replient.ai
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500+ marcas · respondidas 24/7

Oculta y responde los comentarios de Facebook con IA.

replient.ai responde tus comentarios de Facebook automáticamente en tu tono de marca y te ahorra hasta un 80% de tiempo. Tú apruebas cada respuesta o dejas que la IA reaccione de forma totalmente automática las 24 horas.

80% menos tiempo invertidoEn tu tono de marcaAprobación o piloto automático
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lena.kreativ

¿Cuánto tarda el envío? Quiero pedirlo ya mismo 😍

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max_unterwegs

Producto top, ¡lo recomiendo totalmente! 🙌

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Respondido automáticamente · replient.ai

Utilizado por marcas en crecimiento

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Listo en minutos

De conectar al piloto automático en 3 pasos

Sin agencia, sin conocimientos técnicos: conecta tu cuenta y replient.ai se encarga del resto.

Schritt 1: Conecta Facebook

Conecta tu página de Facebook en pocos minutos a través de la API oficial de Meta. También puedes gestionar varias páginas (multipágina) y otros canales como Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn, que quedan reunidos en una única bandeja de entrada.

Schritt 2: Entrena tu tono de marca

La IA aprende de tus comentarios históricos cómo escribes: tono, vocabulario, emojis. Así, todas las respuestas generadas con IA suenan a ti y no a una inteligencia artificial genérica (de media, un 98% de coincidencia con tu tono de marca).

Schritt 3: Define reglas y aprobación

Establece con reglas de tipo si-entonces qué ocurre de forma automática: responder preguntas automáticamente, ocultar comentarios de spam y de odio, y dejar los comentarios críticos pendientes de tu aprobación. Tú eliges entre el modo manual y el piloto automático completo.

Esto es lo que replient.ai hace por ti

Tu gestión de comunidad de Facebook en piloto automático

replient.ai responde con la voz de tu marca, oculta el spam y el odio y reúne todo en una sola bandeja de entrada, así ahorras ~80% de tu tiempo en la gestión de comentarios.

9:41
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anna.kreativ

¿Dónde puedo pedir esto? 😍

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jonas_fit

¡El mejor producto, totalmente recomendado! 🙌

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Los relevantes con me gusta

La voz de tu marca

Respuestas con IA que suenan como tú.

replient.ai aprende de tus comentarios históricos de Facebook: tu tono, tu redacción, tus emojis. Cada respuesta suena como si la hubiera escrito tu equipo: apruebas una vez y luego funciona 24/7.

  • Con tu tono
  • En segundos
  • Aprobación o piloto automático
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¡¡Mira mi perfil para ofertas mucho mejores!! 🔗🔗🔗

5 minGefällt mirAntworten
anon_user_x

Basura absoluta, la peor marca de todas 🤮

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lena.k

¿Cuánto tarda el envío?

12
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🚫2 automáticamente ocultado

Moderación 24/7

¿Odio y spam? Se ocultado automáticamente.

replient.ai detecta el spam, el odio y los insultos bajo tus publicaciones y anuncios de Facebook en segundos, y los oculta según tus reglas. También de noche, también los fines de semana.

  • En menos de 3 segundos
  • Según tus reglas
  • Protege tus anuncios

Automatización de mensajes directos

Convierte los comentarios en leads.

Alguien comenta «GUÍA» → el enlace llega automáticamente por mensaje directo. Recoge correos, envía códigos de descuento y cualifica consultas, todo automático, mientras duermes.

  • Disparadores por palabra clave
  • Funciona 24/7
  • Leads y embudos

Una bandeja de entrada + analítica con IA

Todos los canales. Una bandeja de entrada.

Facebook, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn y Google Reviews: todo en un solo lugar, ordenado por intención de compra. La analítica con IA te muestra de un vistazo qué mueve a tu comunidad.

  • Todos los canales
  • Ordenado por intención
  • Analítica con IA

Todas las funciones para tu gestión de comentarios de Facebook

Todos los canales, una bandeja de entrada

Responde a los comentarios de Facebook junto con Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn y Google Reviews en un solo panel: se acabó cambiar de plataforma.

