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MCP y Asistente de IA#Automatizaciones#Bandeja de entrada

Solo pídelo: replient.ai ya funciona en Claude y ChatGPT

Desde el 28 de octubre de 2026, replient.ai funciona dentro de Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code y Gemini CLI mediante MCP. Pides con tus propias palabras y la app de IA configura en tu cuenta de replient.ai automatizaciones, etiquetas y conocimiento, o redacta respuestas. Las automatizaciones que crea se guardan desactivadas. MCP está en todos los planes y sus llamadas no cuestan créditos. El nuevo Asistente de IA está integrado en replient.ai.

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Capítulos

Dónde funciona

Funciona donde ya trabajas.

Conecta replient.ai una vez con Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code o Gemini CLI. Desde entonces preguntas por tus comentarios, DMs y automatizaciones en el chat que ya tienes abierto, y el trabajo ocurre en tu cuenta de replient.ai. Sin herramientas nuevas que aprender, sin código.

Qué puedes pedir

01Automatizaciones

Automatizaciones, configuradas en un mensaje.

Dile a Claude o ChatGPT qué debe pasar, por ejemplo “En nuestros anuncios, oculta automáticamente el spam y los enlaces de la competencia” o “Quien comente BOOK recibe mi enlace por DM”. La app de IA revisa tus publicaciones, etiquetas y automatizaciones existentes y guarda la nueva automatización en replient.ai. Se queda desactivada hasta que la actives.

  • Automatizaciones de comentarios y flujos de comentario a DM
  • Solo se ocultan el spam y los enlaces de la competencia, nunca las quejas
02Etiquetas

Encuentra la etiqueta que te falta.

Pregunta “¿Qué etiquetas le faltan a KELDA?” y ChatGPT lee cómo están etiquetados tus comentarios. En el vídeo de lanzamiento detecta enlaces de la competencia que aparecieron 41 veces sin etiqueta y añade la etiqueta Competitor. Desde entonces, la IA clasifica bien esos comentarios.

  • Lee muestras de tus comentarios etiquetados
  • Las etiquetas personalizadas son parte del plan Pro
03Conocimiento

Enseña a la IA con un archivo.

Adjunta tu PDF de envíos y devoluciones y escribe “Añade esto al conocimiento de replient.ai”. Se convierte en una fuente de conocimiento de tu marca, y las sugerencias de respuesta la usan a partir de ese momento. Con una página web funciona igual.

  • Documentos y sitios web
  • Lo usan todas las sugerencias de respuesta futuras
04Trabajo diario

¿Qué comentarios son míos?

Pregunta a Claude “¿Qué comentarios de KELDA tengo asignados?” y tus comentarios abiertos aparecen como tarjetas en el propio chat, con Responder, Me gusta, Ocultar y Hecho. En el vídeo de lanzamiento, Claude además señala las dos preguntas que puedes contestar enseguida y la queja que conviene responder en persona.

  • Tarjetas de comentarios dentro de Claude
  • Solo tus comentarios abiertos
05Respuestas

Tú apruebas. Se envía.

Di “Sí, redáctalas” y las sugerencias de respuesta de replient.ai aparecen en las tarjetas. Edita una si quieres y pulsa Enviar: la respuesta se publica bajo el comentario y aparece en replient.ai, marcada con “vía MCP · Claude” en el registro de actividad.

  • Las sugerencias de respuesta usan créditos como siempre
  • Cada cambio muestra “vía MCP” y el nombre de la app
06Analíticas

Tus cifras en un gráfico.

“Dibuja nuestro tiempo de respuesta de este mes.” Claude obtiene las analíticas de tus comentarios en replient.ai y responde con un gráfico, así tienes las cifras sin ir montando un informe a clics.

  • Gráficos de líneas, barras y anillo o tarjetas de KPI
  • Basta con acceso de lectura a las analíticas
07Control

Tú decides qué puede hacer.

Al conectar, replient.ai pregunta qué puede leer o cambiar la app: Analíticas, Comentarios, DMs, Automatizaciones y Ajustes, cada uno con Leer y Escribir. También eliges todas las marcas o solo las seleccionadas. La app actúa en tu nombre y nunca puede hacer más de lo que permite tu rol. Desconéctala cuando quieras en Ajustes → MCP & API.

  • Leer o Escribir por área
  • Todas las marcas o solo las seleccionadas
08Integrado

O no salgas de replient.ai.

