La herramienta de gestión de comentarios que te ahorra horas
Gestiona, responde y automatiza los comentarios de redes sociales de todos tus canales en un único panel impulsado por IA.
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Johannes Kliesch, Founder @ SNOCKS
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Responde a los comentarios de todos tus canales de redes sociales
Gestiona todos los comentarios en un solo lugar
Gestiona todas tus interacciones en las redes sociales sin esfuerzo a través de una única interfaz, sin tener que cambiar entre plataformas.
- Conecta Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google Reviews, Apple App Store Reviews y Google Play Store Reviews
- Ver y responder comentarios en tiempo real
- Dar me gusta, ocultar o eliminar directamente desde el panel
- Organice su flujo de trabajo con una interfaz de usuario clara e intuitiva
Respuestas compatibles con la marca con un solo clic
Deje que la IA formule respuestas perfectas con el tono de su marca para lograr respuestas más rápidas y mayor participación.
- Respuestas generadas por IA basadas en interacciones pasadas
- Tres sugerencias de respuestas personalizadas por comentario
- Inserción automática de información sobre productos, precios y preguntas frecuentes desde su sitio web
- Editable antes de publicar para una personalización completa
Flujos de trabajo basados en reglas para una mayor eficiencia
Automatice tareas recurrentes con reglas inteligentes y mantenga limpias las secciones de comentarios.
- Ocultar, dar me gusta o responder automáticamente a comentarios basados en etiquetas o palabras clave
- Establezca condiciones según la plataforma, el estado de ánimo o la identificación de la publicación
- Habilitar notificaciones por correo electrónico para comentarios marcados
- Ajuste los retrasos de respuesta para interacciones de aspecto natural
Sin bots, sin tonterías
Proteja sus secciones de comentarios con filtrado automático de spam, insultos y publicaciones irrelevantes.
- Detecta y oculta automáticamente spam, cuentas falsas y contenido inapropiado
- Bloquea a los usuarios que violan repetidamente las pautas de comentarios (solo Facebook)
- Garantiza una presencia de marca limpia y profesional
- Funciona al instante, antes de que los comentarios no deseados se hagan visibles
Organización y clasificación automática de comentarios
Realice un seguimiento de las conversaciones importantes: las etiquetas de IA categorizan los comentarios al instante.
- Detecta intereses de compra, quejas, dudas de envío y más
- Aumenta la automatización al activar acciones basadas en reglas
- Priorice las interacciones valiosas para evitar perder oportunidades de ventas
Realizar un seguimiento de todas las acciones e historiales de comentarios
Mantenga el control con un historial completo de todas las acciones realizadas, ya sea por IA, automatización o miembros del equipo.
- Es fácil ver quién respondió, ocultó o eliminó un comentario
- Seguimiento de respuestas generadas por IA y medidas de automatización
- Marcas de tiempo para una total transparencia y rendición de cuentas
- Detecta cambios manuales fuera de replient.ai
Más información en nuestra página de producto sobre automatización de DM.
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Tasa de conversión
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