Google Bewertungen beantworten – mit KI .
replient.ai schreibt jede Antwort in deiner Markenstimme, postet sie automatisch über die offizielle Google-API und hält die Rezensionen aller Standorte beantwortet – 24/7. Antworte in Sekunden statt Stunden.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Genutzt von wachsenden Marken
In Minuten startklar
In 3 Schritten vom Verbinden zum Autopilot
Keine Agentur, kein Technik-Wissen – verbinde dein Google-Unternehmensprofil, den Rest übernimmt replient.ai.
Schritt 1: Google-Unternehmensprofil verbinden
Mit Google anmelden und replient.ai über die offizielle API autorisieren – kein Scraping, keine Passwörter. Alle Standorte in einem Klick importiert.
Schritt 2: Markenstimme trainieren
replient.ai liest deine bisherigen Antworten und deine Website und lernt Ton und Signatur. Jeder Entwurf klingt sofort nach deinem Team.
Schritt 3: Automatisierungs-Regeln festlegen
Du entscheidest, was automatisch läuft. 5-Sterne bekommen sofort ein Danke; kritische Bewertungen landen zur Freigabe in deinem Posteingang.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Alle Funktionen für müheloses Bewertungsmanagement
Alle Standorte & Kanäle an einem Ort
Überwache und beantworte Bewertungen aller deiner Google-Standorte – plus Kommentare auf Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – in einem Dashboard.
Steigere Rating & lokale Sichtbarkeit
Auf jede Bewertung zu antworten schafft Vertrauen und signalisiert ein aktives Profil – was Google mit besserer lokaler Sichtbarkeit und mehr Klicks belohnt.
1-Klick-Antworten
KI-generierte, markenkonforme Antworten auf jede Bewertung – Lob, Fragen, Beschwerden – bereit zum Posten mit einem Klick.
Individuelle Automatisierungen
Wähle aus über 100 Workflows: 5-Sterne automatisch bedanken, 1–2-Sterne zur Freigabe leiten und dein Team bei kritischem Feedback benachrichtigen.
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
replient.ai lernt deine Markenstimme aus bisherigen Antworten und ruft aktuelle Infos von deiner Website ab – so ist jede Antwort präzise, aktuell und markengerecht.
Stimmungs- & Tagging-Analyse
replient.ai erkennt die Stimmung jeder eingehenden Bewertung und taggt sie automatisch – für treffsichere Antworten und echte Kundeneinblicke.
Mehrsprachiger Support
Erreiche ein globales Publikum und beantworte jede Bewertung in der Sprache, in der sie verfasst wurde – automatisch, in 30+ Sprachen.
Probier es aus
Bewertungen, Automatisierungen und jeder Standort – in einem Dashboard
Keine Tabellen, kein Tab-Wechsel. Sieh eingehende Bewertungen, KI-Entwürfe, Freigabe-Queues, Sentiment-Analytics und jeden verbundenen Standort im Produkt, das du wirklich nutzt.
Preise
Alle Funktionen ab 39 € – ein Plan für all deine Standorte
Verbinde dein Google-Unternehmensprofil, füge alle Standorte hinzu und decke mit Lite bis zu 1.000 eingehende Bewertungen pro Monat ab – egal ob du automatisch antwortest oder nicht. Upgrade nur, wenn du mehr Kanäle oder Volumen brauchst.
Top für GooglePerfekt für lokale Unternehmen: verbinde dein Google-Unternehmensprofil und halte die Bewertungen aller Standorte beantwortet.
- 1.000 Bewertungen / Monat
- Alle deine Google-Standorte
- Markenstimmen-Training
- Automatisierungs-Regeln
- Sentiment & Tagging
- Ein gemeinsamer Posteingang
Ideal für einzelne Unternehmen
Für Marken, die auch Social managen: mehr Volumen, mehr Standorte, Kommentare & DMs auf allen Kanälen.
- 4.000 Bewertungen / Monat
- 4 Marken (jederzeit erweiterbar)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- DM-Automatisierungs-Builder
- Eigene Instruktionen & Tags
- Team-Accounts
Ideal für wachsende Marken
Für Agenturen und Ketten mit vielen Marken und Standorten und Freigabe-Workflows.
- 10.000 Bewertungen / Monat
- 10 Marken inklusive
- 4 Team-Accounts
- Freigabe-Queues
- Priorisierter Support
- Onboarding-Hilfe
Ideal für Agenturen & Ketten
Alle Pläne: 14 Tage kostenlos testen · keine Kreditkarte · jederzeit kündbar.
