replient.ai
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App Store500+ marques · avis d’apps traités 24/7

Répondre aux avis App Store – avec l’IA.

replient.ai se connecte à votre app iOS via l’API officielle App Store Connect, rédige chaque réponse de développeur dans votre ton de marque et garde vos avis traités 24/7. Répondez en quelques secondes plutôt qu’en plusieurs heures – en pilote automatique ou avec validation.

100 % de taux de réponse~80 % de temps gagnéAPI officielle App Store Connect
App StoreNotes et avis…En savoir plus

Notes et avis

4,8

sur 5

12 480 notes

Les plus utiles d’abord

Enfin au point

il y a 2 jours · Julia_87

J’utilise l’app tous les jours pour mes to-dos et elle tourne juste parfaitement. La nouvelle vue widget est exactement ce qui me manquait. Je recommande sans hésiter !

Réponse du développeurà l’instantreplient.ai

Répondu automatiquement

Très bien, quelques souhaits

il y a 5 jours · Sandra K.

Globalement top et bien clair – la synchronisation entre iPhone et iPad pourrait être un peu plus rapide.

Utilisé par des marques en croissance

Snocks
Fairment
Liebscher & Bracht
Zahnheld
Ecom House
OCEANSAPART
Dirk Kreuter
Health Routine

Prêt en quelques minutes

De la connexion au pilote automatique en 3 étapes

Pas d’agence, pas de compétences techniques – connectez votre app via App Store Connect, replient.ai s’occupe du reste.

Schritt 1: Connecter App Store Connect

Connectez votre app via l’API officielle App Store Connect – sans scraping, sans mots de passe partagés. Tous les avis existants de votre app iOS sont importés automatiquement.

Schritt 2: Entraîner votre ton de marque

replient.ai apprend le bon ton à partir de vos anciennes réponses de développeur et de votre site web. Chaque suggestion de réponse sonne immédiatement comme votre équipe – pas comme une IA générique.

Schritt 3: Définir vos règles d’automatisation

C’est vous qui décidez de ce qui tourne en automatique : les avis 5 étoiles reçoivent aussitôt une réponse, les avis critiques restent dans votre boîte de réception avec une suggestion IA prête à valider.

Voilà ce que replient.ai fait pour vous

La gestion de vos avis d’app en pilote automatique

replient.ai répond dans votre ton de marque, priorise les avis critiques et centralise tout dans une seule boîte de réception – vous gagnez ainsi ~80 % de votre temps sur la gestion des avis.

9:41
Boîte de réception1
Traité
App Store
Julia_87il y a 2 jours

Enfin au point – j’utilise l’app tous les jours et elle tourne juste parfaitement. La nouvelle vue widget est exactement ce qui me manquait !

💭 Feedback5★
Réponse préférée

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Répondu automatiquement

Ton de marque

Correspondance98%

Votre ton de marque

Des réponses dans votre ton de marque

replient.ai apprend de vos anciennes réponses de développeur – votre ton, vos formulations. Chaque réponse à un avis App Store sonne comme votre équipe, en quelques secondes plutôt qu’en plusieurs heures. Vous validez, ou vous laissez tourner en pilote automatique.

  • Dans votre ton
  • En quelques secondes
  • Validation ou pilote auto
9:41

Critiques d’abord

Ça plante

⚠︎ Crash
MarkusW

Depuis la dernière mise à jour, l’app plante à l’ouverture. Je n’accède plus à mes données. Très agaçant !

Sync lente

🐞 Bug
TomB

La synchronisation reste bloquée en permanence depuis la mise à jour.

Priorisation

Les avis critiques d’abord

replient.ai détecte le sentiment de chaque avis et le tague automatiquement (crash, bug, demande de fonctionnalité…). Les avis 1 et 2 étoiles après une mise à jour remontent en haut – avec une suggestion prête à valider qui apaise la situation.

  • Tagués par sentiment
  • 1 étoile d’abord
  • Réponse qui apaise

Tous les canaux, une boîte de réception + analytics IA

Tous les canaux, une seule boîte de réception

App Store, Play Store, Google Reviews et tous vos réseaux sociaux – tout au même endroit. Les analytics IA vous montrent en un coup d’œil le sentiment, les thèmes et ce qui compte pour vos utilisateurs. Conforme au RGPD, hébergement dans l’UE.