El nuevo Asistente de IA está en la barra lateral, marcado con “Nuevo”. Pregunta “¿Qué comentarios abiertos deberíamos responder primero?” y los ordena por importancia, redacta respuestas y configura automatizaciones, etiquetas y conocimiento. Cada cambio espera en una tarjeta con Aprobar y Rechazar. Nada cambia sin tu aprobación.

  • Sustituye al AI Sidekick
  • De 2 a 10 créditos por mensaje, según el modo de respuesta

De un vistazo

Dónde funciona, cuánto cuesta y quién puede hacer qué.

TemaDetalles
Funciona enClaude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code y Gemini CLI
Configuraciónaproximadamente un minuto, sin código, en Ajustes → MCP & API
PlanesMCP en todos los planes de replient.ai
Llamadas MCPsin créditos; las funciones de IA, como las sugerencias de respuesta, usan créditos como siempre
Asistente de IADe 2 a 10 créditos por mensaje: Rápido 2, Estándar 4, Detallado 10
Automatizaciones nuevasse guardan desactivadas, las activas tú
Registro de actividadcada cambio muestra “vía MCP” y el nombre de la app
AccesoLeer o Escribir por área, todas las marcas o las seleccionadas, nunca más que tu rol

Los límites del plan también se aplican a través de MCP: las etiquetas personalizadas y las automatizaciones de DM están incluidas desde el plan Pro. Los conectores personalizados requieren un plan de pago de Claude o ChatGPT.

Qué puedes pedir

Peticiones del vídeo de lanzamiento y configuraciones típicas. KELDA es una marca ficticia.

Tú pidesQué ocurre
“¿Qué comentarios de KELDA tengo asignados?”Tus comentarios abiertos asignados, como tarjetas en el chat
“Sí, redáctalas.”Sugerencias de respuesta que editas, envías u omites
“¿Qué etiquetas le faltan a KELDA?”Se encuentra un patrón sin etiqueta y se añade la etiqueta
“Añade esto al conocimiento de replient.ai.” (con un PDF)Una nueva fuente de conocimiento para las sugerencias de respuesta
“Dibuja nuestro tiempo de respuesta de este mes.”Un gráfico a partir de las analíticas de tus comentarios
“En nuestros anuncios, oculta automáticamente el spam y los enlaces de la competencia.”Una automatización de comentarios, guardada desactivada
“Quien comente BOOK recibe mi enlace por DM. Pregúntame antes.”Un flujo de comentario a DM para Instagram y Facebook, guardado desactivado

Las mismas peticiones funcionan en el Asistente de IA dentro de replient.ai. Allí, cada cambio espera tu aprobación.

También conviene saber

Guardadas desactivadas

Las automatizaciones que crean Claude o ChatGPT nunca se ponen en marcha solas. Llegan a replient.ai desactivadas, y las activas tú cuando las hayas leído.

Actividad reciente

En Ajustes → MCP & API ves las últimas 100 llamadas hechas con tus claves, apps conectadas y el asistente, con estado, acción, app y marca.

Sin créditos por MCP

Las llamadas a través de MCP no cuestan créditos. Las funciones de IA que activas por el camino, como las sugerencias de respuesta, usan créditos como siempre.

Conectado en aproximadamente un minuto

  1. 1

    Abre MCP & API

    En replient.ai, abre Ajustes → MCP & API y elige tu app en “Conectar una app de IA”.

  2. 2

    Añade el conector

    Una guía te lleva paso a paso para añadir replient.ai como conector personalizado en Claude o ChatGPT. Cursor y VS Code se instalan con un clic, Claude Code y Gemini CLI con un comando.

  3. 3

    Permite el acceso

    En la pantalla de consentimiento, elige Leer o Escribir por área y las marcas, y pulsa “Permitir acceso”. Ahora solo tienes que pedir.

Preguntas frecuentes

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a las apps de IA usar otro software. Con el servidor MCP de replient.ai, Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code y Gemini CLI pueden leer tus comentarios, DMs y analíticas y, si lo permites, responder, etiquetar, añadir conocimiento y configurar automatizaciones directamente en tu cuenta de replient.ai.

En replient.ai, abre Ajustes → MCP & API, elige tu app y sigue la guía, que añade replient.ai como conector personalizado. En la pantalla de consentimiento eliges Leer o Escribir por área y qué marcas puede ver la app. Lleva aproximadamente un minuto y no requiere código.

