1.000 comentarios / mesUn comentario cuenta para el límite en cuanto la IA lo procesa (sentimiento, etiquetas o respuesta). En los mensajes directos cuenta cada mensaje para el que se genera una sugerencia de la IA.
1 marcaUna marca incluye 1× de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews y Google Reviews. En Google Reviews puedes asignar tantas ubicaciones de la misma marca como quieras. Esta separación clara garantiza que la IA no mezcle el aprendizaje entre marcas que no tienen nada que ver entre sí.
Funciones
Aprendizaje del sitio webreplient.ai lee tu sitio web y aprende por sí solo tu tono y la información de tus productos.
Automatizaciones de comentariosRespuestas y flujos de trabajo automáticos basados en palabras clave, sentimiento o contenido.
Sentimiento y etiquetasCada comentario se categoriza automáticamente por sentimiento y temas: perfecto para filtrar.
Acciones masivasResponde, da me gusta u oculta cientos de comentarios según etiquetas o palabras clave con un solo clic.
Recomendado
Pro
Usa replient.ai para tu negocio establecido y lleva los tiempos de respuesta y la calidad de las respuestas al siguiente nivel. ¡Automatiza ahora tus redes sociales!
4.000 comentarios / mesUn comentario cuenta para el límite en cuanto la IA lo procesa (sentimiento, etiquetas o respuesta). En los mensajes directos cuenta cada mensaje para el que se genera una sugerencia de la IA.
4MarcasUna marca incluye 1× de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews y Google Reviews. En Google Reviews puedes asignar tantas ubicaciones de la misma marca como quieras. Esta separación clara garantiza que la IA no mezcle el aprendizaje entre marcas que no tienen nada que ver entre sí.+0€
0Miembros del equipoInvita a tus compañeros: cada uno con su propio acceso. Roles y permisos por marca.+0€
5.000ContactosPor cada contacto, replient.ai guarda etiquetas, campos personalizados, direcciones de correo electrónico y todo el historial de interacciones. Con los segmentos puedes analizar estos datos de forma específica. Puedes dar de baja a los contactos en cualquier momento.+0€
Funciones
Todas las funciones Lite
Administrar mensajes directosRecibe y responde mensajes directos de Facebook e Instagram directamente en replient.ai, con sugerencias de la IA en una sola vista.
Automatizaciones de mensajes directosConstructor visual de flujos para respuestas automáticas de mensajes directos y captación de leads.
Instrucciones personalizadasDale a replient.ai tus propias reglas, directrices de tono y preguntas frecuentes con tus propias palabras.
Etiquetas personalizadasDefine tus propias categorías (p. ej. «Lead», «Reclamación») para organizar mejor.
Enterprise
¿Tienes cientos de comentarios o gestionas varias marcas? ¡Entonces el Plan Enterprise es perfecto para ti!
10.000 comentarios / mesUn comentario cuenta para el límite en cuanto la IA lo procesa (sentimiento, etiquetas o respuesta). En los mensajes directos cuenta cada mensaje para el que se genera una sugerencia de la IA. ¿Necesitas más volumen? Reserva una demo o escríbenos en el chat en vivo: encontraremos juntos la configuración adecuada.
10MarcasUna marca incluye 1× de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews y Google Reviews. En Google Reviews puedes asignar tantas ubicaciones de la misma marca como quieras. Esta separación clara garantiza que la IA no mezcle el aprendizaje entre marcas que no tienen nada que ver entre sí.+0€
4Miembros del equipoInvita a tus compañeros: cada uno con su propio acceso. Roles y permisos por marca.+0€
10.000ContactosPor cada contacto, replient.ai guarda etiquetas, campos personalizados, direcciones de correo electrónico y todo el historial de interacciones. Con los segmentos puedes analizar estos datos de forma específica. Puedes dar de baja a los contactos en cualquier momento.+0€
Funciones
Todas las funciones Pro
Roles y permisosPermisos granulares por marca (Admin, Editor, Viewer).
Soporte prioritarioLa respuesta más rápida por correo electrónico y chat: normalmente en menos de 4 horas en días laborables, con un SLA garantizado.
¿Qué es una «marca»?
Una marca incluye 1× de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews y Google Reviews. En Google Reviews puedes asignar tantas ubicaciones de la misma marca como quieras. Esta separación clara garantiza que la IA no mezcle el aprendizaje entre marcas que no tienen nada que ver entre sí. Por cada marca se gestionan por separado la base de conocimientos, el tono, las automatizaciones y las estadísticas.
Comentarios / mesUn comentario cuenta para el límite en cuanto la IA lo procesa (sentimiento, etiquetas o respuesta). En los mensajes directos cuenta cada mensaje para el que se genera una sugerencia de la IA.
1.000
4.000
10.000
MarcasUna marca incluye 1× de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews y Google Reviews. En Google Reviews puedes asignar tantas ubicaciones de la misma marca como quieras. Esta separación clara garantiza que la IA no mezcle el aprendizaje entre marcas que no tienen nada que ver entre sí.