  • Tous les canaux
  • Analytics IA
  • RGPD et hébergement UE

Bien plus qu’un modèle type

Des réponses qui collent à l’avis – pas des formules toutes faites

Chaque réponse naît du véritable avis – sentiment, contexte et langue – et non d’un bloc de texte préenregistré. Vous protégez ainsi votre note et reconquérez les utilisateurs déçus.

Un ton adapté au sentiment : chaleureux face aux éloges, apaisant face à une critique 1 étoile après une mise à jour

Répond dans toutes les langues – chaque avis est traité automatiquement dans sa propre langue

Apprend de vos anciennes réponses de développeur et cerne mieux votre ton à chaque validation

Une seule boîte de réception pour tous les canaux : App Store, Play Store, Google Reviews et réseaux sociaux

Validation ou pilote automatique – vous gardez à tout moment le contrôle total de ce qui est publié

Des automatisations avec filet de sécurité

Vos règles – replient.ai s’occupe du reste

Les automatisations sont de simples règles si-alors. Vous décidez, par niveau d’étoiles, de ce qui se passe : répondre automatiquement, notifier ou marquer comme traité. Tout le reste attend votre validation dans la boîte de réception, avec une suggestion prête.

Validation plutôt que pilote automatique ? Tout ce que vous n’automatisez pas reste dans votre boîte de réception avec une suggestion IA prête – vous validez d’un clic.

Vos règles100+ workflows prêts à l’emploi
SiAvis 5 étoiles
Alorsrépondre automatiquementPilote auto
Si1–2 étoiles après une mise à jour
Alorsnotifier l’équipe, garder dans la boîte de réceptionValidation
SiDéjà répondu
Alorsmarquer comme traitéRangé

Voilà à quoi ça ressemble dans replient.ai

Comment répondre aux avis App Store dans replient.ai

Une seule boîte de réception pour tous les avis de vos apps. Cliquez sur un avis, choisissez parmi 3 réponses de développeur dans votre ton de marque et envoyez-la en un clic.

Boîte de réceptionApp StoreApp Store
Cliquez sur un avis – replient vous propose 3 réponses de développeur dans votre ton de marque.

Toutes les fonctionnalités pour une gestion des avis d’app sans effort

Tous les canaux dans une boîte de réception

Répondez aux avis App Store en même temps qu’à Google Play, Google Reviews et aux commentaires sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et LinkedIn – dans un seul tableau de bord.

Améliorez votre note

Répondre à chaque avis crée de la confiance et montre une équipe de développement active – vous reconquérez ainsi les utilisateurs déçus et protégez la note de votre app.

Réponses en 1 clic

Des réponses de développeur générées par l’IA et fidèles à votre marque pour chaque avis – éloge, signalement de bug, demande de fonctionnalité – prêtes à publier en un clic.

Automatisations sur mesure

Choisissez parmi plus de 100 workflows : répondre automatiquement aux 5 étoiles, notifier en cas de 1 étoile après une mise à jour et cocher automatiquement les avis traités.

Apprend de vos réponses

replient.ai apprend votre ton de marque à partir de vos anciennes réponses de développeur et récupère les infos à jour depuis votre site web – chaque réponse est ainsi précise, actuelle et fidèle à votre marque.

Apprentissage du site web : infos et contenus enregistrés

Analyse du sentiment et tagging

replient.ai détecte le sentiment de chaque avis et le tague automatiquement (bug, crash, demande de fonctionnalité, éloge…) – pour des réponses justes et de vrais insights utilisateurs.

Support multilingue

Touchez une audience mondiale et répondez à chaque avis dans la langue dans laquelle il a été rédigé – automatiquement, dans plus de 30 langues.

Essayez par vous-même

Avis, automatisations et chaque canal – dans un seul tableau de bord

Pas de tableurs, pas de changement d’outil. Consultez les avis d’app entrants, les suggestions IA, les validations, les analytics de sentiment et chaque canal connecté dans le produit que vous utilisez vraiment.

