Lokakuun 13. päivästä 2026 alkaen replient.ai on tiimin Inbox sosiaalisen median kommenteille ja DM-viesteille. Voit osoittaa jokaisen kommentin ja DM-keskustelun tiimin jäsenelle, sopia asioista tiimimuistiinpanoissa @-maininnoilla, jotka näkyvät vain tiimillesi, ja nähdä reaaliajassa, kenellä on ketju juuri auki. Näin kukaan ei vastaa kahdesti, eikä mikään jää roikkumaan.
Videota toistettaessa se ladataan YouTubesta (Google). Tällöin tietoja siirtyy Googlelle ja käytössä on evästeitä tai paikallista tallennustilaa. Tietosuoja
Katso YouTubessaLuvut
Ongelma
Kun kampanja julkaistaan, jokainen some-tiimi kysyy saman kysymyksen. Kuvakaappauksia lentelee ryhmächatissa, kolme ihmistä vastaa samalle asiakkaalle ja seuraava jää kokonaan ilman vastausta. Tästä lähtien tämä keskustelu käydään siellä, missä työkin tehdään: replient.ai:ssa.
Osoita mikä tahansa kommentti tai DM-keskustelu tiimin jäsenelle yhdellä klikkauksella tai ota se itse valinnalla ”Osoita itselleni”. Tiimikaverisi saa ilmoituksen sovelluksessa ja sähköpostilla ja löytää kaiken sivupalkin kohdasta ”Minulle osoitetut” reaaliaikaisen laskurin kera.
Jätä muistiinpano suoraan kommenttiin tai DM-viestiin ja mainitse @-merkillä se, joka tietää vastauksen. Hän saa ilmoituksen. Asiayhteys pysyy keskustelun mukana sen sijaan, että se hukkuisi ryhmächattiin.
Kun tiimikaverillasi on sama julkaisu, kommenttiketju tai DM auki, hänen avatarinsa näkyy juuri siinä: ketjussa ja luettelossa. Yksi vilkaisu riittää päättämään, hypätäkö mukaan vai siirtyäkö seuraavaan, joten yksikään asiakas ei saa kahta vastausta.
Kommentit, julkaisut ja DM-viestit jakavat nyt yhden suodatinpalkin, ja Avoin ja Valmis ovat yhden klikkauksen päässä toisistaan. Jokainen näkymä on tallennettu linkkiin: lisää se kirjanmerkkeihin tai lähetä tiimikaverille täsmälleen se, mitä juuri katsot.
Lähetä kommenttiketju julkaisuineen tai DM-keskustelu henkilöille, joilla ei ole replient.ai-tunnusta, esimerkiksi toimistollesi, lakiosastolle tai toimitukselle. Vastaukset tulevat suoraan sinulle. Kaikissa maksullisissa paketeissa.
Maininnat ja osoitukset kaikista brändeistäsi kootaan uuden kellon alle. Kohdassa Asetukset → Ilmoitukset valitset, mitä sähköposteja saat, ja brändikohtaisilla kytkimillä hallitset muistutuksia avoimista kommenteista sekä kanavailmoituksia.
Julkaisunäkymässä voit merkitä julkaisun kaikki kommentit valmiiksi yhdellä klikkauksella ja siirtyä suoraan seuraavaan julkaisuun.
Uusimmat tai vanhimmat ensin: aseta se kerran tilin asetuksissa, ja kommentti-, julkaisu- ja DM-luettelosi noudattavat sitä jokaisessa brändissä.
Suodata automaatiot tilan ja laukaisijan mukaan ja raahaa ne haluamaasi järjestykseen, myös suodattimen ollessa päällä.
Tiedot ja Tiimimuistiinpanot ovat kahdella välilehdellä jokaisen ketjun vieressä. DM-viesteissä paneeli näyttää myös yhteystiedon tunnisteineen, sähköposteineen sekä ensimmäisen ja viimeisimmän yhteydenoton. Facebookissa voit estää tilin sieltä.
