Politica de confidențialitate replient.ai
Status 12.02.2026
Cuprins
Introducere
replient.ai Software GmbH („replient.ai”, „noi”, „nouă”) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate (împreună cu Termenii și condițiile noastre de utilizare și orice alte documente la care se face referire) explică modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, platforma replient.ai, site-ul nostru web de la www.replient.ai și subdomeniile aferente (denumite colectiv „Serviciul”).
Această Politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm în calitate de operator de date. Termenul „date cu caracter personal” se referă la orice informație care se referă la o persoană identificată sau identificabilă. Această politică nu acoperă site-urile web sau serviciile terțe pe care le puteți accesa prin intermediul Serviciului nostru. Vă încurajăm să consultați separat politicile de confidențialitate ale acelor furnizori terți.
Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul nostru.
Responsabilul nostru cu protecția datelor este heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.
Notificare privind serviciile API YouTube:
Serviciul nostru utilizează Servicii API YouTube. Prin utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile YouTube și Politica de confidențialitate Google. Utilizatorii pot revoca accesul la datele lor în orice moment prin intermediul paginii de setări de securitate Google.
replient.ai folosește AI pentru a genera sugestii de răspuns pentru comentariile și mesajele tale directe. Textul comentariilor, contextul postării și mesajele DM de pe conturile tale sociale conectate sunt procesate pe server folosind furnizori de AI, inclusiv OpenAI, Anthropic și Google Gemini. Prin utilizarea acestei aplicații, confirmi că ai acceptat Politica noastră de confidențialitate, Termenii de serviciu și Acordul privind prelucrarea datelor.
Datele de contact ale operatorului
Numele companiei: replient.ai Software GmbH
Număr de înregistrare al companiei: FN 671718 x
Număr TVA: ATU82948615
Adresă: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria
E-mail: office@replient.ai
Site web: www.replient.ai
Informațiile pe care le colectăm
1. Datele pe care ni le furnizați
Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați direct, care pot include:
Numele complet
Adresa de e-mail
Denumirea funcției
Numele companiei
Număr de telefon
Nume de utilizator și adresa URL a profilului pe rețelele sociale
Orice alte date cu caracter personal pe care ni le partajați în mod voluntar
2. Date colectate automat
Folosim diverse tehnologii de urmărire pentru a colecta informații despre modul în care interacționați cu Serviciul nostru. Acestea pot include:
Informații despre dispozitiv: adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, tip de browser
Date de utilizare: Pagini vizitate, timp petrecut pe pagini, URL-uri de referință
Cookie-uri și tehnologii de urmărire: Folosim cookie-uri, pixeli, beacon-uri și alte instrumente de urmărire în scopuri analitice, de personalizare și de securitate.
Instrumente terțe: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader și instrumente similare pentru analizarea comportamentului utilizatorilor.
Scopul colectării datelor
Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru a furniza, opera și îmbunătăți serviciile noastre
Pentru a răspunde la întrebările clienților și solicitările de asistență
Pentru a analiza tendințele și a îmbunătăți experiența utilizatorului
Pentru a derula campanii de marketing și retargeting
Pentru a respecta obligațiile legale și a preveni frauda
Pentru a asigura securitatea și funcționalitatea tehnică
Temeiul juridic pentru prelucrare
Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:
Necesitate contractuală: Pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat
Interese legitime: Pentru a îmbunătăți și securiza serviciile noastre
Conformitate legală: Pentru a îndeplini obligațiile de reglementare
Consimțământ: Acolo unde este necesar, cum ar fi pentru comunicări de marketing
Partajarea și divulgarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, este posibil să partajăm date în următoarele circumstanțe:
1. Furnizori de servicii
Este posibil să vă partajăm datele cu furnizori terți de servicii de încredere pentru:
Găzduire și stocare de date
Instrumente de asistență pentru clienți și comunicare
Procesarea plăților (Stripe)
Analiză și urmărire (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)
2. Conformitate legală și securitate
Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră dacă acest lucru este impus de lege, ca răspuns la solicitări legale valide sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța celorlalți.
3. Transferuri de afaceri
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele cu caracter personal pot fi transferate către noua entitate, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate.
Transferuri internaționale de date
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), datele dumneavoastră pot fi transferate în afara SEE către țări care nu oferă același nivel de protecție a datelor. În astfel de cazuri, implementăm garanții precum Clauzele Contractuale Standard (CSC) pentru a asigura conformitatea cu GDPR.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și cu alte legi aplicabile, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
Dreptul de acces– Solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare– Rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)– Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră.
Dreptul la restricționarea prelucrării– Limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor– Primiți o copie structurată și care poate fi citită automat a datelor dumneavoastră.
Dreptul la opoziție– Optarea pentru a nu fi prelucrat în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul– Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.
Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la office@replient.ai. Este posibil să solicităm verificarea identității înainte de a îndeplini solicitările.
Cum să revocați accesul la YouTube
Ne puteți revoca accesul la contul dvs. YouTube în orice moment, accesând Setările de securitate ale contului dvs. Google:
https://security.google.com/settings/security/permissions
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a urmări utilizarea și a îmbunătăți securitatea. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea Serviciului.
Deși nu difuzăm reclame direct prin intermediul serviciului nostru, este posibil să folosim servicii terțe (cum ar fi Google Ads sau Facebook Pixel) care permit difuzarea de reclame sau conținut pe platforme externe. Aceste servicii pot colecta date despre interacțiunile dvs. cu site-ul nostru pentru a personaliza reclamele afișate în altă parte.
Securitatea datelor
Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal despre dumneavoastră împotriva accesului neautorizat sau împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare sau modificării de către terți. În ciuda acestor eforturi de a stoca datele cu caracter personal colectate pe și prin intermediul Serviciului și în alt mod de către noi într-un mediu de operare securizat, care nu este disponibil publicului, nu putem garanta securitatea datelor cu caracter personal în timpul transmiterii sau stocării acestora în sistemele noastre. În plus, deși încercăm să asigurăm integritatea și securitatea datelor cu caracter personal, nu putem garanta că măsurile noastre de securitate vor împiedica terții, cum ar fi așa-numiții hackeri, să obțină acces ilegal la datele cu caracter personal. Nu garantăm și nu declarăm că datele cu caracter personal despre dumneavoastră vor fi protejate împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare sau modificării de către terți.
În cazul în care, în ciuda măsurilor de securitate, apare o încălcare a securității care ar putea avea efecte negative asupra confidențialității dumneavoastră, vă vom informa pe dumneavoastră și alte părți afectate, precum și autoritățile relevante, atunci când acest lucru este impus de legile aplicabile privind protecția datelor, cât mai curând posibil cu privire la încălcare.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate sau conform cerințelor legii. Utilizatorii care aleg să participe la comunicările noastre vor avea datele stocate până când își aleg să nu le mai participe.
Confidențialitatea copiilor
Serviciul nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii. Dacă vom lua cunoștință de astfel de date, le vom șterge imediat.
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate. Data „Ultimei actualizări” va indica cele mai recente revizuiri. Modificările semnificative vor fi comunicate prin notificări pe site-ul nostru web sau prin e-mail.
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:
replient.ai Software GmbH
Adresă: Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria
E-mail: office@replient.ai
Site web: www.replient.ai
Ne angajăm să rezolvăm prompt și în conformitate cu legile aplicabile preocupările legate de confidențialitate.