Heinäkuun 3. päivästä 2026 alkaen replient.ai:n automaatiot voivat noudattaa aukioloaikoja. Määrität päivät, kellonajat ja aikavyöhykkeen brändikohtaisesti ja otat aukioloajat käyttöön automaatiokohtaisesti. Kun kommentti tai DM-viesti saapuu näiden aikojen ulkopuolella, automaatio odottaa seuraavaan aukeamisaikaan sen sijaan, että vastaisi klo 3 yöllä. Automaatiot ilman tätä kytkintä, kuten roskapostisuodattimesi, toimivat edelleen vuorokauden ympäri.
Ongelma
Automaatiot eivät koskaan nuku. Se on yleensä hyvä asia, mutta ei aina. Vastaus, jossa on tukipuhelimesi numero, lähtee silloin, kun puhelin on suljettu. Kutsu DM-viesteihisi saapuu keskellä yötä, ja se, joka vastaa, odottaa aamuun asti ihmistä. Tästä lähtien automaatiosi tietävät, milloin tiimisi on paikalla.
Määritä jokaiselle brändille päivät ja kellonajat, jolloin tiimisi on tavoitettavissa, omalla aikavyöhykkeellä. Oletuksena on maanantaista perjantaihin klo 9–17. Jos hallitset brändejä eri maissa, jokaisella on omat aikansa.
Aukioloajat koskevat vain niitä automaatioita, joille ne otat käyttöön. Roskapostisuodattimesi piilottaa edelleen vuorokauden ympäri, kun taas tukipuhelinnumerosi sisältävä vastaus odottaa aukeamisaikaa. Kun kytkin on päällä, koko automaatio odottaa, jokainen sen vaihe.
Kaikki, mikä saapuu aikojesi ulkopuolella, odottaa seuraavaan aukeamisaikaan ja ajetaan sitten ensimmäisen tunnin aikana hajautettuna. Aikaisemmin saapuneet kommentit menevät ensin, myöhemmät hieman perässä. Kaikki ei siis lähde samalla minuutilla.
6. heinäkuuta alkaen kommenttiautomaatio voi toimia vain julkaisuissa, jotka on julkaistu tiettynä päivänä, ennen päivämäärää tai sen jälkeen taikka päivämääräjaksolla. Kätevä kampanjoihin ja arvontoihin.
13. heinäkuuta alkaen kommenttiautomaatio voi reagoida vain, kun julkaisun teksti sisältää sanan tai vastaa täsmälleen tiettyä tekstiä, kuten kampanjan aihetunnistetta.
Lisää DM-flow’ihin useita omia tekstejä kommentin alle tulevaa julkista vastausta varten. replient.ai valitsee jokaisella kerralla yhden satunnaisesti, jotta kaikki vastaukset eivät näytä samalta. Proista alkaen.
Avaa Oppiminen ja kytke kohdassa ”Tämän brändin yleiset asetukset” päälle ”Ota aukioloajat käyttöön automaatioille”. Klikkaa ”Määritä ajat” asettaaksesi päivät, kellonajat ja aikavyöhykkeen, ja sitten ”Tallenna ajat”.
Kytke Automaatiot-näkymässä päälle ”Käytä aukioloaikoja” jokaiselle automaatiolle, jonka pitää odottaa, editorissa tai suoraan luettelossa.
Kun kommentti saapuu aikojesi ulkopuolella, replient.ai näyttää siinä ”Automaatio odottaa” ja ajoajan. Peruuta se etukäteen, jos tarve vaatii.
Aukioloajat määrittävät, milloin automaatio saa vastata, tehdä toimintoja tai lähettää DM-viestejä. Kun jotain saapuu näiden aikojen ulkopuolella, automaatio odottaa seuraavaan aukeamisaikaan sen sijaan, että reagoisi heti. replient.ai:ssa asetat ajat brändikohtaisesti ja otat ne käyttöön automaatiokohtaisesti.
Ne päätyvät Inboxiisi heti. Vain automaatiot, joissa on aukioloajat, odottavat seuraavaan aukeamisaikaan ja ajetaan sitten ensimmäisen tunnin aikana hajautettuna, aikaisimmat kommentit ensin.
Vain jos otat aukioloajat käyttöön kyseiselle automaatiolle. Kun kytkin on päällä, koko automaatio odottaa, piilottaminen mukaan lukien. Jätä siis automaatiot, joiden pitää toimia heti, ilman aukioloaikoja.
Kyllä. DM-automaatiot ja kommentista DM-viestiin -flow’t, joissa aukioloajat on kytketty päälle, käynnistyvät seuraavana aukeamisaikana. DM-automaatiot ovat saatavilla Proista alkaen, Instagramille ja Facebookille.
Se, jonka asetat brändille. Kun kytket aukioloajat päälle ensimmäistä kertaa, replient.ai ehdottaa selaimesi aikavyöhykettä. Jokaisella brändillä on oma, mikä auttaa toimistoja, joilla on asiakkaita useissa maissa.
Oletko jo asiakas? Aseta aikasi kohdassa Oppiminen ja kytke ne päälle automaatioissasi. Uusi täällä? Kokeile replient.ai:ta ilmaiseksi 14 päivää, ilman luottokorttia.
14 päivää ilmaiseksi · ei luottokorttia