replient.ai
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App Store500+ marcas · Reseñas de apps respondidas 24/7

Responde las reseñas de la App Store – con IA.

replient.ai se conecta con tu app iOS a través de la API oficial de App Store Connect, escribe cada respuesta del desarrollador en tu tono de marca y mantiene tus reseñas respondidas 24/7. Responde en segundos en lugar de horas: en piloto automático o con aprobación.

100% de respuestas~80% menos tiempoAPI oficial de App Store Connect
App StoreValoraciones y r…Más información

Valoraciones y reseñas

4,8

de 5

12.480 valoraciones

Más útiles primero

Por fin redonda

hace 2 días · Julia_87

Uso la app a diario para mis tareas y funciona de maravilla. La nueva vista de widget es justo lo que me faltaba. ¡Muy recomendable!

Respuesta del desarrolladorjusto ahorareplient.ai

Respondido automáticamente

Muy buena, con algún deseo

hace 5 días · Sandra K.

En general genial y muy clara; la sincronización entre iPhone y iPad podría ser algo más rápida.

Usado por marcas en crecimiento

Snocks
Fairment
Liebscher & Bracht
Zahnheld
Ecom House
OCEANSAPART
Dirk Kreuter
Health Routine

Listo en minutos

En 3 pasos, de la conexión al piloto automático

Sin agencia y sin conocimientos técnicos: conecta tu app a través de App Store Connect y replient.ai se encarga del resto.

Schritt 1: Conecta App Store Connect

Conecta tu app a través de la API oficial de App Store Connect: sin scraping ni contraseñas compartidas. Todas las reseñas existentes de tu app iOS se importan automáticamente.

Schritt 2: Entrena tu tono de marca

replient.ai aprende el tono adecuado a partir de tus respuestas de desarrollador anteriores y de tu web. Cada sugerencia de respuesta suena a tu equipo desde el primer momento, no a una IA genérica.

Schritt 3: Define tus reglas de automatización

Tú decides qué se hace en automático: las reseñas de 5 estrellas reciben respuesta al instante y las críticas se quedan en tu bandeja de entrada con una sugerencia de IA lista para aprobar.

Esto es lo que replient.ai hace por ti

Tu gestión de reseñas de apps en piloto automático

replient.ai responde en tu tono de marca, prioriza las reseñas críticas y lo reúne todo en una única bandeja de entrada, para que ahorres ~80 % de tu tiempo en la gestión de reseñas.

9:41
Bandeja de entrada1
Resueltas
App Store
Julia_87hace 2 días

Por fin redonda: uso la app a diario y funciona de maravilla. ¡La nueva vista de widget es justo lo que me faltaba!

💭 Feedback5★
Respuesta favorita

EditarEnviar
Respondido automáticamente

Tono de marca

Coincidencia98%

Tu tono de marca

Respuestas en tu tono de marca

replient.ai aprende de tus respuestas de desarrollador anteriores: tu tono, tus palabras. Cada respuesta a una reseña de la App Store suena como si la hubiera escrito tu equipo, en segundos en lugar de horas. Tú apruebas o lo dejas en piloto automático.

  • En tu tono
  • En segundos
  • Aprobación o piloto automático
9:41

Lo crítico primero

Se cierra sola

⚠︎ Fallo
MarkusW

Desde la última actualización la app se cierra al abrirla. Ya no puedo acceder a mis datos. ¡Muy molesto!

Sincronización lenta

🐞 Bug
TomB

La sincronización se queda colgada constantemente desde la actualización.

Priorización

Las reseñas críticas, primero

replient.ai detecta el sentimiento de cada reseña y la etiqueta automáticamente (fallo, bug, petición de función…). Las reseñas de 1 y 2 estrellas tras una actualización aparecen arriba, con una sugerencia lista y conciliadora para aprobar.

  • Etiquetado por sentimiento
  • 1 estrella primero
  • Respuesta conciliadora

Todos los canales, una bandeja de entrada + analíticas con IA

Todos los canales, una bandeja de entrada

App Store, Play Store, Google Reviews y todos los canales sociales: todo en un mismo lugar. Las analíticas con IA te muestran de un vistazo el sentimiento, los temas y lo que preocupa a tus usuarios. Conforme al RGPD y con hosting en la UE.

