione separata, ad esempio NEWSLETTER10 su un post, WELCOME15 su un altro. Ogni automazione invia il proprio codice.
2. Ramificazione per follower: Con il passo Verifica follower puoi nello stesso flow distribuire due codici diversi, ad esempio 10% per i non follower e 15% per i follower.

I codici dinamici per ogni singolo fan (cioè veri codici monouso con suffisso individuale) possono essere realizzati tramite integrazione con il tuo shop, se il sistema del negozio può generare codici monouso via API. Shopify Plus e Shopware 6 lo supportano nativamente.

Posso eseguire più automazioni contemporaneamente?

Sì. replient.ai permette un numero illimitato di automazioni per brand. Importante: se più automazioni possono essere attivate dallo stesso commento (es. due codici che rispondono entrambi a RABATT), entra in gioco la Priorità di esecuzione, vince l'automazione creata per prima. Puoi modificare quest'ordine nelle impostazioni dell'automazione, se necessario. Un commento può attivare una sola automazione per configurazione, così si evita che i fan ricevano più DM per la stessa cosa.

Posso modificare l'automazione dopo il lancio?

Sì. Apri il flow nel builder, modifichi testo, parola chiave o tempistica e salvi. La modifica entra in vigore immediatamente per tutti i trigger futuri. I DM già inviati restano ovviamente invariati, un promemoria programmato tra 12 ore sarà inviato con il testo vecchio se non lo metti in pausa prima. Per cambi più consistenti consigliamo di impostare l'automazione su "Inactive" per un momento, apportare le modifiche con calma e riattivarla.

Quali piattaforme supportano l'automazione dei DM oltre Instagram?

Instagram e Facebook supportano automazioni DM complete tramite la Meta Graph API. Su TikTok, LinkedIn, YouTube e Google Reviews le API attualmente permettono solo automazioni sui commenti (risposte, nascondi, like), non i messaggi diretti. Questo non è un limite di replient.ai, ma una decisione di piattaforma dei rispettivi provider. Per Instagram e Facebook puoi costruire lo stesso flow in parallelo e condividerlo tra entrambe le piattaforme, un vantaggio che non hai con strumenti focalizzati solo su Instagram.

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Riepilogo: il tuo prossimo passo

Un'automazione DM per codici sconto su Instagram non è più un "nice-to-have". Se fai promozioni tramite Reels e post del feed, è la differenza tra una campagna che ti costa cinque ore di lavoro manuale nella inbox e una che si auto-gestisce mentre lavori al creativo. Il flow è live in dieci minuti, non richiede programmazione, è ufficiale Meta e conforme al GDPR.

Il flow in 5 passaggi, in sintesi:

1. Trigger commento, basato su parole chiave, non sensibile alle maiuscole, possibilità di più parole chiave
2. Invia messaggio privato, personalizzato con {{username}}, breve testo con il codice sconto
3. Invia link, deep link con parametro sconto, tracciamento click integrato
4. Ritardo, 24 ore per il promemoria di urgenza
5. Invia messaggio privato, breve promemoria di scadenza con link diretto ripetuto

Puoi costruire l'intero flow oggi stesso nel tuo replient.ai Flow-Builder, oppure usare come punto di partenza uno dei nostri altri template, per esempio il template Giveaway per Instagram, il template Spotify Pre-Save o la Guida all'automazione DM. Chi non è sicuro se uno strumento del genere abbia senso per la propria dimensione di brand trova nel nostro articolo "Quando hai bisogno di automazione?" un calcolo concreto con punti di svolta basati sul volume dei commenti.