Vastaa Google-arvosteluihin – tekoälyllä .
replient.ai kirjoittaa jokaisen vastauksen brändisi äänellä, julkaisee sen automaattisesti virallisen Google-rajapinnan kautta ja pitää kaikkien toimipisteiden arvostelut vastattuina – 24/7. Vastaa sekunneissa tuntien sijaan.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Kasvavien brändien käytössä
Käyttövalmis minuuteissa
Yhdistämisestä autopilottiin kolmessa vaiheessa
Ei toimistoa, ei teknistä osaamista – yhdistä Google-yritysprofiilisi, replient.ai hoitaa loput.
Schritt 1: Yhdistä Google-yritysprofiili
Kirjaudu Googlella ja valtuuta replient.ai virallisen rajapinnan kautta – ei kaapimista, ei jaettuja salasanoja. Kaikki toimipisteet tuodaan yhdellä klikkauksella.
Schritt 2: Kouluta brändiäänesi
replient.ai lukee aiemmat vastauksesi ja verkkosivustosi ja oppii äänensävysi ja allekirjoituksesi. Jokainen luonnos kuulostaa heti tiimiltäsi.
Schritt 3: Määritä automaatiosäännöt
Sinä päätät, mikä toimii automaattisesti. 5 tähden arvostelut saavat heti kiitoksen; kriittiset arvostelut päätyvät hyväksyttäväksi postilaatikkoosi.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Kaikki ominaisuudet vaivattomaan arvostelujen hallintaan
Kaikki toimipisteet & kanavat yhdessä paikassa
Seuraa ja vastaa kaikkien Google-toimipisteidesi arvosteluihin – sekä kommentteihin Instagramissa, Facebookissa, TikTokissa, YouTubessa & LinkedInissä – yhdessä näkymässä.
Nosta arvosanaasi & paikallista näkyvyyttä
Jokaiseen arvosteluun vastaaminen rakentaa luottamusta ja viestii aktiivisesta profiilista – minkä Google palkitsee paremmalla paikallisella näkyvyydellä ja useammilla klikkauksilla.
1-klikkauksen vastaukset
Tekoälyn luomat, brändinmukaiset vastaukset jokaiseen arvosteluun – kehut, kysymykset, valitukset – valmiina julkaistavaksi yhdellä klikkauksella.
Räätälöidyt automaatiot
Valitse yli 100 työnkulusta: kiitä 5 tähden arvostelut automaattisesti, ohjaa 1–2 tähden arvostelut hyväksyntään ja ilmoita tiimillesi kriittisestä palautteesta.
Oppii aiemmista vastauksistasi
replient.ai oppii brändiäänesi aiemmista vastauksistasi ja hakee ajantasaista tietoa verkkosivustoltasi – niin jokainen vastaus on tarkka, ajantasainen ja brändinmukainen.
Tunnesävy- & tagitysanalyysi
replient.ai tunnistaa jokaisen saapuvan arvostelun tunnesävyn ja tagittaa sen automaattisesti – osuvampia vastauksia ja aitoja asiakasnäkemyksiä varten.
Monikielinen tuki
Tavoita globaali yleisö ja vastaa jokaiseen arvosteluun sillä kielellä, jolla se on kirjoitettu – automaattisesti, yli 30 kielellä.
Kokeile itse
Arvostelut, automaatiot ja jokainen toimipiste – yhdessä näkymässä
Ei taulukoita, ei välilehtien vaihtoa. Näe saapuvat arvostelut, tekoälyluonnokset, hyväksyntäjonot, tunnesävyanalytiikka ja jokainen yhdistetty toimipiste tuotteessa, jota oikeasti käytät.
Hinnoittelu
Kaikki ominaisuudet alkaen 39 € – yksi paketti kaikille toimipisteillesi
Yhdistä Google-yritysprofiilisi, lisää kaikki toimipisteesi ja kata Lite-paketilla jopa 1 000 saapuvaa arvostelua kuukaudessa – vastasitpa automaattisesti tai et. Päivitä vasta, kun tarvitset lisää kanavia tai volyymia.
Paras GooglelleTäydellinen paikallisyritykselle: yhdistä Google-yritysprofiilisi ja pidä kaikkien toimipisteiden arvostelut vastattuina.
- 1 000 arvostelua / kuukausi
- Kaikki Google-toimipisteesi
- Brändiäänen koulutus
- Automaatiosäännöt
- Tunnesävy & tagitys
- Yksi yhteinen postilaatikko
Ihanteellinen yksittäisille yrityksille
Brändeille, jotka hallitsevat myös somea: enemmän volyymia, enemmän toimipisteitä, kommentit & DM:t kaikilla kanavilla.
- 4 000 arvostelua / kuukausi
- 4 brändiä (laajennettavissa milloin vain)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- DM-automaatioiden rakentaja
- Omat ohjeet & tagit
- Tiimitilit
Ihanteellinen kasvaville brändeille
Toimistoille ja ketjuille, jotka hallitsevat useita brändejä ja toimipisteitä hyväksyntätyönkuluilla.
- 10 000 arvostelua / kuukausi
- 10 brändiä mukana
- 4 tiimitiliä
- Hyväksyntäjonot
- Priorisoitu tuki
- Käyttöönottoapu
Ihanteellinen toimistoille & ketjuille
Kaikki paketit: 14 päivän ilmainen kokeilu · ei luottokorttia · peruuta milloin vain.