  • Todos los canales
  • Analíticas con IA
  • RGPD y hosting en la UE

Más que una plantilla

Respuestas que encajan con cada reseña, no de plantilla

Cada respuesta nace de la reseña real (sentimiento, contexto e idioma) y no de un texto predefinido. Así proteges tu valoración y recuperas a los usuarios decepcionados.

Tono según el sentimiento: cercano ante los elogios y conciliador ante una crítica de 1 estrella tras una actualización

Responde en cualquier idioma: cada reseña se contesta automáticamente en su idioma

Aprende de tus respuestas de desarrollador anteriores y acierta mejor con tu tono en cada aprobación

Una bandeja de entrada para todos los canales: App Store, Play Store, Google Reviews y redes sociales

Aprobación o piloto automático: mantienes en todo momento el control total sobre lo que se publica

Automatizaciones con red de seguridad

Tus reglas; replient.ai hace el resto

Las automatizaciones son sencillas reglas de si-entonces. Tú decides qué ocurre en cada nivel de estrellas: responder automáticamente, avisar o marcar como resuelta. Todo lo demás espera tu aprobación en la bandeja de entrada, con una sugerencia lista.

¿Prefieres aprobar en vez del piloto automático? Todo lo que no automatices se queda en tu bandeja de entrada con una sugerencia de IA lista; apruebas con un clic.

Tus reglasMás de 100 flujos listos
SiReseña de 5 estrellas
Entoncesresponder automáticamentePiloto automático
Si1–2 estrellas tras actualización
Entoncesavisar al equipo y dejar en la bandejaAprobación
SiYa respondida
Entoncesmarcar como resueltaOrdenado

Así se ve en replient.ai

Así respondes las reseñas de la App Store en replient.ai

Una bandeja de entrada para todas las reseñas de tu app. Haz clic en una reseña, elige entre 3 respuestas de desarrollador en tu tono de marca y envíala con un clic.

Bandeja de entradaApp StoreApp Store
Haz clic en una reseña y replient te mostrará 3 respuestas de desarrollador en tu tono de marca.

Todas las funciones para gestionar las reseñas de tu app sin esfuerzo

Todos los canales en una bandeja de entrada

Responde las reseñas de la App Store junto con Google Play, Google Reviews y los comentarios de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn, todo en un solo panel.

Mejora tu valoración

Responder a cada reseña genera confianza y demuestra que hay un equipo de desarrollo activo: así recuperas a los usuarios decepcionados y proteges la valoración de tu app.

Respuestas en 1 clic

Respuestas de desarrollador generadas con IA y fieles a tu marca para cada valoración (elogios, informes de bugs, peticiones de funciones), listas para publicar con un clic.

Automatizaciones a tu medida

Elige entre más de 100 flujos: responder automáticamente a las de 5 estrellas, avisar ante una de 1 estrella tras una actualización y dar por resueltas las reseñas ya contestadas.

Aprende de tus respuestas

replient.ai aprende tu tono de marca a partir de tus respuestas de desarrollador anteriores y consulta información actualizada de tu web, de modo que cada respuesta es precisa, actual y fiel a tu marca.

Aprendizaje desde la web: información y contenidos guardados

Análisis de sentimiento y etiquetado

replient.ai detecta el sentimiento de cada reseña y la etiqueta automáticamente (bug, fallo, petición de función, elogio…), para dar respuestas certeras y obtener información real de tus usuarios.

Soporte multiidioma

Llega a un público global y responde cada reseña en el idioma en el que se escribió, automáticamente y en más de 30 idiomas.

Pruébalo

Reseñas, automatizaciones y todos los canales, en un solo panel

Sin hojas de cálculo ni saltar de herramienta en herramienta. Consulta las reseñas de apps entrantes, las sugerencias de IA, las aprobaciones, las analíticas de sentimiento y cada canal conectado en el producto que de verdad usas.