Tarifs

Toutes les fonctionnalités dès 39 € – un seul plan pour toutes vos apps et canaux

Connectez votre app iOS via App Store Connect et répondez jusqu’à 1 000 avis entrants par mois avec le plan Lite – en automatique ou avec validation. Passez à un plan supérieur uniquement si vous avez besoin de plus d’apps, de canaux ou de volume. Tous les plans : 14 jours gratuits, sans carte bancaire, résiliable à tout moment.

Lite

Alle Kernfunktionen von replient.ai zum günstigen Einsteiger-Preis nutzen. Automatisiere jetzt das Kommentar-Management für deine Marke!

39€−10% Discount
39€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 1.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 1 MarkeEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.

Features

  • Website-Learningreplient.ai liest deine Website und lernt eigenständig deinen Tonfall sowie deine Produktinfos.
  • Comment-AutomationsAutomatische Antworten & Workflows auf Basis von Stichwörtern, Stimmung oder Inhalt.
  • Sentiment & LabelsJeder Kommentar wird automatisch in Stimmung und Themen kategorisiert - perfekt zum Filtern.
  • MassenaktionenHunderte Kommentare basierend auf Tags oder Keywords mit einem Klick beantworten, liken oder verbergen.
Plan für Einsteiger
Empfohlen

Pro

Nutze replient.ai für dein etabliertes Business und gib den Response-Zeiten und der Antwortqualität ein Level-Up! Automatisiere jetzt dein Social Media!

129€−10% Discount
129€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 4.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 4MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 0Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 5.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Lite-Features
  • DMs verwaltenEmpfange & beantworte Direktnachrichten von Facebook & Instagram direkt in replient.ai - mit AI-Vorschlägen in einer Ansicht.
  • DM-AutomationsVisueller Flow-Builder für automatische DM-Antworten und Lead-Capture.
  • Custom InstructionsGib replient.ai eigene Regeln, Tonalitäts-Vorgaben und FAQs mit deinen eigenen Worten.
  • Custom TagsDefiniere eigene Kategorien (z. B. „Lead", „Beschwerde") zum besseren Sortieren.
Plan für etablierte Brands

Enterprise

Du hast hunderte Kommentare oder verwaltest mehrere Brands? Dann ist der Enterprise Plan perfekt für dich!

249€−10% Discount
249€/ Monat exkl. UST
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Limits

  • 10.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird. Brauchst du mehr Volumen? Buche eine Demo oder sprich uns im Live-Chat an - wir finden gemeinsam das passende Setup.
  • 10MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 4Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 10.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Pro-Features
  • Rollen & RechteGranulare Berechtigungen pro Marke (Admin, Editor, Viewer).
  • Priority SupportSchnellste Reaktion auf E-Mail & Chat - meist unter 4 Stunden an Werktagen, mit garantiertem SLA.
Plan für Agenturen

Was ist eine „Marke"?

Eine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben. Pro Marke werden Knowledge-Base, Tonalität, Automationen und Statistiken separat verwaltet.

Plan-Vergleich anzeigen
Funktioniert mit deinen Plattformen
InstagramFacebookTikTokYouTubeLinkedInGoogle ReviewsApp Store ReviewsGoogle Play Reviews

Sécurité et confiance

Sûr, officiel et sous votre contrôle

App Store

API officielle App Store Connect

replient.ai se connecte exclusivement via l’API officielle App Store Connect. Sans scraping, sans mots de passe partagés – entièrement dans le cadre des règles d’Apple.

Conforme au RGPD

Traitement des données dans l’UE, hébergement en Europe. Vos données d’avis et d’utilisateurs restent protégées et n’entraînent aucun modèle public.

C’est vous qui fixez les règles

Rien n’est publié sans votre accord. Passez chaque niveau d’étoiles de la réponse automatique à la validation à tout moment.

4,9 / 5 · OMR Reviews · 500+ marques
„Utiliser replient.ai pour nos avis et commentaires a été la meilleure décision. Nous économisons désormais 0,5 collaborateur au support.“
Johannes Kliesch

Johannes Kliesch

CEO & Founder, SNOCKS

Tout ce que vous devez savoir

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Contactez-nous

Oui. replient.ai se connecte à votre app iOS via l’API officielle App Store Connect et publie des réponses de développeur automatiquement selon les règles que vous définissez – par exemple répondre automatiquement à tous les avis 5 étoiles et garder les avis critiques 1–2 étoiles dans la boîte de réception avec une suggestion IA prête à valider.