Siirry kohtaan Asetukset → Hallitse tiimiä, kutsu tiimikaverisi ja valitse, mitä kukin saa nähdä ja tehdä: kommentit, DM-viestit, automaatiot, oppiminen tai analytiikka.
Avaa kommentti ja valitse Tiedot-paneelin kohdassa ”Osoitettu henkilölle” tiimikaveri.
Maininta- ja osoitussähköpostit ovat oletuksena päällä. Voit kytkeä ne pois milloin tahansa kohdassa Asetukset → Ilmoitukset.
Tiimin Inbox kokoaa kommentit ja yksityisviestit yhteen paikkaan, jossa usea ihminen tekee töitä yhdessä. replient.ai:ssa tämä tarkoittaa, että jokaisen kommentin ja DM-viestin voi osoittaa tiimin jäsenelle, sopiminen tapahtuu ketjun tiimimuistiinpanoissa ja avatarit näyttävät, kuka tekee mitäkin.
Eivät. Tiimimuistiinpanot näkee vain tiimisi. Ne pysyvät replient.ai:n sisällä, eikä niitä koskaan julkaista Instagramissa, Facebookissa tai millään muulla alustalla.
Oletuksena kyllä, samoin maininnoista. Voit kytkeä molemmat pois kohdassa Asetukset → Ilmoitukset, ja sovelluksen kello näyttää ne silti. Kun osoitat jotain itsellesi, kukaan ei saa ilmoitusta.
Osoitukset, tiimimuistiinpanot ja läsnäolo kuuluvat pakettiisi eivätkä kuluta krediittejä. Yhteistyöhön tarvitset tiimipaikkoja: Business sisältää 4, ja Pro-paketissa voit lisätä paikkoja 15 € kuukaudessa. Lite ei sisällä tiimin käyttöoikeutta.
Kyllä. Paketeissa, joihin kuuluu DM-Inbox (Pro, Business ja Enterprise), voit osoittaa DM-keskusteluja, jättää niihin tiimimuistiinpanoja ja nähdä, kenellä ne ovat muuten auki.
”Osoita itselleni” ja tiimimuistiinpanot toimivat myös yksin, esimerkiksi tehtävälistana. Todella hyväksi tämä tulee tiimikavereiden kanssa: vasta silloin voit osoittaa asioita muille, @-mainita ihmisiä ja nähdä läsnäolon avatarit.
Käännetty englanninkielisestä selostuksesta.
Jossain some-tiimi hoitaa juuri nyt Inboxiaan ryhmächatin kautta. Kuvakaappauksia kommenteista. ”Kuka hoitaa tämän?” Kolme ihmistä vastaa samalle asiakkaalle, eikä kukaan seuraavalle.
Entä jos koko keskustelu käytäisiin siellä, missä työ oikeasti tehdään? Tutustu uuteen tiimin Inboxiin replient.ai:ssa.
Jokaisella kommentilla ja jokaisella DM-viestillä voi nyt olla vastuuhenkilö. Osoita se yhdellä klikkauksella, ja tiimikaverisi saa heti ilmoituksen.
Edestakainen keskustelu siirtyy tiimimuistiinpanoihin, suoraan ketjuun. Mainitse kollega, ja vain tiimisi näkee sen. Ketjussa näkyvät kasvot kertovat, kuka on jo asialla, joten kukaan ei vastaa kahdesti.
Ja yksi suodatinpalkki tiloille Avoin ja Valmis löytää mitä tahansa: tiimin jäsenen, alustan, tunnisteen, sävyn tai päivämäärän mukaan.
Ryhmächattisi voi palata suunnittelemaan lounasta. Tiimiominaisuudet ovat käytettävissä replient.ai-tililläsi jo tänään.
Oletko jo asiakas? Kutsu tiimisi kohdassa Asetukset → Hallitse tiimiä. Uusi täällä? Kokeile replient.ai:ta ilmaiseksi 14 päivää. Tiimityö onnistuu Business-paketilla (4 paikkaa mukana) tai Pro-paketilla lisäpaikoin.
14 päivää ilmaiseksi · ei luottokorttia