13 Ekim 2026’dan beri replient.ai, sosyal medya yorumları ve DM’ler için bir ekip gelen kutusu. Her yorumu ve her DM konuşmasını bir ekip arkadaşına atayabilir, yalnızca ekibinin gördüğü @bahsetmelerle ekip notlarında konuşabilir ve bir konuşmayı şu anda kimin açık tuttuğunu canlı görebilirsin. Böylece kimse iki kez yanıtlamaz, hiçbir şey de gözden kaçmaz.
Oynatıldığında video YouTube'dan (Google) yüklenir. Bu sırada Google'a veri aktarılır ve çerezler ya da yerel depolama kullanılır. Gizlilik
YouTube'da izleBölümler
Sorun
Bir kampanya yayına girdiğinde her sosyal medya ekibi aynı soruyu sorar. Ekran görüntüleri grup sohbetinde uçuşur, üç kişi aynı müşteriye yanıt verir, sıradaki ise hiç yanıt alamaz. Artık bu konuşma işin yapıldığı yerde yapılıyor: replient.ai’da.
Herhangi bir yorumu veya DM konuşmasını tek tıkla bir ekip arkadaşına ata ya da “Bana ata” ile kendin al. Ekip arkadaşın uygulamada ve e-postayla bildirim alır, her şeyi kenar çubuğunda “Bana atananlar” altında canlı bir sayaçla bulur.
Notu doğrudan yorumun veya DM’in üzerine bırak ve cevabı bilen kişiyi @ ile an. Kişi bildirim alır. Bağlam, grup sohbetinde kaybolmak yerine konuşmanın yanında kalır.
Bir ekip arkadaşın aynı gönderiyi, yorum konuşmasını veya DM’i açtığında avatarı tam orada görünür: konuşmada ve listede. Tek bakış, devreye girip girmeyeceğine ya da sıradakine geçip geçmeyeceğine karar vermene yeter. Böylece hiçbir müşteri iki yanıt almaz.
Yorumlar, gönderiler ve DM’ler artık tek bir filtre çubuğunu paylaşıyor; Açık ile Tamamlandı bir tık uzağında. Her görünüm bağlantısında saklı: yer imine ekle ya da bir ekip arkadaşına tam olarak baktığın şeyi gönder.
Bir yorum konuşmasını gönderisiyle birlikte ya da bir DM konuşmasını, replient.ai erişimi olmayan kişilere gönder; örneğin ajansına, hukuk ekibine veya editöryal ekibe. Yanıtlar doğrudan sana gelir. Tüm ücretli planlarda dahil.
Tüm markalarındaki bahsetmeler ve atamalar yeni zilin altında toplanır. Ayarlar → Bildirimler bölümünde hangi e-postaları alacağını seçersin; açık yorum hatırlatmaları ve kanal uyarıları için marka başına anahtarlar da var.
Gönderi görünümünde bir gönderinin tüm yorumlarını tek tıkla tamamlandı olarak işaretle ve doğrudan sonraki gönderiye geç.
Önce en yeni ya da en eski: bir kez hesap ayarlarında belirle; yorum, gönderi ve DM listeleri her markada buna uyar.
Otomasyonlarını duruma ve tetikleyiciye göre filtrele ve sürükle-bırak ile sıraya diz; filtre açıkken bile.
Ayrıntılar ve Ekip notları, her konuşmanın yanında iki sekmede durur. DM’lerde panel ayrıca kişiyi etiketleri, e-postası, ilk ve son görülme zamanıyla gösterir. Facebook’ta buradan bir hesabı engelleyebilirsin.
Ayarlar → Ekibi yönet bölümüne git, ekip arkadaşlarını davet et ve herkesin neyi görüp yapabileceğini seç: yorumlar, DM’ler, otomasyonlar, öğrenme veya analizler.
Bir yorumu aç ve Ayrıntılar panelinde “Atanan kişi” altından bir ekip arkadaşı seç.
Bahsetme ve atama e-postaları varsayılan olarak açıktır. İstediğin zaman Ayarlar → Bildirimler bölümünden kapatabilirsin.
Ekip gelen kutusu, yorumları ve doğrudan mesajları birden fazla kişinin birlikte çalıştığı tek bir yerde toplar. replient.ai’da bu, her yorumun ve DM’in bir ekip arkadaşına atanabilmesi, koordinasyonun konuşmanın üzerindeki ekip notlarında yürümesi ve avatarların kimin neyle ilgilendiğini göstermesi demektir.
Hayır. Ekip notlarını yalnızca ekibin görür. Notlar replient.ai içinde kalır ve asla Instagram’da, Facebook’ta ya da başka bir platformda paylaşılmaz.
Varsayılan olarak evet, bahsetmeler için de. İkisini de Ayarlar → Bildirimler bölümünden kapatabilirsin; uygulamadaki zil yine de gösterir. Kendine bir şey atadığında kimseye bildirim gitmez.
Atamalar, ekip notları ve canlı görünürlük planına dahildir ve kredi harcamaz. Birlikte çalışmak için ekip koltuklarına ihtiyacın var: Business 4 koltuk içerir, Pro’da ise ayda 15 € karşılığında koltuk ekleyebilirsin. Lite ekip erişimi içermez.
Evet. DM gelen kutusu olan planlarda (Pro, Business ve Enterprise) DM konuşmalarını atayabilir, üzerlerine ekip notları bırakabilir ve başka kimin açık tuttuğunu görebilirsin.
“Bana ata” ve ekip notları tek başına da işe yarar; örneğin bir yapılacaklar listesi olarak. Asıl güzelliği ekip arkadaşlarıyla ortaya çıkar: başkalarına atama, @bahsetme ve canlı görünürlük avatarları ancak o zaman devreye girer.
İngilizce seslendirmeden çevrilmiştir.
Şu anda bir yerlerde bir sosyal medya ekibi gelen kutusunu bir grup sohbetinden yönetiyor. Yorumların ekran görüntüleri. “Bunu kim üstleniyor?” Üç kişi aynı müşteriye yanıt veriyor, sıradakine ise kimse.
Peki ya bu konuşmanın tamamı işin gerçekten yapıldığı yerde olsaydı? replient.ai’daki yeni ekip gelen kutusuyla tanış.
Artık her yorumun ve her DM’in bir sahibi olabilir. Tek tıkla ata, ekip arkadaşın hemen bilgilendirilir.
Gidip gelen yazışmalar ekip notlarına, doğrudan konuşmanın üzerine taşınıyor. Bir meslektaşından bahset, notu yalnızca ekibin görsün. Konuşmadaki yüzler kimin zaten ilgilendiğini gösterir, böylece kimse iki kez yanıtlamaz.
Açık ve Tamamlandı için tek bir filtre çubuğu da her şeyi bulur: ekip arkadaşına, platforma, etikete, duyguya veya tarihe göre.
Grup sohbetin yeniden öğle yemeği planlamaya dönebilir. Ekip özellikleri bugün replient.ai hesabında kullanıma açık.
Zaten müşteri misin? Ekibini Ayarlar → Ekibi yönet bölümünden davet et. Yeni misin? replient.ai’ı 14 gün ücretsiz dene. Ekip çalışması Business (4 koltuk dahil) ya da ek koltuklu Pro ile geliyor.
14 gün ücretsiz · kredi kartı gerekmez