Od 3 lipca 2026 automatyzacje w replient.ai mogą działać zgodnie z godzinami pracy. Dla każdej marki ustawiasz dni, godziny i strefę czasową, a godziny pracy włączasz osobno w każdej automatyzacji. Gdy komentarz lub DM przyjdzie poza tymi godzinami, automatyzacja czeka do następnego początku godzin pracy zamiast odpowiadać o trzeciej w nocy. Automatyzacje bez tego przełącznika, jak twój filtr spamu, działają dalej całą dobę.
Problem
Automatyzacje nigdy nie śpią. Zwykle to dobrze, ale nie zawsze. Odpowiedź z numerem twojej infolinii wychodzi, gdy infolinia jest zamknięta. Zaproszenie do DM-ów trafia do kogoś w środku nocy, a kto odpisze, czeka na człowieka do rana. Od teraz twoje automatyzacje wiedzą, kiedy twój zespół jest dostępny.
Dla każdej marki ustawiasz dni i godziny, w których twój zespół jest dostępny, z własną strefą czasową. Domyślnie jest to poniedziałek–piątek, od 9:00 do 17:00. Jeśli zarządzasz markami w różnych krajach, każda dostaje własne godziny.
Godziny pracy obowiązują tylko te automatyzacje, w których je włączysz. Twój filtr spamu dalej ukrywa komentarze całą dobę, a odpowiedź z numerem infolinii czeka na otwarcie. Przy włączonym przełączniku czeka cała automatyzacja, każdy jej krok.
Wszystko, co przyjdzie poza twoimi godzinami, czeka do następnego otwarcia, a potem jest rozłożone na pierwszą godzinę. Wcześniejsze komentarze idą pierwsze, późniejsze chwilę po nich. Nie wszystko wychodzi więc w tej samej minucie.
Od 6 lipca automatyzacja komentarzy może działać tylko dla postów opublikowanych w danym dniu, przed lub po określonej dacie albo w zakresie dat. Przydatne przy kampaniach i konkursach.
Od 13 lipca automatyzacja komentarzy może reagować tylko wtedy, gdy opis posta zawiera słowo lub dokładnie odpowiada tekstowi, na przykład hashtagowi kampanii.
W przepływach DM dodaj kilka własnych tekstów publicznej odpowiedzi pod komentarzem. replient.ai za każdym razem losuje jeden, więc nie każda odpowiedź wygląda tak samo. Od planu Pro.
Otwórz Uczenie i w sekcji „Ustawienia ogólne dla tej marki” włącz „Włącz godziny pracy dla automatyzacji”. Kliknij „Skonfiguruj godziny”, by ustawić dni, godziny i strefę czasową, a potem „Zapisz godziny”.
W Automatyzacjach włącz „Stosuj godziny pracy” przy każdej automatyzacji, która ma czekać, w edytorze lub bezpośrednio na liście.
Gdy komentarz przyjdzie poza twoimi godzinami, replient.ai pokaże przy nim „Automatyzacja oczekuje” z godziną uruchomienia. W razie potrzeby anuluj ją wcześniej.
Godziny pracy określają, kiedy automatyzacja może odpowiadać, wykonywać akcje lub wysyłać DM-y. Gdy coś przyjdzie poza tymi godzinami, automatyzacja czeka do następnego otwarcia zamiast reagować od razu. W replient.ai ustawiasz godziny dla każdej marki i włączasz je osobno w każdej automatyzacji.
Od razu trafiają do twojej skrzynki. Tylko automatyzacje z włączonymi godzinami pracy czekają na następne otwarcie, a potem uruchamiają się rozłożone na pierwszą godzinę, zaczynając od najstarszych komentarzy.
Tylko jeśli włączysz godziny pracy dla tej automatyzacji. Przy włączonym przełączniku czeka cała automatyzacja, także ukrywanie. Automatyzacje, które mają działać natychmiast, po prostu zostaw bez godzin pracy.
Tak. Automatyzacje DM i przepływy komentarz-do-DM z włączonymi godzinami pracy startują przy najbliższym otwarciu. Automatyzacje DM są dostępne od planu Pro, dla Instagrama i Facebooka.
Ta, którą ustawisz dla marki. Gdy włączasz godziny pracy po raz pierwszy, replient.ai proponuje strefę czasową twojej przeglądarki. Każda marka ma własną, co pomaga agencjom z klientami w kilku krajach.
Jesteś już klientem? Ustaw swoje godziny w sekcji Uczenie i włącz je w swoich automatyzacjach. Dopiero zaczynasz? Wypróbuj replient.ai przez 14 dni za darmo, bez karty kredytowej.
14 dni za darmo · bez karty kredytowej