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C'est comme si tu ne dormais jamais.
Votre gestionnaire de commentaires sur les réseaux sociaux, basé sur l'IA, qui vous fait gagner des heures.
Aucune carte de crédit requise | 100 % sans risque
Utilisé par les plus grandes marques
Grâce à Replient, nous avons économisé 0,5 employé dans la gestion des commentaires.
Gain de temps
dans le commentaire-
gestion
Il est temps de passer à plus de 300.
Commentaires
tous les jours
répondre
Répondre aux commentaires
de tous vos réseaux sociaux
L'engagement est inefficace
💬 D'innombrables commentaires
👎 Les commentaires négatifs resteront sans réponse.
⏳ La gestion de la communauté prend trop de temps
Réparons-le
Gestion complète de vos commentaires – gérée par l'IA dans une seule application.
Aucune carte de crédit requise | 100 % sans risque
Apprécié par plus de 900 entreprises
🤳🏼 Tableau de bord central des commentaires
Interagissez avec les commentaires des réseaux sociaux depuis un tableau de bord centralisé.
Gérez toutes vos communications sur les réseaux sociaux depuis une seule et même plateforme. Répondez, aimez, masquez ou automatisez tous les commentaires sur Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube et Google Reviews sans quitter replient.ai.
❌ Masquer les spams
🛡️ Protégez votre marque
Protégez la réputation de votre marque grâce à une modération par IA 24h/24 et 7j/7.
Nous protégeons votre marque en masquant automatiquement les spams, les plaintes, les commentaires négatifs et les contenus offensants. Grâce à une automatisation personnalisée, vous pouvez protéger votre marque des commentaires nuisibles.
💸 Augmenter les ventes
⏰ Répondre à temps
Augmentez l'engagement auprès de votre communauté à grande échelle.
Chaque interaction client est une opportunité d'augmenter vos ventes, d'améliorer votre retour sur investissement publicitaire et de dynamiser l'engagement sur vos réseaux sociaux. Avec Replient, vous pouvez y parvenir en vous concentrant sur votre cœur de métier, tout en économisant du temps et de l'argent.
Caractéristiques de replent.ai
Gérer tous les canaux
Surveillez et répondez aux commentaires sur Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube et Google Reviews depuis un seul tableau de bord – plus besoin de jongler entre les plateformes et plus aucune interaction importante manquée.
Augmentez votre engagement
Augmentez votre visibilité et optimisez votre retour sur investissement publicitaire grâce à des réponses basées sur l'IA qui fluidifient les conversations, améliorent la pertinence de vos annonces et réduisent votre coût par conversion.
Réponses en un clic
Accélérez vos réponses grâce à des réponses générées par l'IA et conformes à votre image de marque, qui répondent en un seul clic aux questions des clients concernant les prix, la livraison ou les détails des produits.
Automatisations individuelles
Choisissez parmi plus de 100 flux de travail individuels qui filtrent automatiquement les spams, répondent aux questions fréquentes et notifient votre équipe lorsque des prospects qualifiés commentent – pour ne jamais manquer une opportunité de vente.
Tirer des leçons des interactions passées
Replient.ai analyse vos interactions précédentes sur les réseaux sociaux et récupère les prix et promotions en cours directement depuis votre site web. Ainsi, chaque réponse est précise, à jour et optimisée pour maximiser les conversions. Connectez simplement votre site web : notre IA s’occupe du reste !
Analyse des sentiments et des étiquettes
Repient.ai analyse le sentiment des commentaires entrants et leur attribue des étiquettes appropriées afin de permettre des réponses plus nuancées et d'obtenir des informations précieuses sur les clients.
Assistance multilingue
Développez la portée de votre marque et assurez une communication efficace avec un public mondial grâce à des réponses automatisées en plusieurs langues.
🧑🤝🧑 À propos de nous
Chaque commentaire compte – nous veillerons à ce que vous obteniez la bonne réponse.
Depuis fin 2023, nous aidons les marques à faire passer leurs interactions sur les réseaux sociaux à la vitesse supérieure.