Aumenta tu engagement

Respuestas rápidas y acordes a tu marca aumentan la interacción y el alcance de tus publicaciones de Facebook y mejoran la puntuación de relevancia de tus anuncios.

Respuestas con 1 clic

Sugerencias de respuesta generadas con IA en la voz de tu marca: revísalas y publícalas con un clic, directamente desde la bandeja de entrada.

Automatizaciones personalizadas

Más de 100 flujos «si esto, entonces aquello»: responde preguntas automáticamente, oculta spam y odio, avisa a tu equipo sobre comentarios importantes.

Aprende de tus respuestas

replient aprende la voz de tu marca a partir de tus comentarios históricos y extrae información actualizada de tu web: cada respuesta precisa y acorde a tu marca.

Aprendizaje desde la web

Análisis de sentimiento y etiquetado

replient reconoce el sentimiento de cada comentario y lo etiqueta automáticamente (interés de compra, queja, spam …): para respuestas certeras e insights reales.

Soporte multilingüe

Responde automáticamente en el idioma de tu comunidad, en más de 30 idiomas.

Automatizaciones con red de seguridad

Automatiza la gestión de comentarios con reglas si-entonces

Crea reglas sencillas «si esto, entonces aquello»: responde preguntas automáticamente, oculta spam y odio, envía los comentarios críticos a tu bandeja de entrada para responderlos manualmente. Tú decides qué funciona de forma totalmente automática y qué apruebas tú.

¿Aprobación en lugar de piloto automático? Todo lo que no automatices se queda en tu bandeja de entrada con una sugerencia de respuesta de IA lista: la apruebas con un clic.

Tus reglasMás de 100 flujos listos
SiEl comentario es una pregunta
EntoncesEnviar respuesta de IA automáticamenteRespuesta automática
Si🚫 SpamInsultoOdio
EntoncesOcultar o eliminar el comentarioOcultar
SiComentario crítico
EntoncesAvisar y dejar en la bandeja de entradaBandeja de entrada

Tu ventaja

Ahorra un 80% de tu tiempo en la gestión de comentarios

Se acabó escribir durante horas las mismas respuestas de siempre. La IA se encarga de la rutina, tú te ocupas de lo importante y, aun así, conservas el control total.

Hasta un 80% menos de tiempo en respuestas, moderación y community management

Tú mantienes el control: cada respuesta previa aprobación o directamente automática

Total o parcialmente automatizado: desde manual hasta piloto automático 24/7, configurable a tu gusto

Así se ve en replient.ai

Así responde replient.ai tus comentarios de Facebook

Situaciones reales de comentarios: desde la consulta de compra y el elogio hasta el comentario de odio. Todas las respuestas en tu tono de marca, generadas con IA.

Bandeja de entradaFacebook
Haz clic en un comentario: replient te muestra 3 sugerencias de respuesta con IA en la voz de tu marca.
InstagramFacebookOffizielle Partnerschaft

Offizieller Meta Business Partner

replient.ai ist von Meta offiziell als Business Partner für Instagram und Facebook zertifiziert – für sichere, regelkonforme und zuverlässige Kommentar- & DM-Automatisierung.

Offizieller Meta Business PartnerVon Meta verifiziert
Geprüft & zertifiziertOffiziell von Meta verifizierter Partner
Sicher & konformGebaut nach den Richtlinien von Meta
Stabile VerbindungZuverlässige, offizielle API-Anbindung
Für Wachstum gebautSkaliert mit deinen Kanälen mit

Precios

Todos los canales, una bandeja de entrada: desde 39 € al mes

Empieza con poco y escala cuando quieras: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn en una sola herramienta, con respuestas de IA en tu tono de marca.

Lite

Alle Kernfunktionen von replient.ai zum günstigen Einsteiger-Preis nutzen. Automatisiere jetzt das Kommentar-Management für deine Marke!

39€−10% Discount
39€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 1.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 1 MarkeEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.

