Toukokuun 19. päivästä 2026 alkaen replient.ai:ssa on oma DM-analytiikkasivu Instagramille ja Facebookille. Se näyttää uudet keskustelut, vastausajan (jaoteltuna automaatioon, replient.ai-Inboxiin ja Meta-sovellukseen), sävyn, tunnisteet, julkaisut, jotka tuottavat eniten DM-viestejä, sekä DM-automaatioidesi luku- ja klikkausprosentit. Kommentti- ja DM-analytiikan voi viedä PDF-, Excel- tai CSV-muodossa.
Tähän asti
replient.ai:ssa oli kommenteille analytiikkapaneeli, mutta DM-viesteille ei mitään omaa. Se, kuinka nopeasti tiimisi vastaa viesteihin, mistä ihmiset kirjoittavat ja mikä julkaisu tuottaa eniten DM-viestejä, jäi epäselväksi. Ja asiakkaan tai esihenkilön kuukausiraportti tarkoitti kuvakaappausten ottamista. Se on nyt ohi.
Tärkeimmät luvut ovat ylhäällä: uudet keskustelut, vastaanotetut ja lähetetyt viestit, keskimääräinen vastausaika. Alla näet, kuka vastasi ensin: automaatio, joku replient.ai-Inboxissa vai joku Meta-sovelluksessa. Tiimin suorituskyky näyttää vastaukset, valmiiksi merkinnät ja vastausnopeuden henkilöittäin.
Sävy ja tunnisteet näyttävät, mistä ihmiset sinulle viestittelevät ja kuinka tyytyväisiä he ovat. ”Kun DM-viestit saapuvat” jakaa saapuvat ja lähtevät viestit vuorokaudenajoille omalla aikavyöhykkeelläsi. Voit siis miehittää vuorosi sinne, minne viestit todella tulevat.
”DM-viestejä tuottavat parhaat julkaisut” näyttää jokaisesta julkaisusta, kuinka monta keskustelua kommenttiautomaatio aloitti, kuinka monta DM-viestiä niistä syntyi ja kuinka usein ne luettiin ja klikattiin. Jokaisesta DM-automaatiosta näet onnistumisprosentin, lukuprosentin ja klikkausprosentin. Tiedät siis, mikä sisältö tuo liidejä.
Kommenttianalytiikassa ja DM-analytiikassa on nyt Vie-painike. PDF on A4-raportti, jossa on jokaisen osion kaaviot, valmiina asiakkaalle tai esihenkilölle. Excel antaa yhden taulukon per kaavio. Raakadata tulee CSV-muodossa, yksi rivi per kommentti tai viesti, omaan analyysiisi Excelissä tai Google Sheetsissä.
Jokaisen analytiikkasivun oikean yläkulman Vie-painikkeella.
| Vienti | Sisältö |
|---|---|
| Lataa PDF | A4-raportti, jossa kaaviot osioittain (kommentti- ja DM-analytiikka) |
| Lataa Excel | Yksi taulukko per kaavio (kommentti- ja DM-analytiikka) |
| Lataa CSV (kaaviokohtaisesti) | Jokaisen kaavion data omana CSV-tiedostonaan (kommenttianalytiikka) |
| Lataa raakakommentit (CSV) | Yksi rivi per kommentti valitulta ajanjaksolta |
| Lataa raaka-DM-viestit (CSV) | Yksi rivi per viesti valitulta ajanjaksolta |
Kun kommenttianalytiikassa on suodattimia käytössä, vienti ei ole käytettävissä, jotta raportin jokainen luku täsmää.
Toukokuun alusta kommenttianalytiikka listaa jokaisen automaation ajokertoineen, onnistumisprosentteineen ja viimeisine ajoineen. Avaa tiedot päivittäisen aktiivisuuden kera aina, kun tarvitset niitä.
Kesäkuusta alkaen voit suodattaa kommenttianalytiikkaa brändin mukaan, myös tilitasolla usean brändin yli, sekä alustan, julkaisutyypin ja yksittäisten julkaisujen mukaan.
Raakakommenttidata sisältää nyt myös poistetut kommentit, jotka on merkitty omaan sarakkeeseensa. Raportistasi ei siis puutu mitään.
Laajenna sivupalkista Insights ja avaa DM-analytiikka.
Valitse aikaväli oikeasta yläkulmasta, esimerkiksi edellinen kuukausi.
Klikkaa Vie ja valitse ”Lataa PDF”, ”Lataa Excel” tai ”Lataa raaka-DM-viestit (CSV)”.
DM-analytiikka mittaa yksityisviestejäsi: kuinka monta saapuu, kuinka nopeasti niihin vastataan, mistä ne kertovat ja mitkä julkaisut ja automaatiot käynnistävät keskusteluja. replient.ai:ssa se on oma sivunsa Instagramin ja Facebookin DM-viesteille, ja viennin voi tehdä PDF-, Excel- ja CSV-muodossa.
Jokaisesta uudesta viestistä replient.ai mittaa ajan ensimmäiseen todelliseen vastaukseen. Kommentista DM-viestiin -viestejä ei lasketa, koska ne käynnistää kommentti, ei DM-viesti. Mukaan lasketaan vain tapaukset, joissa sekä viesti että vastaus osuvat valitulle ajanjaksolle.
Kyllä. Vie → ”Lataa PDF” luo A4-raportin, jossa on jokaisen osion kaaviot, sekä kommentti- että DM-analytiikalle. Omaan analyysiin on Excel ja CSV.
Joko data latautuu vielä, tai kommenttianalytiikassa on suodattimia käytössä. Nollaa suodattimet, niin vienti on taas käytettävissä.
Instagramin ja Facebookin. TikTok, LinkedIn ja YouTube eivät anna pääsyä yksityisviesteihin. Kaikkien yhdistettyjen kanavien kommentit kattaa kommenttianalytiikka.
Oletko jo asiakas? Avaa sivupalkista Insights. Uusi täällä? Kokeile replient.ai:ta ilmaiseksi 14 päivää kaikilla Pro-ominaisuuksilla, DM-Inbox ja DM-analytiikka mukaan lukien, ilman luottokorttia.
14 päivää ilmaiseksi · ei luottokorttia