replient.ai personvernregler

Introduksjon

replient.ai Software GmbH («replient.ai», «vi», «oss») er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt. Denne personvernerklæringen (sammen med våre tjenestevilkår og eventuelle andre refererte dokumenter) forklarer hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du bruker tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til, replient.ai-plattformen, nettstedet vårt på www.replient.ai og tilknyttede underdomener (samlet kalt «tjenesten»).

Denne personvernerklæringen gjelder personopplysninger som vi behandler som behandlingsansvarlig. Begrepet «personopplysninger» viser til all informasjon som er knyttet til en identifisert eller identifiserbar person. Denne erklæringen dekker ikke tredjeparts nettsteder eller tjenester du måtte få tilgang til gjennom tjenesten vår. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernerklæringene til disse tredjepartsleverandørene separat.

Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke tjenesten vår.

Vårt personvernombud er heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Merknad om YouTube API-tjenester: Tjenesten vår bruker YouTube API-tjenester. Ved å bruke tjenesten vår godtar du å være bundet av YouTubes tjenestevilkår og Googles personvernerklæring. Brukere kan når som helst tilbakekalle tilgang til dataene sine via Googles sikkerhetsinnstillinger.

replient.ai bruker KI til å generere svarforslag til kommentarene og DM-ene dine. Kommentartekst, innleggskontekst og DM-meldinger fra dine tilkoblede sosiale kontoer behandles på serversiden ved hjelp av KI-leverandører, inkludert OpenAI, Anthropic og Google Gemini. Ved å bruke denne appen bekrefter du at du har godtatt vår personvernerklæring, våre tjenestevilkår og vår databehandleravtale.

Kontaktinformasjon for behandlingsansvarlig

Firmanavn:

replient.ai Software GmbH

Foretaksnummer:

FN 671718 x

MVA-nummer:

ATU82948615

Adresse:

Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria

E-post:

office@replient.ai

Nettsted:

www.replient.ai

Informasjon vi samler inn

1. Data du gir oss

Vi samler inn personopplysninger som du gir oss direkte, som kan omfatte:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Stillingstittel
• Firmanavn
• Telefonnummer
• Brukernavn og URL for profil på sosiale medier
• Eventuelle andre personopplysninger du frivillig deler med oss

2. Data samlet inn automatisk

Vi bruker ulike sporingsteknologier for å samle inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenesten vår. Dette kan omfatte:

• Enhetsinformasjon: IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettlesertype
• Bruksdata: Besøkte sider, tid brukt på sider, henvisnings-URL-er
• Informasjonskapsler og sporingsteknologier: Vi bruker informasjonskapsler, piksler, sporingspunkter og andre sporingsverktøy for analyse-, personaliserings- og sikkerhetsformål.
• Tredjepartsverktøy: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Leadfeader og lignende verktøy for å analysere brukeratferd.

Formålet med datainnsamlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere, drive og forbedre tjenestene våre
• For å svare på kundehenvendelser og supportforespørsler
• For å analysere trender og forbedre brukeropplevelsen
• For å gjennomføre markedsførings- og retargeting-kampanjer
• For å overholde juridiske forpliktelser og forhindre svindel
• For å sikre sikkerhet og teknisk funksjonalitet

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Kontraktsmessig nødvendighet: For å levere tjenester du har bedt om
• Berettigede interesser: For å forbedre og sikre tjenestene våre
• Juridisk samsvar: For å oppfylle regulatoriske forpliktelser
• Samtykke: Der det kreves, for eksempel for markedsføringskommunikasjon

Datadeling og offentliggjøring

Vi selger, leier eller bytter ikke dine personopplysninger. Vi kan imidlertid dele data under følgende omstendigheter:

1. Tjenesteleverandører

Vi kan dele dataene dine med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for:

• Hosting og datalagring
• Kundesupport og kommunikasjonsverktøy
• Betalingsbehandling (Stripe)
• Analyse og sporing (Google Analytics, Posthog, Facebook Pixel)

2. Juridisk samsvar og sikkerhet

Vi kan utlevere dine data hvis det er påkrevd ved lov, som svar på gyldige juridiske forespørsler, eller for å beskytte våre rettigheter og andres sikkerhet.