Sicherheit & Vertrauen
Sicher, offiziell und unter deiner Kontrolle
Offizielle Google-API
replient.ai verbindet sich über die offizielle Google-Business-Profile-API. Kein Scraping, keine Passwörter – vollständig im Rahmen der Google-Richtlinien.
DSGVO-konform
EU-Datenverarbeitung, Hosting in Europa. Deine Bewertungs- und Kundendaten bleiben geschützt und trainieren keine öffentlichen Modelle.
Du gibst die Regeln vor
Es wird nichts gepostet, das du nicht erlaubt hast. Schalte jede Bewertungs-Stufe jederzeit von Auto-Antwort auf Freigabe.
“Es war die beste Entscheidung, replient.ai für unsere Kommentare und Bewertungen zu nutzen. Wir sparen jetzt 0,5 Mitarbeiter im Support.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Ja. replient.ai verbindet sich über die offizielle API mit deinem Google-Unternehmensprofil und postet Antworten automatisch nach Regeln, die du festlegst – z. B. alle 4–5-Sterne-Bewertungen automatisch beantworten und kritische zuerst zur Freigabe an dich leiten.
Bei einer negativen Bewertung (1–2 Sterne) hilft eine ruhige, sachliche Antwort: bedanke dich für das Feedback, nimm die Kritik ernst, entschuldige dich für die Erfahrung und biete an, das Anliegen persönlich bzw. offline zu klären. replient.ai entwirft genau so eine deeskalierende, lösungsorientierte Antwort – du gibst sie mit einem Klick frei. So wird aus einer schlechten Bewertung die Chance, den Kunden zurückzugewinnen und dein Rating zu schützen.
Fake- oder rechtswidrige Bewertungen kannst du direkt in deinem Google-Unternehmensprofil bei Google melden, damit sie geprüft und ggf. gelöscht werden. Bis dahin ist eine sachliche, professionelle öffentliche Antwort sinnvoll – replient.ai schlägt dir dafür eine passende Formulierung vor.
Ja. Auch auf eine reine Sterne-Bewertung ohne Kommentar erstellt replient.ai eine kurze, wertschätzende Antwort und bedankt sich – das stärkt Vertrauen und Kundenbindung, ohne dass du selbst formulieren musst.
So zeitnah wie möglich – schnelle Reaktionszeiten wirken professionell und werden von Kunden erwartet. Mit den Automatisierungen von replient.ai antwortest du in Minuten statt Tagen, rund um die Uhr.
Nein. replient.ai ist auf deinen bisherigen Antworten und deiner Markenstimme trainiert, spricht den Rezensenten mit Namen an und nutzt jedes Mal anderes Wording. Kunden – und Google – sehen echte, personalisierte Antworten statt Copy-Paste-Standardantworten.
Ja. Füge alle deine Google-Standorte zu einem Workspace hinzu und beantworte die Rezensionen aller Standorte aus einem Posteingang – je mit eigener Markenstimme. Die meisten Unternehmen sind mit dem Lite-Plan voll abgedeckt.
Wenige Minuten. Mit Google anmelden, dein Google-Unternehmensprofil verbinden und Zugriff autorisieren – Standorte und bestehende Bewertungen werden automatisch importiert. replient.ai beginnt sofort, deine Markenstimme zu lernen.
Ja. Wir nutzen die offizielle Google-Business-Profile-API (kein Scraping), verarbeiten Daten DSGVO-konform und hosten in Europa. Du behältst die volle Kontrolle, was automatisch gepostet und was freigegeben wird.
Google-Bewertungen mit KI beantworten – schneller antworten, besseres Rating
Auf deine Google-Bewertungen zu antworten schafft Vertrauen, stärkt die Kundenbindung und signalisiert ein aktives Unternehmen – und Google belohnt aktives Bewertungsmanagement mit besserer Sichtbarkeit in Google Maps und der lokalen Suche. Doch professionelle, markengerechte Antworten auf jede positive und negative Rezension über alle Standorte hinweg kosten jede Woche Stunden.
replient.ai übernimmt dein Reputationsmanagement: Es verbindet sich über die offizielle API mit deinem Google-Unternehmensprofil, lernt deine Markenstimme aus deinen bisherigen Antworten und beantwortet jede neue Rezension in Sekunden – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Positive Bewertungen automatisch, negative als sorgfältig deeskalierende Antwort zur Freigabe, sogar reine Sterne-Bewertungen. Alle Standorte in einem Posteingang. Starte 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.