Precios

Todas las funciones desde 39 € – un plan para todas tus apps y canales

Conecta tu app iOS a través de App Store Connect y responde hasta 1.000 reseñas entrantes al mes con el plan Lite, ya sea de forma automática o con aprobación. Mejora de plan solo cuando necesites más apps, canales o volumen. Todos los planes: 14 días gratis, sin tarjeta de crédito y cancelas cuando quieras.

Lite

Alle Kernfunktionen von replient.ai zum günstigen Einsteiger-Preis nutzen. Automatisiere jetzt das Kommentar-Management für deine Marke!

39€−10% Discount
39€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 1.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 1 MarkeEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.

Features

  • Website-Learningreplient.ai liest deine Website und lernt eigenständig deinen Tonfall sowie deine Produktinfos.
  • Comment-AutomationsAutomatische Antworten & Workflows auf Basis von Stichwörtern, Stimmung oder Inhalt.
  • Sentiment & LabelsJeder Kommentar wird automatisch in Stimmung und Themen kategorisiert - perfekt zum Filtern.
  • MassenaktionenHunderte Kommentare basierend auf Tags oder Keywords mit einem Klick beantworten, liken oder verbergen.
Plan für Einsteiger
Empfohlen

Pro

Nutze replient.ai für dein etabliertes Business und gib den Response-Zeiten und der Antwortqualität ein Level-Up! Automatisiere jetzt dein Social Media!

129€−10% Discount
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Limits

  • 4.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 4MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 0Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 5.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Lite-Features
  • DMs verwaltenEmpfange & beantworte Direktnachrichten von Facebook & Instagram direkt in replient.ai - mit AI-Vorschlägen in einer Ansicht.
  • DM-AutomationsVisueller Flow-Builder für automatische DM-Antworten und Lead-Capture.
  • Custom InstructionsGib replient.ai eigene Regeln, Tonalitäts-Vorgaben und FAQs mit deinen eigenen Worten.
  • Custom TagsDefiniere eigene Kategorien (z. B. „Lead", „Beschwerde") zum besseren Sortieren.
Plan für etablierte Brands

Enterprise

Du hast hunderte Kommentare oder verwaltest mehrere Brands? Dann ist der Enterprise Plan perfekt für dich!

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Limits

  • 10.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird. Brauchst du mehr Volumen? Buche eine Demo oder sprich uns im Live-Chat an - wir finden gemeinsam das passende Setup.
  • 10MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 4Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 10.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Pro-Features
  • Rollen & RechteGranulare Berechtigungen pro Marke (Admin, Editor, Viewer).
  • Priority SupportSchnellste Reaktion auf E-Mail & Chat - meist unter 4 Stunden an Werktagen, mit garantiertem SLA.
Plan für Agenturen

Was ist eine „Marke"?

Eine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben. Pro Marke werden Knowledge-Base, Tonalität, Automationen und Statistiken separat verwaltet.

Plan-Vergleich anzeigen
Funktioniert mit deinen Plattformen
InstagramFacebookTikTokYouTubeLinkedInGoogle ReviewsApp Store ReviewsGoogle Play Reviews

Seguridad y confianza

Seguro, oficial y bajo tu control

App Store

API oficial de App Store Connect

replient.ai se conecta exclusivamente a través de la API oficial de App Store Connect. Sin scraping ni contraseñas compartidas, siempre dentro de las políticas de Apple.

Conforme al RGPD

Tratamiento de datos en la UE y hosting en Europa. Tus datos de reseñas y usuarios permanecen protegidos y no entrenan modelos públicos.

Tú marcas las reglas

No se publica nada que no hayas autorizado. Cambia cualquier nivel de estrellas de respuesta automática a aprobación cuando quieras.

4,9 / 5 · OMR Reviews · 500+ marcas
„Usar replient.ai para nuestras valoraciones y comentarios fue la mejor decisión. Ahora ahorramos medio empleado en soporte.“
Johannes Kliesch

Johannes Kliesch

CEO y fundador, SNOCKS

Todo lo que necesitas saber

¿Tienes preguntas? Te echamos una mano.