3. Forretningsoverføringer

Ved fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler kan personopplysninger overføres til den nye enheten, i henhold til denne personvernerklæringen.

Internasjonale dataoverføringer

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan dataene dine bli overført utenfor EØS til land som ikke gir samme nivå av databeskyttelse. I slike tilfeller implementerer vi sikkerhetstiltak som standard personvernbestemmelser (SCC-er) for å sikre samsvar med GDPR.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og andre gjeldende lover har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn – Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting – Korriger unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting («retten til å bli glemt») – Be om sletting av dataene dine.
• Rett til begrensning av behandling – Begrens hvordan vi bruker dataene dine.
• Rett til dataportabilitet – Motta en strukturert, maskinlesbar kopi av dataene dine.
• Rett til å protestere – Reserver deg mot behandling for visse formål, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke – Hvis behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [office@replient.ai](mailto:office@replient.ai). Vi kan kreve identitetsbekreftelse før vi oppfyller forespørsler.

Slik tilbakekaller du YouTube-tilgang

Du kan når som helst tilbakekalle vår tilgang til YouTube-kontoen din ved å gå til dine sikkerhetsinnstillinger for Google-kontoen: https://security.google.com/settings/security/permissions

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, spore bruk og forbedre sikkerheten. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til tjenesten.

Selv om vi ikke viser annonser direkte gjennom tjenesten vår, kan vi bruke tredjepartstjenester (som Google Ads eller Facebook Pixel) som muliggjør annonsering eller innholdslevering på eksterne plattformer. Disse tjenestene kan samle inn data om din interaksjon med nettstedet vårt for å tilpasse annonser som vises andre steder.

Datasikkerhet

Sikkerheten til personopplysninger er viktig for oss. Vi tar rimelige tiltak for å beskytte personopplysninger om deg mot uautorisert tilgang eller mot tap, misbruk eller endring fra tredjeparter. Til tross for disse anstrengelsene for å lagre personopplysninger som samles inn på og gjennom tjenesten og på annen måte av oss i et sikkert driftsmiljø som ikke er tilgjengelig for offentligheten, kan vi ikke garantere sikkerheten til personopplysninger under overføring eller lagring på systemene våre. Videre, selv om vi forsøker å sikre integriteten og sikkerheten til personopplysninger, kan vi ikke garantere at sikkerhetstiltakene våre vil forhindre tredjeparter, som såkalte hackere, fra ulovlig å skaffe seg tilgang til personopplysninger. Vi garanterer ikke eller fremstiller ikke at personopplysninger om deg vil bli beskyttet mot tap, misbruk eller endring fra tredjeparter.

Skulle det til tross for sikkerhetstiltakene oppstå et sikkerhetsbrudd som sannsynligvis vil ha negative konsekvenser for personvernet ditt, vil vi informere deg og andre berørte parter, samt relevante myndigheter når det kreves av gjeldende personvernlover, om bruddet så snart som mulig.

Datalagring

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, eller som påkrevd ved lov. Brukere som velger å motta kommunikasjon fra oss, vil få dataene sine lagret til de melder seg av.

Barns personvern

Tjenesten er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på slike data, vil vi slette dem umiddelbart.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «Sist oppdatert» vil angi de siste revisjonene. Vesentlige endringer vil bli kommunisert gjennom varsler på nettstedet vårt eller via e-post.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kan du kontakte oss:

replient.ai Software GmbH

Adresse:

Derflerstraße 27/1, 4040 Lichtenberg, Austria

E-post:

office@replient.ai

Nettsted:

www.replient.ai

Vi er forpliktet til å løse personvernrelaterte bekymringer raskt og i samsvar med gjeldende lover.