3 Temmuz 2026’dan beri replient.ai’daki otomasyonlar çalışma saatlerine uyabiliyor. Marka başına günleri, saatleri ve bir saat dilimini belirlersin ve çalışma saatlerini otomasyon başına açarsın. Bir yorum veya DM bu saatlerin dışında geldiğinde otomasyon, gece 03.00’te yanıt vermek yerine bir sonraki açılış saatini bekler. Spam filtren gibi bu anahtarı olmayan otomasyonlar günün 24 saati çalışmaya devam eder.
Sorun
Otomasyonlar asla uyumaz. Bu çoğunlukla iyidir ama her zaman değil. Destek hattının numarasını içeren yanıt, hat kapalıyken gönderilir. DM’lerine davet gecenin ortasında gelir ve geri yazan kişi sabaha kadar bir insanı bekler. Bundan sonra otomasyonların ekibinin ne zaman orada olduğunu biliyor.
Her marka için ekibinin ulaşılabilir olduğu gün ve saatleri, kendi saat dilimiyle belirle. Varsayılan Pazartesi–Cuma, 09.00–17.00’dir. Farklı ülkelerde markalar yönetiyorsan her birinin kendi saatleri olur.
Çalışma saatleri yalnızca açtığın otomasyonlara uygulanır. Spam filtren günün 24 saati gizlemeye devam ederken destek hattı numaralı yanıt açılış saatini bekler. Anahtar açıkken otomasyonun tamamı, her adımıyla birlikte bekler.
Saatlerinin dışında gelen her şey bir sonraki açılış saatini bekler ve ardından ilk saate yayılarak çalıştırılır. Daha erken gelen yorumlar önce, sonrakiler biraz sonra gider. Böylece her şey aynı dakikada gönderilmez.
6 Temmuz’dan beri bir yorum otomasyonu yalnızca belirli bir günde, bir tarihten önce veya sonra ya da bir tarih aralığında yayınlanan gönderilerde çalışabiliyor. Kampanyalar ve çekilişler için pratik.
13 Temmuz’dan beri bir yorum otomasyonu yalnızca gönderi açıklaması bir kelime içerdiğinde veya bir metinle tam olarak eşleştiğinde, örneğin bir kampanya etiketi, tepki verebiliyor.
DM akışlarında yorumun altındaki herkese açık yanıt için kendi birkaç metnini ekle. replient.ai her seferinde rastgele birini seçer, böylece tüm yanıtlar aynı görünmez. Pro’dan itibaren.
Öğrenme’yi aç ve “Bu marka için genel ayarlar” altında “Otomasyonlar için çalışma saatlerini etkinleştir”i aç. Gün, saat ve saat dilimini belirlemek için “Saatleri yapılandır”a, ardından “Saatleri kaydet”e tıkla.
Otomasyonlar’da, beklemesi gereken her otomasyon için düzenleyicide veya doğrudan listede “Çalışma saatlerini uygula”yı aç.
Bir yorum saatlerinin dışında geldiğinde replient.ai üzerinde çalışma saatiyle birlikte “Otomasyon beklemede” gösterir. Gerekirse önceden iptal et.
Çalışma saatleri, bir otomasyonun ne zaman yanıt verebileceğini, eylem yapabileceğini veya DM gönderebileceğini belirler. Bir şey bu saatlerin dışında geldiğinde otomasyon hemen tepki vermek yerine bir sonraki açılış saatini bekler. replient.ai’da saatleri marka başına belirler, otomasyon başına açarsın.
Hemen gelen kutuna düşerler. Yalnızca çalışma saatleri olan otomasyonlar bir sonraki açılış saatini bekler, ardından ilk saate yayılarak, en erken yorumlar önce olmak üzere çalışır.
Yalnızca o otomasyon için çalışma saatlerini açarsan. Anahtar açıkken otomasyonun tamamı, gizleme dahil, bekler. Bu yüzden hemen harekete geçmesi gereken otomasyonları çalışma saatleri olmadan bırak.
Evet. Çalışma saatleri açık DM otomasyonları ve yorumdan DM’e akışları bir sonraki açılış saatinde başlar. DM otomasyonları Pro’dan itibaren, Instagram ve Facebook için mevcuttur.
Marka için belirlediğin saat dilimi. Çalışma saatlerini ilk açtığında replient.ai tarayıcının saat dilimini önerir. Her markanın kendi saat dilimi vardır; bu, birden çok ülkede müşterisi olan ajanslara yardımcı olur.
Zaten müşteri misin? Saatlerini Öğrenme altında belirle ve otomasyonlarında aç. Burada yeni misin? replient.ai’ı 14 gün boyunca, kredi kartı gerekmeden ücretsiz dene.
14 gün ücretsiz · kredi kartı gerekmez