Depuis juin 2026, replient.ai rapatrie les commentaires de vos pubs TikTok dans votre boîte de réception via la TikTok Marketing API. Vous connectez vos comptes publicitaires une seule fois, et les commentaires des pubs arrivent chaque heure à côté de vos commentaires organiques. Vous y répondez avec des suggestions IA dans la voix de votre marque, masquez spam et haine, et lancez des automatisations réservées aux pubs.
Le problème
Les personnes qui commentent une pub TikTok découvrent souvent tout juste votre marque : questions sur le prix et la livraison, mais aussi spam et haine. Tout ce qui reste sans réponse ou visible là est vu par chaque personne à qui la pub est encore diffusée. C'est pourquoi ces commentaires ont leur place dans la même boîte de réception que tous les autres.
Vous connectez la TikTok Marketing API une fois par marque et choisissez les comptes publicitaires dont replient.ai lit les commentaires. Modifiez la sélection à tout moment depuis le menu de votre compte TikTok.
Les commentaires des pubs arrivent dans la même boîte de réception que tout le reste, avec des suggestions de réponse IA dans la voix de votre marque. Le filtre « Type de publication » affiche uniquement les pubs ou uniquement les publications organiques.
Les automatisations masquent les commentaires de spam et de haine sur vos pubs TikTok, likent les commentaires positifs ou répondent à votre place. Avec l'option « Publication publicitaire », vous définissez des règles qui s'appliquent uniquement aux pubs et traitez les publications organiques autrement.
TikTok n'envoie aucune notification instantanée pour les commentaires de pubs. replient.ai vérifie donc chaque heure vos comptes publicitaires sélectionnés à la recherche de nouveaux commentaires sur les pubs en cours et les range dans votre boîte de réception.
Les mêmes actions que sur les vidéos TikTok organiques.
| Action | Pubs TikTok |
|---|---|
| Répondre (vous-même ou avec une suggestion IA) | oui |
| Masquer | oui |
| Liker | oui |
| Supprimer | uniquement vos propres commentaires |
| Répondre par DM | non, l'API TikTok n'autorise pas les DM |
Chaque commentaire de pub reçoit automatiquement un sentiment et des tags, comme tout autre commentaire.
Pour les publications publicitaires, la vue publication affiche le compte publicitaire, la campagne, le groupe d'annonces et les ID de la pub. Vous voyez tout de suite à quelle pub appartient un commentaire.
L'export « commentaires bruts (CSV) » des analyses des commentaires inclut désormais le type de publication ainsi que les noms de la pub, du groupe d'annonces et de la campagne.
Pour les carrousels photo TikTok, replient.ai affiche les images de la publication, et les vidéos se lisent directement dans l'appli.
Ouvrez « Apprentissage » et, sous « Comptes de réseaux sociaux connectés », choisissez « Connecter les comptes publicitaires » dans le menu de votre compte TikTok. Quand vous connectez TikTok pour la première fois, replient.ai vous demande tout de suite les comptes publicitaires.
Cliquez sur « Connecter TikTok Marketing », choisissez les comptes publicitaires que vous utilisez pour diffuser des pubs de ce compte TikTok, puis cliquez sur « Enregistrer les comptes publicitaires ».
Dans Commentaires, filtrez par « Type de publication » → « Publication publicitaire ». Pour des règles réservées aux pubs, choisissez l'option « Publication publicitaire » dans votre automatisation.
Gérer les commentaires des pubs TikTok, c'est lire, traiter et modérer les commentaires des pubs TikTok payantes avant que le spam ou des questions sans réponse ne nuisent à la pub. Dans replient.ai, ces commentaires arrivent via la TikTok Marketing API dans la même boîte de réception que vos commentaires organiques, avec suggestions de réponse IA et automatisations.
Les pubs des comptes publicitaires que vous avez sélectionnés et qui sont diffusées via votre compte TikTok connecté. Les pubs d'autres comptes sont exclues, même si vous partagez un compte publicitaire.
replient.ai synchronise vos comptes publicitaires chaque heure. Un nouveau commentaire sur une pub en cours apparaît généralement dans votre boîte de réception en moins d'une heure.
Vous pouvez les masquer, mais vous ne pouvez supprimer que vos propres commentaires, car l'API TikTok n'autorise pas la suppression des commentaires d'autrui.
Ils comptent comme n'importe quel autre commentaire : 0,1 crédit par analyse (sentiment, tags), 1 crédit quand l'IA rédige une réponse. Masquer, liker et les automatisations sans étape IA sont gratuits.
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