Svar på Google-anmeldelser – med AI .
replient.ai skriver hvert svar i din merkevarestemme, publiserer det automatisk via det offisielle Google-API-et og holder anmeldelsene for alle lokasjoner besvart – 24/7. Svar på sekunder i stedet for timer.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Brukt av merker i sterk vekst
Klar på få minutter
Fra tilkobling til autopilot i 3 steg
Ingen byrå, ingen teknisk kunnskap – koble til din Google-bedriftsprofil, så tar replient.ai seg av resten.
Schritt 1: Koble til Google-bedriftsprofil
Logg inn med Google og gi replient.ai tilgang via det offisielle API-et – ingen scraping, ingen delte passord. Alle lokasjoner importeres med ett klikk.
Schritt 2: Tren opp merkevarestemmen
replient.ai leser dine tidligere svar og nettsiden din og lærer tonen og signaturen din. Hvert utkast høres straks ut som teamet ditt.
Schritt 3: Sett automatiseringsreglene
Du bestemmer hva som går på autopilot. 5-stjerners anmeldelser får en umiddelbar takk; kritiske anmeldelser havner i innboksen din for godkjenning.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Alle funksjoner for enkel anmeldelseshåndtering
Alle lokasjoner & kanaler på ett sted
Overvåk og besvar anmeldelser på tvers av alle dine Google-lokasjoner – pluss kommentarer på Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – i ett dashbord.
Løft vurderingen & lokal synlighet
Å svare på hver anmeldelse bygger tillit og signaliserer en aktiv profil – noe Google belønner med bedre lokal synlighet og flere klikk.
1-klikks svar
AI-genererte, merkevaretilpassede svar på hver anmeldelse – ros, spørsmål, klager – klare til å publiseres med ett klikk.
Egendefinerte automatiseringer
Velg blant 100+ arbeidsflyter: takk automatisk for 5-stjerners anmeldelser, send 1–2-stjerners til godkjenning og varsle teamet ved kritiske tilbakemeldinger.
Lærer av dine tidligere svar
replient.ai lærer merkevarestemmen din fra tidligere svar og henter oppdatert informasjon fra nettsiden din – slik er hvert svar presist, aktuelt og merkevaretilpasset.
Stemning & tagging
replient.ai gjenkjenner stemningen i hver innkommende anmeldelse og tagger den automatisk – for mer treffsikre svar og ekte kundeinnsikt.
Flerspråklig støtte
Nå et globalt publikum og besvar hver anmeldelse på språket den ble skrevet på – automatisk, på 30+ språk.
Prøv det selv
Anmeldelser, automatiseringer og alle lokasjoner – i ett dashbord
Ingen regneark, ingen fane-bytting. Se innkommende anmeldelser, AI-utkast, godkjenningskøer, stemningsanalyse og hver tilkoblede lokasjon i produktet du faktisk kommer til å bruke.
Priser
Alle funksjoner fra 39 € – én plan for alle lokasjonene dine
Koble til Google-bedriftsprofilen din, legg til alle lokasjoner og dekk opptil 1 000 innkommende anmeldelser per måned med Lite – enten du svarer automatisk eller ikke. Oppgrader bare når du trenger flere kanaler eller mer volum.
Best for GooglePerfekt for en lokal bedrift: koble til Google-bedriftsprofilen din og hold anmeldelsene for alle lokasjoner besvart.
- 1 000 anmeldelser / måned
- Alle dine Google-lokasjoner
- Trening av merkevarestemme
- Automatiseringsregler
- Stemning & tagging
- Én samlet innboks
Ideelt for enkeltbedrifter
For merker som også håndterer sosiale medier: mer volum, flere lokasjoner, kommentarer & DM-er på alle kanaler.
- 4 000 anmeldelser / måned
- 4 merker (utvid når som helst)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- DM-automatiseringsbygger
- Egne instruksjoner & tagger
- Team-kontoer
Ideelt for merker i vekst
For byråer og kjeder som håndterer mange merker og lokasjoner med godkjenningsflyt.
- 10 000 anmeldelser / måned
- 10 merker inkludert
- 4 team-kontoer
- Godkjenningskøer
- Prioritert støtte
- Hjelp med onboarding
Ideelt for byråer & kjeder
Alle planer: 14 dagers gratis prøveperiode · uten kredittkort · si opp når som helst.
