Siden 13. oktober 2026 er replient.ai en teaminnboks for kommentarer og DM-er i sosiale medier. Du tildeler hver kommentar og hver DM-samtale til et teammedlem, avstemmer i teamnotater med @omtaler som bare teamet ditt ser, og ser live hvem som har en tråd åpen akkurat nå. Da svarer ingen to ganger, og ingenting blir liggende.
Når du spiller av videoen, lastes den fra YouTube (Google). Da sendes data til Google, og informasjonskapsler eller lokal lagring brukes. Personvern
Se på YouTubeKapitler
Problemet
Når en kampanje går live, stiller alle sosiale medier-team det samme spørsmålet. Skjermbilder flyr rundt i gruppechatten, tre personer svarer samme kunde, og den neste får ikke svar i det hele tatt. Fra nå av skjer den samtalen der arbeidet skjer: i replient.ai.
Tildel en hvilken som helst kommentar eller DM-samtale til et teammedlem med ett klikk, eller ta den selv med «Tildel til meg». Teammedlemmet ditt får varsel i appen og på e-post, og finner alt under «Tildelt meg» i sidefeltet, med en live-teller.
Legg igjen et notat rett på kommentaren eller DM-en, og skriv @ for å nevne den som kan svaret. Vedkommende får varsel. Konteksten blir hos samtalen i stedet for å forsvinne i en gruppechat.
Hvis et teammedlem har samme innlegg, kommentartråd eller DM åpen, dukker avataren deres opp akkurat der: i tråden og i listen. Ett blikk er nok til å avgjøre om du hopper inn eller går videre til den neste. Da får ingen kunde to svar.
Kommentarer, innlegg og DM-er deler nå én filterlinje, og Åpne og Ferdige er bare ett klikk fra hverandre. Hver visning ligger i lenken: lagre den som bokmerke, eller send et teammedlem akkurat det du ser på.
Send en kommentartråd sammen med innlegget, eller en DM-samtale, til folk utenfor replient.ai, for eksempel byrået ditt, juridisk avdeling eller redaksjonen. Svar kommer rett tilbake til deg. Inkludert i alle betalte planer.
Omtaler og tildelinger fra alle merkevarene dine havner under den nye bjellen. Under Innstillinger → Varsler velger du hvilke e-poster du får, med brytere per merkevare for påminnelser om åpne kommentarer og kanalvarsler.
I innleggsvisningen lukker du alle kommentarer på et innlegg med ett klikk og havner rett på neste innlegg.
Nyeste eller eldste først: still det inn én gang i kontoinnstillingene, så følger listene med kommentarer, innlegg og DM-er den rekkefølgen i alle merkevarer.
Filtrer automatiseringene dine etter status og trigger, og dra dem i riktig rekkefølge, også mens et filter er på.
Detaljer og Teamnotater ligger i to faner ved siden av hver tråd. For DM-er viser panelet også kontakten med tagger, e-post, første og siste kontakt. På Facebook kan du blokkere en konto herfra.
Gå til Innstillinger → Administrer team, inviter kollegene dine og velg hva hver enkelt kan se og gjøre: kommentarer, DM-er, automatiseringer, læring eller analyser.
Åpne en kommentar og velg et teammedlem under «Tildelt» i detaljpanelet.
E-poster om omtaler og tildelinger er på som standard. Du kan slå dem av når som helst under Innstillinger → Varsler.
En teaminnboks samler kommentarer og direktemeldinger på ett sted der flere personer jobber sammen. I replient.ai kan hver kommentar og hver DM tildeles et teammedlem, koordineringen skjer i teamnotater på tråden, og avatarer viser hvem som jobber med hva.
Nei. Bare teamet ditt ser teamnotater. De blir i replient.ai og publiseres aldri på Instagram, Facebook eller noen annen plattform.
Som standard ja, og det samme gjelder omtaler. Du kan slå av begge under Innstillinger → Varsler; bjella i appen viser dem fortsatt. Hvis du tildeler noe til deg selv, varsles ingen.
Tildelinger, teamnotater og tilstedeværelse følger med planen din og bruker ingen credits. For å samarbeide trenger du teamplasser: Business inkluderer 4, og i Pro kan du legge til plasser for 15 euro per måned. Lite inkluderer ikke teamtilgang.
Ja. I planer med DM-innboks (Pro, Business og Enterprise) kan du tildele DM-samtaler, legge igjen teamnotater på dem og se hvem andre som har dem åpne.
«Tildel til meg» og teamnotater fungerer også solo, for eksempel som huskeliste. Det blir virkelig bra med teammedlemmer: Først da kan du tildele til andre, @omtale folk og se tilstedeværelsesavatarer.
Oversatt fra den engelske voice-overen.
Et sted akkurat nå styrer et sosiale medier-team innboksen sin fra en gruppechat. Skjermbilder av kommentarer. «Hvem tar denne?» Tre personer svarer samme kunde, og ingen svarer den neste.
Så hva om hele den samtalen skjedde der arbeidet faktisk skjer? Møt den nye teaminnboksen i replient.ai.
Hver kommentar og hver DM kan nå ha en eier. Tildel den med ett klikk, så får teammedlemmet ditt varsel med en gang.
Fram og tilbake flytter inn i teamnotater, rett på tråden. Nevn en kollega, og bare teamet ditt ser det. Ansikter på en tråd viser hvem som allerede er på saken, så ingen svarer to ganger.
Og én filterlinje for Åpne og Ferdige finner alt: etter teammedlem, plattform, tagg, stemning eller dato.
Gruppechatten din kan gå tilbake til å planlegge lunsj. Teamfunksjonene er tilgjengelige i replient.ai-kontoen din i dag.
Allerede kunde? Inviter teamet ditt under Innstillinger → Administrer team. Ny her? Prøv replient.ai gratis i 14 dager. Teamarbeid følger med Business (4 plasser inkludert) eller Pro med ekstra plasser.
14 dager gratis · ingen kredittkort nødvendig