Lo strumento di gestione dei commenti che ti fa risparmiare ore
Gestisci, rispondi e automatizza i commenti sui social media di tutti i canali in un’unica dashboard basata sull’intelligenza artificiale.
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„Con replient.ai abbiamo risparmiato 0,5 dipendenti nella gestione dei commenti.“
Johannes Kliesch, Founder @ SNOCKS
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Rispondi ai commenti da tutti i tuoi canali social
Gestisci tutti i commenti in un unico posto
Gestisci tutte le tue interazioni sui social media senza sforzo tramite un’unica interfaccia, senza dover passare da una piattaforma all’altra.
- Collega Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google Reviews, Apple App Store Reviews e Google Play Store Reviews
- Visualizza e rispondi ai commenti in tempo reale
- Metti Mi piace, nascondi o elimina direttamente dalla dashboard
- Organizza il tuo flusso di lavoro con un’interfaccia utente intuitiva e chiara
Risposte conformi al marchio con un solo clic
Lascia che l’intelligenza artificiale formuli risposte perfette con la voce del tuo brand, per risposte più rapide e un maggiore coinvolgimento.
- Risposte generate dall’intelligenza artificiale basate sulle interazioni passate
- Tre suggerimenti di risposta personalizzati per commento
- Inserimento automatico di informazioni su prodotti, prezzi e FAQ dal tuo sito web
- Modificabile prima della pubblicazione per una personalizzazione completa
Flussi di lavoro basati su regole per una maggiore efficienza
Automatizza le attività ricorrenti con regole intelligenti e mantieni pulite le sezioni dei commenti.
- Nascondi, metti «Mi piace» o rispondi automaticamente ai commenti in base a tag o parole chiave
- Imposta condizioni in base alla piattaforma, al sentiment o all’ID del post
- Abilita le notifiche e-mail per i commenti segnalati
- Regola i ritardi di risposta per interazioni dall’aspetto naturale
Niente bot, niente sciocchezze
Proteggi le sezioni dei tuoi commenti con il filtraggio automatico di spam, insulti e post non pertinenti.
- Rileva e nasconde automaticamente spam, account falsi e contenuti inappropriati
- Blocca gli utenti che violano ripetutamente le linee guida sui commenti (solo Facebook)
- Garantisce una presenza del marchio pulita e professionale
- Funziona all’istante, prima che i commenti indesiderati diventino visibili
Organizzazione e classificazione automatica dei commenti
Tieni traccia delle conversazioni importanti: i tag IA categorizzano i commenti all’istante.
- Rileva interesse all’acquisto, reclami, domande sulla spedizione e altro ancora
- Aumenta l’automazione attivando azioni basate su regole
- Dà priorità alle interazioni preziose per non perdere alcuna opportunità di vendita
Tieni traccia di tutte le azioni e cronologie dei commenti
Mantieni il controllo con una cronologia completa di tutte le azioni eseguite, siano esse eseguite dall’intelligenza artificiale, dall’automazione o dai membri del team.
- È facile vedere chi ha risposto, nascosto o eliminato un commento
- Monitoraggio delle risposte generate dall’intelligenza artificiale e delle misure di automazione
- Timestamp per la massima trasparenza e responsabilità
- Rileva le modifiche manuali al di fuori di replient.ai
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Tasso di conversione
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