Que vous soyez une start-up ou une marque établie, nous savons combien il est important de suivre l'activité et de concevoir une communication client efficace afin de libérer votre esprit pour des questions plus importantes.
Notre équipe s'appuie sur une technologie de pointe et sur de nombreuses années d'expérience en marketing et publicité pour soutenir au mieux votre marque.
Planifiez une démonstration gratuite
Études de cas
Zauberfein a augmenté ses ventes grâce à une gestion active des commentaires.
Voici comment fonctionne Replen !
Replient utilise l'historique des commentaires pour proposer en temps réel des suggestions de réponses personnalisées et cohérentes avec l'image de marque sur les réseaux sociaux. Nous exploitons les commentaires précédents, les informations du site web et les documents complémentaires pour optimiser la qualité des réponses.
- 1. Commentaires historiques
- 2. Données du site Web
- 3. Documents
- Replent prêt à l'emploi
Analyse des commentaires pour l'apprentissage automatique
Lors de la première étape du processus d'intégration, Replient enregistre l'historique des commentaires et réponses publiés sur les réseaux sociaux de votre marque. Cela inclut les interactions telles que le masquage des réactions négatives ou l'appréciation de commentaires. Ces données collectées constituent la base de votre modèle d'apprentissage basé sur l'IA, qui tire des enseignements de ces interactions et optimise les réponses futures afin de garantir une stratégie de communication cohérente et efficace.
Analyse de l'ensemble du contenu du site web
En ajoutant des domaines, Replient peut extraire automatiquement tout le contenu du site web de votre marque. Cela inclut les informations mises à jour, les articles de blog, les pages produits et tout autre contenu pertinent. Ces données servent à générer des réponses précises aux commentaires des clients. De plus, Replient peut envoyer aux utilisateurs des liens supplémentaires si cela s'avère utile pour la communication.
Développez votre base de connaissances grâce aux documents
Le téléchargement de fichiers PDF et autres documents permet à Replient de mieux comprendre les produits ou services de votre marque. Plus précisément, les FAQ et autres ressources informatives servent de base à l'entraînement de l'IA, garantissant ainsi que les réponses générées soient parfaitement adaptées à votre communauté.
Prêt à générer des réponses en mode automatique
L' intégration étant désormais terminée, Replient est opérationnel. Le logiciel permet de répondre intelligemment et efficacement aux commentaires clients afin d'accroître leur satisfaction et de renforcer la présence en ligne de la marque.
De plus, Replient offre une automatisation flexible : en mode automatique, les suggestions de réponses générées sont publiées directement, tandis qu’en mode manuel, les commentaires peuvent être consultés et approuvés en un seul clic. Cette flexibilité garantit une communication de marque à la fois efficace et maîtrisée.
Comment fonctionne la fonction d'apprentissage basée sur l'IA de Replient ?
Puis-je choisir si les réponses sont publiées automatiquement ou manuellement ?
Oui, Replient vous offre la possibilité de répondre automatiquement ou de consulter les réponses générées au préalable et de les publier manuellement. Vous gardez ainsi le contrôle total de la communication et vous vous assurez que toutes les réponses répondent à vos exigences.
Comment Replient s'assure-t-il que les réponses respectent le ton de la marque ?
Replient est programmé pour préserver le ton et l'identité visuelle de votre marque dans toutes les réponses. Le logiciel s'appuie sur les données et documents fournis lors de l'intégration pour garantir un style de communication cohérent.
Que se passe-t-il si le logiciel rencontre un commentaire ou une requête inconnue ?
Si Replient rencontre un commentaire ou une demande pour laquelle il ne trouve pas de réponse adéquate, l'utilisateur peut intervenir manuellement et formuler une réponse appropriée. En mode automatique, Replient invite l'utilisateur à rédiger un message personnel contenant sa demande. Ainsi, toutes les demandes des clients reçoivent une réponse professionnelle et pertinente, même si elles sortent du cadre de l'expérience de l'IA.
Prêt à gagner du temps ?
Démarrez votre essai gratuit avec 50 commentaires et économisez jusqu'à 80 % de votre temps de gestion des commentaires !
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