Svara på Google-recensioner – med AI .
replient.ai skriver varje svar i din exakta varumärkesröst, publicerar det automatiskt via det officiella Google-API:et och håller recensionerna för alla dina platser besvarade – dygnet runt. Svara på sekunder i stället för timmar.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Används av snabbväxande varumärken
Igång på några minuter
Från anslutning till autopilot i 3 steg
Ingen byrå, inga tekniska kunskaper – anslut din Google-företagsprofil så sköter replient.ai resten.
Schritt 1: Anslut Google-företagsprofilen
Logga in med Google och auktorisera replient.ai via det officiella API:et – ingen scraping, inga delade lösenord. Alla platser importeras med ett klick.
Schritt 2: Träna din varumärkesröst
replient.ai läser dina tidigare svar och din webbplats för att lära sig din ton och signatur. Varje utkast låter direkt som ditt team.
Schritt 3: Ställ in dina automatiseringsregler
Du bestämmer vad som körs på autopilot. 5-stjärniga recensioner får ett tack direkt; kritiska recensioner hamnar i din inkorg för godkännande.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Alla funktioner för smidig recensionshantering
Varje plats & kanal på ett ställe
Bevaka och besvara recensioner för alla dina Google-företagsprofiler – plus kommentarer på Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – i en enda dashboard.
Höj ditt betyg & din lokala synlighet
Att svara på varje recension skapar förtroende och signalerar en aktiv profil – vilket Google belönar med bättre lokal synlighet och fler klick.
Svar med ett klick
AI-genererade, varumärkesanpassade svar på varje recension – tack, frågor, klagomål – redo att publiceras med ett enda klick.
Egna automatiseringar
Välj bland 100+ arbetsflöden: tacka automatiskt för 5-stjärniga recensioner, skicka 1–2-stjärniga för godkännande och notifiera ditt team om kritisk återkoppling.
Lär sig av dina tidigare svar
replient.ai lär sig din varumärkesröst från dina tidigare svar och hämtar aktuell information från din webbplats, så att varje svar är korrekt, aktuellt och varumärkesanpassat.
Känsloanalys & taggning
replient.ai läser känsloläget i varje inkommande recension och taggar den automatiskt – för träffsäkrare svar och verkliga kundinsikter.
Flerspråkigt stöd
Nå en global publik och besvara varje recension på det språk den skrevs – automatiskt, på 30+ språk.
Prova själv
Recensioner, automatiseringar och varje plats – i en enda dashboard
Inga kalkylark, inget flikbyte. Se inkommande recensioner, AI-utkast, godkännandeköer, känsloanalys och varje ansluten plats i produkten du faktiskt använder.
Priser
Alla funktioner från 39 € – ett paket för alla dina platser
Anslut din Google-företagsprofil, lägg till alla dina platser och täck upp till 1 000 inkommande recensioner per månad med Lite – oavsett om du svarar automatiskt eller inte. Uppgradera bara när du behöver fler kanaler eller mer volym.
Bäst för GooglePerfekt för lokala företag: anslut din Google-företagsprofil och håll recensionerna för alla platser besvarade.
- 1 000 recensioner / månad
- Alla dina Google-platser
- Träning av varumärkesröst
- Automatiseringsregler
- Känsloanalys & taggning
- En gemensam inkorg
Bäst för enskilda företag
För varumärken som även hanterar sociala medier: mer volym, fler platser, kommentarer & DM på alla kanaler.
- 4 000 recensioner / månad
- 4 varumärken (utöka när som helst)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- Byggare för DM-automatisering
- Egna instruktioner & taggar
- Teamkonton
Bäst för växande varumärken
För byråer och kedjor som hanterar många varumärken och platser med godkännandeflöden.
- 10 000 recensioner / månad
- 10 varumärken ingår
- 4 teamkonton
- Godkännandeköer
- Prioriterad support
- Hjälp med onboarding
Bäst för byråer & kedjor
Alla paket: 14 dagars gratis provperiod · inget kreditkort · avsluta när du vill.