Features

  • Website-Learningreplient.ai liest deine Website und lernt eigenständig deinen Tonfall sowie deine Produktinfos.
  • Comment-AutomationsAutomatische Antworten & Workflows auf Basis von Stichwörtern, Stimmung oder Inhalt.
  • Sentiment & LabelsJeder Kommentar wird automatisch in Stimmung und Themen kategorisiert - perfekt zum Filtern.
  • MassenaktionenHunderte Kommentare basierend auf Tags oder Keywords mit einem Klick beantworten, liken oder verbergen.
Plan für Einsteiger
Empfohlen

Pro

Nutze replient.ai für dein etabliertes Business und gib den Response-Zeiten und der Antwortqualität ein Level-Up! Automatisiere jetzt dein Social Media!

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Limits

  • 4.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 4MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 0Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 5.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Lite-Features
  • DMs verwaltenEmpfange & beantworte Direktnachrichten von Facebook & Instagram direkt in replient.ai - mit AI-Vorschlägen in einer Ansicht.
  • DM-AutomationsVisueller Flow-Builder für automatische DM-Antworten und Lead-Capture.
  • Custom InstructionsGib replient.ai eigene Regeln, Tonalitäts-Vorgaben und FAQs mit deinen eigenen Worten.
  • Custom TagsDefiniere eigene Kategorien (z. B. „Lead", „Beschwerde") zum besseren Sortieren.
Plan für etablierte Brands

Enterprise

Du hast hunderte Kommentare oder verwaltest mehrere Brands? Dann ist der Enterprise Plan perfekt für dich!

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Limits

  • 10.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird. Brauchst du mehr Volumen? Buche eine Demo oder sprich uns im Live-Chat an - wir finden gemeinsam das passende Setup.
  • 10MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 4Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 10.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Pro-Features
  • Rollen & RechteGranulare Berechtigungen pro Marke (Admin, Editor, Viewer).
  • Priority SupportSchnellste Reaktion auf E-Mail & Chat - meist unter 4 Stunden an Werktagen, mit garantiertem SLA.
Plan für Agenturen

Was ist eine „Marke"?

Eine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben. Pro Marke werden Knowledge-Base, Tonalität, Automationen und Statistiken separat verwaltet.

Plan-Vergleich anzeigen
Funktioniert mit deinen Plattformen
InstagramFacebookTikTokYouTubeLinkedInGoogle ReviewsApp Store ReviewsGoogle Play Reviews

Seguridad y confianza

Seguro, oficial y bajo tu control

APIs oficiales

replient se conecta a través de las APIs oficiales de las plataformas: sin scraping, sin contraseñas, todo dentro de las políticas de cada plataforma.

Conforme al RGPD

Procesamiento de datos en la UE, alojamiento en Europa. Tus datos de comentarios y clientes permanecen protegidos y no entrenan modelos públicos.

Tú mantienes el control

No se publica nada que no hayas permitido. Automatiza solo lo que quieras: el resto espera con una sugerencia lista en tu bandeja de entrada.

4,9 / 5 · OMR Reviews · más de 500 marcas
„Usar replient.ai para nuestra gestión de comunidad fue la mejor decisión. Ahora ahorramos 0,5 empleados en soporte.“
Johannes Kliesch

Johannes Kliesch

CEO y fundador, SNOCKS

Todo lo que necesitas saber

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

Contáctanos

Sí. La IA genera y publica respuestas a los comentarios de Facebook de forma totalmente automática y en tu tono de marca. Con reglas si-entonces defines qué se responde automáticamente y qué ves tú antes mediante aprobación. Así puedes elegir libremente entre respuesta automática, semiautomática o totalmente manual.

replient.ai detecta los comentarios críticos o negativos mediante análisis de sentimiento e intención con IA y, si lo prefieres, te presenta primero un borrador de respuesta para que lo apruebes. El spam, los insultos y los comentarios de odio puedes ocultarlos o eliminarlos automáticamente para que tu comunidad ni siquiera los vea.

No. El tono de marca (brand voice) aprende de tus datos históricos de comentarios: tono, elección de palabras y emojis. Así se generan respuestas personalizadas con una coincidencia media del 98% con tu tono de marca, que suenan a tu marca y no a Meta AI ni a un chatbot estándar de serie.

Sí. replient.ai admite varias páginas de Facebook (multipágina) y reúne Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn en una bandeja de entrada unificada. Todos los comentarios de tus redes sociales llegan a un único feed, ordenados por intención, para que gestiones tu community management en varias plataformas desde un mismo lugar.