Sicherheit & Vertrauen
Trygt, offisielt og under din kontroll
Offisielt Google-API
replient.ai kobler seg til via det offisielle Google Business Profile-API-et. Ingen scraping, ingen delte passord – helt innenfor Googles retningslinjer.
GDPR-kompatibelt
EU-databehandling, hostet i Europa. Anmeldelses- og kundedataene dine forblir beskyttet og brukes aldri til å trene offentlige modeller.
Du bestemmer reglene
Ingenting publiseres som du ikke har tillatt. Bytt hvilket som helst anmeldelsesnivå fra auto-svar til godkjenning-først når du vil.
“Det var den beste avgjørelsen å bruke replient.ai til kommentarene og anmeldelsene våre. Vi sparer nå 0,5 ansatt i kundeservice.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Ja. replient.ai kobler seg til Google-bedriftsprofilen din via det offisielle API-et og publiserer svar automatisk etter regler du fastsetter – for eksempel svare automatisk på alle 4–5-stjerners anmeldelser og sende kritiske til deg for godkjenning først.
Ved en negativ anmeldelse (1–2 stjerner) hjelper et rolig, saklig svar: takk for tilbakemeldingen, ta kritikken på alvor, beklag opplevelsen og tilby å løse saken personlig eller offline. replient.ai lager nettopp et slikt deeskalerende, løsningsorientert svar – du godkjenner det med ett klikk. Slik blir en dårlig omtale en sjanse til å vinne kunden tilbake og beskytte vurderingen din.
Falske eller regelstridige anmeldelser kan du rapportere direkte i Google-bedriftsprofilen din, slik at Google kan vurdere og eventuelt fjerne dem. I mellomtiden er et rolig, profesjonelt offentlig svar best – replient.ai foreslår en passende formulering for deg.
Ja. Selv på en ren stjernevurdering uten kommentar skriver replient.ai et kort, verdsettende svar og takker – det bygger tillit og kundelojalitet uten at du trenger å skrive et ord.
Så raskt som mulig – korte responstider virker profesjonelt og er det kundene forventer. Med automatiseringene til replient.ai svarer du på minutter i stedet for dager, døgnet rundt.
Nei. replient.ai er trent på dine tidligere svar og merkevarestemmen din, tiltaler anmelderen med navn og bruker ulik ordlyd hver gang. Kundene – og Google – ser ekte, personlige svar i stedet for kopiér-og-lim-inn-maler.
Ja. Legg til alle dine Google-lokasjoner i ett arbeidsområde og besvar anmeldelsene for alle lokasjoner fra én innboks – hver med sin egen merkevarestemme. De fleste bedrifter er fullt dekket av Lite-planen.
Noen få minutter. Logg inn med Google, koble til Google-bedriftsprofilen din og gi tilgang – lokasjoner og eksisterende anmeldelser importeres automatisk. replient.ai begynner straks å lære merkevarestemmen din.
Ja. Vi bruker det offisielle Google Business Profile-API-et (ingen scraping), behandler data i tråd med GDPR og hoster i Europa. Du beholder full kontroll over hva som publiseres automatisk og hva som godkjennes.
Svar på Google-anmeldelser med AI – raskere svar, bedre vurdering
Å svare på Google-anmeldelser bygger tillit, styrker kundelojaliteten og signaliserer en aktiv bedrift – og Google belønner aktiv anmeldelseshåndtering med bedre synlighet i Google Maps og lokalt søk. Men å skrive profesjonelle, merkevaretilpassede svar på hver positive og negative omtale, på tvers av alle lokasjoner, koster timer hver uke.
replient.ai tar seg av omdømmehåndteringen din: det kobler seg til Google-bedriftsprofilen din via det offisielle API-et, lærer merkevarestemmen din fra dine tidligere svar og besvarer hver nye omtale på sekunder – profesjonelt, høflig og personlig med navn. Positive anmeldelser automatisk, negative som et nøye deeskalerende utkast til godkjenning, til og med rene stjernevurderinger. Alle lokasjoner i én innboks – start gratis i 14 dager, uten kredittkort.