Sicherheit & Vertrauen
Säkert, officiellt och under din kontroll
Officiellt Google-API
replient.ai ansluter via det officiella Google Business Profile-API:et. Ingen scraping, inga delade lösenord – helt inom Googles villkor.
GDPR-kompatibel
EU-baserad datahantering, hostad i Europa. Dina recensions- och kunddata förblir skyddade och används aldrig för att träna offentliga modeller.
Du bestämmer reglerna
Inget publiceras som du inte har godkänt. Växla vilken recensionsnivå som helst från autosvar till godkännande först, när du vill.
“Det var det bästa beslutet att använda replient.ai för våra kommentarer och recensioner. Vi sparar nu 0,5 medarbetare i kundtjänsten.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Ja. replient.ai ansluter via det officiella API:et till din Google-företagsprofil och publicerar svar automatiskt enligt regler du ställer in – till exempel svara automatiskt på alla recensioner med 4–5 stjärnor och skicka kritiska till dig för godkännande först.
Vid en negativ recension (1–2 stjärnor) hjälper ett lugnt och sakligt svar: tacka för återkopplingen, ta kritiken på allvar, be om ursäkt för upplevelsen och erbjud dig att lösa det personligen eller offline. replient.ai skriver just ett sådant deeskalerande, lösningsorienterat svar – du godkänner det med ett klick. Så blir ett dåligt omdöme en chans att vinna tillbaka kunden och skydda ditt betyg.
Falska eller regelvidriga recensioner kan du rapportera direkt i din Google-företagsprofil så att Google kan granska och eventuellt ta bort dem. Under tiden är ett sakligt, professionellt offentligt svar bäst – replient.ai föreslår rätt formulering åt dig.
Ja. Även på en ren stjärnrecension utan kommentar skriver replient.ai ett kort, uppskattande svar och tackar – det stärker förtroendet och kundlojaliteten utan att du behöver skriva ett ord.
Så snabbt som möjligt – snabba svarstider verkar professionella och är vad kunderna förväntar sig. Med replient.ais automatiseringar svarar du på minuter i stället för dagar, dygnet runt.
Nej. replient.ai är tränad på dina tidigare svar och din varumärkesröst, tilltalar recensenten vid namn och använder olika formuleringar varje gång. Kunder – och Google – ser äkta, personliga svar i stället för kopierade standardsvar.
Ja. Lägg till alla dina Google-företagsprofiler i en arbetsyta och besvara recensionerna för varje plats från en enda inkorg – var och en med sin egen varumärkesröst. De flesta företag är helt täckta av Lite-paketet.
Några minuter. Logga in med Google, anslut din Google-företagsprofil och godkänn åtkomst – platser och befintliga recensioner importeras automatiskt. replient.ai börjar lära sig din varumärkesröst direkt.
Ja. Vi använder det officiella Google Business Profile-API:et (ingen scraping), hanterar data enligt GDPR och hostar i Europa. Du har full kontroll över vad som publiceras automatiskt och vad som godkänns.
Svara på Google-recensioner med AI – snabbare svar, bättre betyg
Att svara på dina Google-recensioner skapar förtroende, stärker kundlojaliteten och signalerar ett aktivt företag – och Google belönar aktiv recensionshantering med bättre synlighet i Google Maps och den lokala sökningen. Men att skriva professionella, varumärkesanpassade svar på varje positiv och negativ recension, för alla dina platser, tar timmar varje vecka.
replient.ai sköter din hantering av omdömen: den ansluter via det officiella API:et till din Google-företagsprofil, lär sig din varumärkesröst från dina tidigare svar och besvarar varje ny recension på sekunder – professionellt, artigt och personligt med namn. Positiva recensioner automatiskt, negativa som ett omsorgsfullt deeskalerande utkast att godkänna, till och med rena stjärnrecensioner. Alla platser i en inkorg – börja gratis i 14 dagar, utan kreditkort.