Sicherheit & Vertrauen
Turvallinen, virallinen ja sinun hallinnassasi
Virallinen Google-rajapinta
replient.ai muodostaa yhteyden virallisen Google-yritysprofiilin rajapinnan kautta. Ei kaapimista, ei salasanoja – täysin Googlen ehtojen mukaisesti.
GDPR-yhteensopiva
EU-tietojenkäsittely, palvelimet Euroopassa. Arvostelu- ja asiakastietosi pysyvät suojattuina eikä niitä käytetä julkisten mallien kouluttamiseen.
Sinä määrität säännöt
Mitään ei julkaista ilman lupaasi. Vaihda mikä tahansa arvostelutaso automaattivastauksesta hyväksyntään milloin tahansa.
“Se oli paras päätös ottaa replient.ai käyttöön kommentteihimme ja arvosteluihimme. Säästämme nyt 0,5 työntekijää asiakastuessa.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Kyllä. replient.ai muodostaa yhteyden Google-yritysprofiiliisi virallisen rajapinnan kautta ja julkaisee vastauksia automaattisesti määrittämiesi sääntöjen mukaan – esimerkiksi vastaa kaikkiin 4–5 tähden arvosteluihin automaattisesti ja ohjaa kriittiset ensin sinulle hyväksyttäväksi.
Negatiivisen arvostelun (1–2 tähteä) kohdalla auttaa rauhallinen, asiallinen vastaus: kiitä palautteesta, ota kritiikki tosissasi, pahoittele kokemusta ja tarjoudu selvittämään asia henkilökohtaisesti tai kahden kesken. replient.ai laatii juuri tällaisen tilannetta rauhoittavan, ratkaisukeskeisen vastauksen – hyväksyt sen yhdellä klikkauksella. Näin huonosta arvostelusta tulee tilaisuus voittaa asiakas takaisin ja suojata arvosanaasi.
Väärennetyt tai sääntöjenvastaiset arvostelut voit ilmoittaa suoraan Google-yritysprofiilissasi, jotta Google voi tarkistaa ja mahdollisesti poistaa ne. Sillä välin asiallinen, ammattimainen julkinen vastaus on paras ratkaisu – replient.ai ehdottaa sinulle sopivaa muotoilua.
Kyllä. Myös pelkkään tähtiarvosteluun ilman kommenttia replient.ai luo lyhyen, arvostavan vastauksen ja kiittää – se vahvistaa luottamusta ja asiakasuskollisuutta ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa mitään.
Mahdollisimman pian – nopeat reaktioajat vaikuttavat ammattimaisilta ja asiakkaat odottavat niitä. replient.ai:n automaatioilla vastaat minuuteissa päivien sijaan, ympäri vuorokauden.
Eivät. replient.ai on koulutettu aiempien vastaustesi ja brändiäänesi pohjalta, puhuttelee arvostelijaa nimellä ja käyttää joka kerta eri sanamuotoa. Asiakkaat – ja Google – näkevät aitoja, personoituja vastauksia kopioitujen vakiovastausten sijaan.
Kyllä. Lisää kaikki Google-toimipisteesi yhteen työtilaan ja vastaa kaikkien toimipisteiden arvosteluihin yhdestä postilaatikosta – kukin omalla brändiäänellään. Useimmille yrityksille Lite-paketti riittää täysin.
Muutamassa minuutissa. Kirjaudu Googlella, yhdistä Google-yritysprofiilisi ja valtuuta käyttöoikeus – toimipisteet ja olemassa olevat arvostelut tuodaan automaattisesti. replient.ai alkaa heti oppia brändiäänesi.
Kyllä. Käytämme virallista Google-yritysprofiilin rajapintaa (ei kaapimista), käsittelemme tiedot GDPR:n mukaisesti ja isännöimme Euroopassa. Sinä hallitset täysin, mitä julkaistaan automaattisesti ja mitä hyväksytään.
Vastaa Google-arvosteluihin tekoälyllä – nopeammat vastaukset, parempi arvosana
Google-arvosteluihin vastaaminen rakentaa luottamusta, vahvistaa asiakasuskollisuutta ja viestii aktiivisesta yrityksestä – ja Google palkitsee aktiivisen arvostelujen hallinnan paremmalla näkyvyydellä Google Mapsin arvosteluissa ja paikallisessa haussa. Mutta ammattimaisten, brändinmukaisten vastausten kirjoittaminen jokaiseen positiiviseen ja negatiiviseen arvosteluun kaikissa toimipisteissä vie tunteja joka viikko.
replient.ai hoitaa maineenhallintasi: se muodostaa yhteyden Google-yritysprofiiliisi virallisen rajapinnan kautta, oppii brändiäänesi aiemmista vastauksistasi ja vastaa jokaiseen uuteen arvosteluun sekunneissa – ammattimaisesti, kohteliaasti ja henkilökohtaisesti nimellä. Positiiviset arvostelut automaattisesti, negatiiviset huolellisesti tilannetta rauhoittavana luonnoksena hyväksyttäväksi, jopa pelkät tähtiarvostelut. Kaikki toimipisteet yhdessä postilaatikossa. Aloita 14 päivän ilmainen kokeilu ilman luottokorttia.