1
4+15€/extra
10+15€/extra
Miembros del equipo
+15€/miembro
4+15€/extra
ContactosPor cada contacto, replient.ai guarda etiquetas, campos personalizados, direcciones de correo electrónico y todo el historial de interacciones. Con los segmentos puedes analizar estos datos de forma específica. Puedes dar de baja a los contactos en cualquier momento.
5.000+15€/5k
10.000+15€/5k
Canales
Canales disponiblesTodos los planes admiten todos los canales. El número de perfiles conectados al mismo tiempo corresponde al número de tus marcas.
Todos los canales - 1 marca
Todos - 4 marcas
Todos - 10 marcas
IA y automatización
Aprendizaje del sitio webreplient.ai lee tu sitio web y lo utiliza como base de conocimientos, sin ningún entrenamiento manual.
Automatizaciones de comentariosRespuestas y flujos de trabajo automáticos para comentarios: activadores basados en palabras clave, sentimiento o contenido.
Automatizaciones de mensajes directosConstructor visual de flujos para respuestas a mensajes directos, captación de leads y flujos de conversación automáticos.
Análisis de sentimientosClasificación automática de cada comentario como positivo / neutral / negativo.
Etiquetas automáticasLas categorías predefinidas como «Pregunta», «Reclamación», «Elogio» se asignan automáticamente.
Instrucciones personalizadasDale a replient.ai tus propias reglas, directrices de tono y preguntas frecuentes con tus propias palabras.
Etiquetas personalizadasDefine tus propias categorías (p. ej. «Lead», «Reclamación», «Candidatura») para filtrar rápidamente y gestionar de forma específica.
Acciones masivasResponde, da me gusta u oculta cientos de comentarios según etiquetas o palabras clave con un solo clic.
Bandeja de entrada y colaboración
Bandeja de comentarios
Administrar mensajes directos
Varias marcas en un solo panelGestiona varias marcas desde una sola interfaz: perfecto para agencias o empresas multimarca. No disponible en el plan Lite (1 marca).
Macros y plantillas de respuestaVariantes de texto fijas que se insertan con un clic: para respuestas recurrentes.
Roles y permisosPermisos granulares por marca (Admin, Editor, Viewer). Disponible como opción adicional en el plan Pro.
opcional
Registro de actividadHistorial trazable de todas las acciones por comentario y mensaje directo. Limitado en el plan Lite (sin registros de mensajes directos, ya que no están incluidos).
Análisis y reportes
Panel con estadísticas en vivo
Reportes de sentimientoAnálisis de tendencias a lo largo del tiempo: evolución del sentimiento por marca y canal.
Análisis de publicacionesPor publicación: interacción, distribución del sentimiento, temas principales, tasa de respuesta.
App móvil
App de replient.ai (iOS y Android)
Responde sobre la marcha
Branding
Eliminar el branding de replient.ai en las redirecciones de enlacesCuando envías enlaces en las automatizaciones de mensajes directos, normalmente aparece una pequeña nota de branding de replient.ai en la página de redirección. En el plan Enterprise puedes eliminar este branding por completo.
Seguridad y RGPD
Alojamiento en la UE
Conforme al RGPD
Contrato de encargo de tratamiento (CET)Contrato estandarizado para el tratamiento de datos personales conforme al art. 28 del RGPD.
Soporte
Correo electrónico y chat en vivo
Base de conocimientos
Soporte prioritarioLa respuesta más rápida por correo electrónico y chat: normalmente en menos de 4 horas en días laborables, con un SLA garantizado.
Llamadas de configuración en vivoSesiones prácticas con nuestros especialistas en automatización. Construimos tus flujos de comentarios y mensajes directos contigo, hasta tener la automatización terminada.
Account Manager estratégicoPunto de contacto personal para el crecimiento y la optimización de tu tasa de automatización. Llamadas de revisión de cuenta disponibles bajo petición.
Puedes ajustar tu plan en cualquier momento directamente en tu cuenta. Mejora: se activa de inmediato. Reducción: entra en vigor automáticamente al final de tu período de facturación.
Podrás pagar cómodamente con tarjeta de crédito.
Puedes cancelar tu suscripción directamente en la página de tu cuenta. No hay plazo de cancelación; puedes cancelarla en cualquier momento.
Si cancelas tu suscripción, finaliza la renovación automática de tu plan. Conservas el acceso a todas las funciones hasta el final de tu período de facturación actual. Después, tu cuenta se pausa y no se aplican más cargos. Puedes reactivar tu plan en cualquier momento si cambias de opinión tras la cancelación.
¡Sí! Solo tienes que escribirnos en el chat en vivo (abajo a la derecha de la página actual) y solicitar una demo. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para concertar una cita adecuada. La demo en vivo es totalmente gratuita y te mostraremos todas las funciones del plan que desees.
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