Contáctanos

Sí. replient.ai se conecta con tu app iOS a través de la API oficial de App Store Connect y publica respuestas de desarrollador automáticamente según las reglas que definas; por ejemplo, responder automáticamente a todas las reseñas de 5 estrellas y dejar las reseñas críticas de 1–2 estrellas en la bandeja de entrada con una sugerencia de IA lista para aprobar.

Ante una reseña negativa (1–2 estrellas, a menudo tras una actualización) ayuda una respuesta tranquila y objetiva: agradece el comentario, toma en serio la crítica, muestra una solución y ofrece resolver el problema por soporte. replient.ai redacta justo ese tipo de respuesta conciliadora y orientada a la solución en tu tono de marca, y la apruebas con un clic. Así una mala valoración se convierte en la oportunidad de recuperar al usuario y proteger tu valoración.

Sí. replient.ai utiliza exclusivamente la API oficial de App Store Connect: sin scraping ni contraseñas compartidas. Tus datos se tratan conforme al RGPD y se alojan en Europa. Mantienes el control total sobre qué se publica automáticamente y qué se aprueba antes.

No. replient.ai está entrenada con tus respuestas de desarrollador anteriores y tu tono de marca, se dirige al autor de la reseña y usa un texto distinto cada vez. Los usuarios ven respuestas reales y personalizadas en lugar de respuestas estándar de copiar y pegar.

Sí. replient.ai reúne todos los canales en una bandeja de entrada: Apple App Store, Google Play Store, Google Reviews y los comentarios de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. Gestionas todas tus reseñas y comentarios de forma centralizada, sin cambiar de herramienta constantemente.

Alrededor del 80 %. En lugar de leer y redactar cada reseña una a una, replient.ai te ofrece una sugerencia de respuesta lista para cada valoración de la app. Las reseñas automatizadas se responden sin ti y el resto espera tu aprobación con una sugerencia lista, las 24 horas del día.

Sí, por completo. Tú decides en cada nivel de estrellas si replient.ai responde automáticamente (piloto automático) o si la reseña se queda en la bandeja de entrada con una sugerencia lista para aprobar. Puedes cambiar cualquier regla de respuesta automática a aprobación cuando quieras.

Unos minutos. Conecta la app a través de App Store Connect y autoriza el acceso: tus reseñas existentes se importan automáticamente. replient.ai empieza al instante a aprender tu tono de marca a partir de tus respuestas anteriores.

Responder las reseñas de la App Store con IA: responde más rápido y mejora tu valoración

Responder las reseñas de la App Store con IA: responde más rápido y mejora tu valoración

Responder las reseñas de la App Store genera confianza, demuestra a otros usuarios que hay un equipo de desarrollo activo y puede recuperar a los clientes decepcionados antes de que se marchen. Pero escribir respuestas de desarrollador profesionales para cada reseña positiva y negativa (y encima en varios idiomas) cuesta horas cada semana. Ahí es justo donde entra replient.ai: la IA te ayuda a responder las reseñas de tu app en la Apple App Store de forma fiable y en tu tono de marca.

replient.ai se conecta con tu app iOS a través de la API oficial de App Store Connect, importa las reseñas de tu app iOS y aprende tu tono de marca a partir de tus respuestas anteriores. Cada nueva valoración se etiqueta por sentimiento y se acompaña de una sugerencia lista. Con sencillas reglas de si-entonces decides qué se hace en automático: responder automáticamente a las de 5 estrellas, avisar ante una de 1 estrella tras una actualización y dejarla en la bandeja de entrada para aprobar, o dar por resueltas las reseñas ya contestadas. Así puedes gestionar las reseñas de tu app sin perder el control.

Tanto si quieres responder a reseñas concretas como automatizar toda la comunicación de tu app, replient.ai reúne Apple App Store, Google Play, Google Reviews y todos los canales sociales en una sola bandeja de entrada. Aprobación o piloto automático, las 24 horas, conforme al RGPD y con hosting en la UE. Alrededor de un 80 % menos de trabajo en la gestión de tus reseñas. Empieza 14 días gratis y sin tarjeta de crédito.

Que ninguna reseña de la App Store se quede sin respuesta.

14 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Configuración a través de App Store Connect en minutos.

14 días gratis · API oficial de App Store Connect · cancelas cuando quieras