MCP funciona en todos los planes de replient.ai, y las llamadas MCP no cuestan créditos. Las funciones de IA, como las sugerencias de respuesta, usan créditos como siempre. El Asistente de IA dentro de replient.ai cuesta de 2 a 10 créditos por mensaje, según el modo de respuesta (Rápido 2, Estándar 4, Detallado 10). Los conectores personalizados requieren un plan de pago de Claude o ChatGPT.

Solo dentro de lo que permitiste en la pantalla de consentimiento, y nunca más de lo que permite tu rol. Las automatizaciones se guardan desactivadas, y cada cambio aparece en el registro de actividad de replient.ai marcado con “vía MCP” y el nombre de la app. Puedes desconectar la app cuando quieras en Ajustes → MCP & API, y pierde el acceso al instante.

MCP lleva replient.ai a la app de IA que ya usas. El Asistente de IA está integrado en el propio replient.ai, en la barra lateral. Ordena los comentarios abiertos por importancia, redacta respuestas y configura automatizaciones, etiquetas y conocimiento, y cada cambio espera tu aprobación. Sustituye al AI Sidekick.

No. Las respuestas enviadas a través de MCP no se usan para aprender la voz de tu marca. Las que apruebas en el Asistente de IA o envías desde la bandeja de entrada, sí.

Lo decides en la pantalla de consentimiento: todas las marcas, incluidas aquellas a las que obtengas acceso más adelante, o solo las marcas seleccionadas. En las marcas a las que te invitaron, la app nunca puede hacer más de lo que permite tu rol en el equipo.

TranscripciónClaude MCP para tus comentarios, DMs y automatizaciones · 56 sMostrar transcripción

La película no tiene voz en off. Este es el texto en pantalla (en inglés en la película) y lo que ocurre en cada escena.

Claude: “Buenos días, Jonas.” Jonas escribe: “Hola Claude, ¿qué comentarios de KELDA tengo asignados?” Claude revisa la bandeja de entrada en replient.ai (Get inbox summary, List comments) y responde: “Tienes 4 comentarios abiertos asignados.” Los comentarios aparecen como tarjetas. Claude: “Dos son preguntas que puedes contestar enseguida. La tapa que gotea es una queja, esa la contestaría en persona. ¿Quieres que redacte respuestas para las dos preguntas?”

En pantalla: “Just ask.” Jonas: “Sí, redáctalas.” En la tarjeta de Lea aparece una sugerencia de la IA: “¡Hola Lea! Sí, los 750 ml caben en los portavasos normales del coche. ¡Buen viaje! 🚗” Pulsa Enviar: “Respuesta enviada.” La respuesta aparece bajo su comentario en replient.ai y el registro de actividad muestra “via MCP · Claude”. En pantalla: “You approve. It sends.”

En ChatGPT: “¿Qué etiquetas le faltan a KELDA?” ChatGPT: “Los enlaces de la competencia aparecen 41 veces y no tienen etiqueta. He añadido Competitor a las etiquetas de comentarios de KELDA.” En Claude, Jonas adjunta shipping-and-returns.pdf: “Añade esto al conocimiento de replient.ai.” El documento queda activo en replient.ai. Después: “Dibuja nuestro tiempo de respuesta de este mes.” En el chat aparece un gráfico del tiempo de respuesta.

Una automatización nueva, “Ads: hide spam & competitor comments”, llega a replient.ai con la etiqueta “Saved switched off”. Jonas la activa. En pantalla: “Comments. DMs. Automations. Analytics.” Después, “Works where you already work.” con Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code y Gemini CLI alrededor del icono de replient.ai. La pantalla de consentimiento: “Allow Claude to access your replient.ai account?” y “About a minute. No code.”

En pantalla: “Or never leave replient.ai.” En el Asistente de IA: “¿Qué comentarios abiertos deberíamos responder primero?” Ordena los comentarios abiertos y muestra sugerencias de respuesta en cada tarjeta. En pantalla: “Same replient.ai. Wherever you ask.” Pantalla final: “replient.ai, now in Claude & ChatGPT. MCP & AI Assistant.”

Más información

Configúralo pidiéndolo.

Conecta Claude o ChatGPT en Ajustes → MCP & API, o abre el Asistente de IA en tu barra lateral. MCP está en todos los planes.

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