Sedan den 3 juli 2026 kan automationer i replient.ai följa öppettider. Du ställer in dagar, tider och en tidszon per varumärke och aktiverar öppettider per automation. Kommer en kommentar eller ett DM in utanför de tiderna väntar automationen till nästa öppningstid i stället för att svara klockan 03.00 på natten. Automationer utan reglaget, som ditt spamfilter, fortsätter köra dygnet runt.
Problemet
Automationer sover aldrig. Oftast är det bra, men inte alltid. Svaret med ditt hotline-nummer går ut medan hotlinen är stängd. Inbjudan till dina DM landar mitt i natten, och den som skriver tillbaka väntar till morgonen på en människa. Från och med nu vet dina automationer när ditt team är på plats.
Ställ in för varje varumärke vilka dagar och tider ditt team är tillgängligt, med egen tidszon. Standard är måndag till fredag, 09.00 till 17.00. Om du hanterar varumärken i olika länder får varje varumärke sina egna tider.
Öppettider gäller bara för de automationer du aktiverar dem för. Ditt spamfilter fortsätter att dölja dygnet runt medan svaret med ditt hotline-nummer väntar på öppningstid. Är reglaget på väntar hela automationen, varje steg.
Det som kommer in utanför dina tider väntar på nästa öppningstid och sprids sedan över den första timmen. Kommentarer som kom tidigt går först, senare kommentarer lite efter. Så går inte allt ut i samma minut.
Sedan den 6 juli kan en kommentarsautomation bara köras på inlägg som publicerats en viss dag, före eller efter ett datum eller inom ett datumintervall. Praktiskt för kampanjer och tävlingar.
Sedan den 13 juli kan en kommentarsautomation bara reagera när inläggets bildtext innehåller ett ord eller matchar en text exakt, till exempel en kampanjhashtag.
Lägg i DM-flöden till flera egna texter för det offentliga svaret under kommentaren. replient.ai väljer slumpmässigt en varje gång, så att inte alla svar ser likadana ut. Från Pro.
Öppna Inlärning och slå på ”Aktivera öppettider för automationer” under ”Allmänna inställningar för det här varumärket”. Klicka på ”Konfigurera tider” för att välja dagar, tider och tidszon och sedan på ”Spara tider”.
Slå på ”Använd öppettider” i Automationer för varje automation som ska vänta, i editorn eller direkt i listan.
Kommer en kommentar in utanför dina tider visar replient.ai ”Automation väntar” på den med tidpunkten när den körs. Avbryt den i förväg om du behöver.
Öppettider bestämmer när en automation får svara, utföra åtgärder eller skicka DM. Kommer något in utanför de tiderna väntar automationen på nästa öppningstid i stället för att reagera direkt. I replient.ai ställer du in tiderna per varumärke och aktiverar dem per automation.
De hamnar i din inkorg direkt. Bara automationer med öppettider väntar på nästa öppningstid och körs sedan utspridda över den första timmen, de tidigaste kommentarerna först.
Bara om du aktiverar öppettider för den automationen. Är reglaget på väntar hela automationen, även döljandet. Låt därför automationer som ska agera direkt vara utan öppettider.
Ja. DM-automationer och kommentar-till-DM-flöden med öppettider påslagna startar vid nästa öppningstid. DM-automationer finns från Pro, för Instagram och Facebook.
Den tidszon du ställer in för varumärket. Första gången du aktiverar öppettider föreslår replient.ai din webbläsares tidszon. Varje varumärke har sin egen, vilket hjälper byråer med kunder i flera länder.
Redan kund? Ställ in dina tider under Inlärning och aktivera dem i dina automationer. Ny här? Testa replient.ai gratis i 14 dagar, utan kreditkort.
14 dagar gratis · inget kreditkort krävs