En pocos minutos. Conectas tu página de Facebook, dejas que el tono de marca se entrene con tus comentarios anteriores y defines tus reglas de automatización. A partir de ahí, gracias al procesamiento en tiempo real, la IA reacciona a los nuevos comentarios las 24 horas y reduce notablemente tu tiempo de respuesta.

Sí. replient.ai trabaja a través de las interfaces oficiales de Facebook y Meta y del mecanismo oficial de suscripción por webhook. No se utilizan accesos no oficiales. Con las aprobaciones y las reglas mantienes en todo momento el control sobre lo que se publica en tu nombre.

Sí. replient.ai puede ocultar automáticamente los comentarios de spam y de odio en Facebook, Instagram y TikTok. Además, puedes eliminar comentarios, darles Me gusta y bloquear usuarios cuando sea necesario, para que la moderación de tus comentarios se mantenga limpia sin esfuerzo manual.

Depende de tu objetivo. Si buscas automatizar Facebook en el área de comentarios y mensajes, replient.ai está especializado en ello: la IA responde los comentarios de Facebook automáticamente en tu tono de marca, oculta el spam y los comentarios de odio, y reúne comentarios y mensajes de todos los canales en una única bandeja de entrada. Automatizas tanto o tan poco como quieras, desde el modo de aprobación hasta el piloto automático 24/7.

Sí. Además de los comentarios, replient.ai se encarga de la automatización de mensajes directos en Facebook Messenger. Con el embudo de comentario a mensaje directo (comment-to-DM) llevas a los interesados desde los comentarios hasta un mensaje privado y respondes los mensajes con IA en tu tono de marca, ideal para la generación de leads y tiempos de respuesta rápidos.

Sí. Si recibes muchos comentarios en Facebook, el administrador de páginas nativo se queda corto rápidamente. replient.ai es una alternativa con respuestas de IA, moderación automática y una bandeja de entrada multiplataforma para Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn, para que gestiones comentarios y mensajes de forma mucho más eficiente, especialmente con un gran volumen de comentarios.

Ocultar comentarios de Facebook con IA: automático y en tu tono de marca

Ocultar comentarios de Facebook con IA: automático y en tu tono de marca

¿Buscas la forma de ocultar los comentarios de Facebook y responderlos a la vez sin dedicarle horas? replient.ai te permite ocultar comentarios de Facebook y responderlos con IA: de forma automática, personalizada y en tu tono de marca. En lugar de escribir cada comentario a mano, la inteligencia artificial genera respuestas a partir de tus datos históricos de comentarios, de modo que todo suene a ti. Con reglas si-entonces respondes las preguntas automáticamente, ocultas los comentarios de spam y de odio y dejas los comentarios críticos en la bandeja de entrada con una propuesta de IA ya lista. Así ahorras hasta un 80% de tu tiempo.

Si te preguntas cuál es la mejor herramienta de comentarios de Facebook, replient.ai reúne comentarios y mensajes de todos los canales en una sola bandeja de entrada. Puedes moderar comentarios de Facebook y gestionar comentarios de Facebook sin ceder el control: elige entre el modo de aprobación y el piloto automático completo. La moderación importa aún más bajo los anuncios de pago: con replient.ai puedes responder los comentarios de los anuncios de Facebook y, al mismo tiempo, eliminar comentarios de spam, trolls y odio bajo tus creatividades para proteger tu inversión publicitaria. Como alternativa al administrador de páginas de Facebook, resulta especialmente útil para marcas con un gran volumen de comentarios en Instagram y Facebook que quieren llevar su community management de forma eficiente desde un solo lugar.

Además de las respuestas de IA a los comentarios, replient.ai también incluye la automatización de mensajes directos: con el embudo de comentario a mensaje directo llevas a los interesados desde los comentarios hasta Facebook Messenger y respondes los mensajes las 24 horas. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn funcionan de forma conjunta, con tiempos de respuesta cortos y más interacción con tu público.

Empieza hoy a gestionar tus comentarios de Facebook con IA

Ahorra un 80% de tiempo, mantén contenta a tu comunidad y conserva el control. Conecta tu página de Facebook y deja que replient.ai responda por ti, 24/7 en tu tono de marca.

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