Face à un avis négatif (1–2 étoiles, souvent après une mise à jour), une réponse calme et factuelle est la clé : remerciez pour le retour, prenez la critique au sérieux, montrez une solution et proposez de régler le problème via le support. replient.ai rédige exactement ce type de réponse apaisante et orientée solution dans votre ton de marque – vous la validez en un clic. Un mauvais avis devient ainsi l’occasion de reconquérir l’utilisateur et de protéger votre note.

Oui. replient.ai utilise exclusivement l’API officielle App Store Connect – sans scraping, sans mots de passe partagés. Vos données sont traitées conformément au RGPD et hébergées en Europe. Vous gardez le contrôle total de ce qui est publié automatiquement et de ce qui doit d’abord être validé.

Non. replient.ai est entraîné sur vos anciennes réponses de développeur et sur votre ton de marque, s’adresse directement à l’auteur de l’avis et emploie des formulations différentes à chaque fois. Les utilisateurs voient de vraies réponses personnalisées, pas des messages types copiés-collés.

Oui. replient.ai centralise tous les canaux dans une seule boîte de réception : Apple App Store, Google Play Store, Google Reviews ainsi que les commentaires sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et LinkedIn. Vous gérez tous vos avis et commentaires de façon centralisée, sans changer d’outil en permanence.

Environ 80 %. Au lieu de lire et de rédiger chaque avis un par un, replient.ai fournit une suggestion de réponse prête pour chaque avis d’app. Les avis automatisés reçoivent une réponse sans vous, le reste attend votre validation avec une suggestion prête – 24 heures sur 24.

Oui, totalement. Vous décidez, par niveau d’étoiles, si replient.ai répond automatiquement (pilote automatique) ou si l’avis reste dans la boîte de réception avec une suggestion prête à valider. Vous pouvez à tout moment faire passer chaque règle de la réponse automatique à la validation.

Quelques minutes. Connectez votre app via App Store Connect et autorisez l’accès – vos avis existants sont importés automatiquement. replient.ai commence aussitôt à apprendre votre ton de marque à partir de vos anciennes réponses.

Répondre aux avis App Store avec l’IA – répondez plus vite, améliorez votre note

Répondre aux avis App Store avec l’IA – répondez plus vite, améliorez votre note

Répondre à vos avis App Store crée de la confiance, montre aux autres utilisateurs une équipe de développement active et peut reconquérir des clients déçus avant qu’ils ne partent. Mais rédiger des réponses de développeur professionnelles à chaque avis positif et négatif – et par-dessus le marché en plusieurs langues – coûte des heures chaque semaine. C’est exactement là qu’intervient replient.ai : l’IA vous aide à répondre à vos avis Apple App Store de façon fiable et dans votre ton de marque.

replient.ai se connecte à votre app iOS via l’API officielle App Store Connect, importe les avis de votre app iOS et apprend votre ton de marque à partir de vos anciennes réponses. Chaque nouvel avis est tagué par sentiment et accompagné d’une suggestion prête. Grâce à de simples règles si-alors, vous décidez de ce qui tourne en automatique : répondre automatiquement aux 5 étoiles, notifier en cas de 1 étoile après une mise à jour et le garder dans la boîte de réception pour validation, ou cocher automatiquement les avis traités. Vous pouvez ainsi gérer les avis clients sans perdre le fil.

Que vous vouliez répondre à des avis isolés ou automatiser toute la communication de votre app – replient.ai réunit Apple App Store, Google Play, Google Reviews et tous les réseaux sociaux dans une seule boîte de réception. Validation ou pilote automatique, 24 heures sur 24, conforme au RGPD et avec hébergement dans l’UE. Environ 80 % d’effort en moins pour la gestion de vos avis. Commencez gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.

Ne laissez plus jamais un avis App Store sans réponse.

14 jours gratuits. Sans carte bancaire. Configuration via App Store Connect en quelques minutes.

14 jours offerts · API officielle App Store Connect · résiliable à tout moment