Besvar Google-anmeldelser – med AI .
replient.ai skriver hvert svar i din brandstemme, poster det automatisk via det officielle Google-API og holder anmeldelserne for alle lokationer besvaret – 24/7. Svar på sekunder i stedet for timer.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Brugt af hurtigt voksende brands
Klar på få minutter
Fra tilslutning til autopilot i 3 trin
Intet bureau, ingen tekniske kundskaber – forbind din Google Business-profil, så klarer replient.ai resten.
Schritt 1: Forbind Google Business-profil
Log ind med Google og autoriser replient.ai via det officielle API – ingen scraping, ingen delte adgangskoder. Alle lokationer importeres med ét klik.
Schritt 2: Træn din brandstemme
replient.ai læser dine tidligere svar og din hjemmeside og lærer din tone og signatur. Hvert udkast lyder straks som dit team.
Schritt 3: Fastlæg dine automatiseringsregler
Du bestemmer, hvad der kører på autopilot. 5-stjernede anmeldelser får straks en tak; kritiske anmeldelser lander i din indbakke til godkendelse.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Alle funktioner til ubesværet håndtering af anmeldelser
Alle lokationer & kanaler ét sted
Overvåg og besvar anmeldelser for alle dine Google-lokationer – plus kommentarer på Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – i ét dashboard.
Løft din rating & lokale synlighed
At svare på hver anmeldelse skaber tillid og signalerer en aktiv profil – hvilket Google belønner med bedre lokal synlighed og flere klik.
1-kliks-svar
AI-genererede, brandkonforme svar på hver anmeldelse – ros, spørgsmål, klager – klar til at poste med ét klik.
Individuelle automatiseringer
Vælg blandt over 100 workflows: tak automatisk for 5-stjernede, send 1–2-stjernede til godkendelse og underret dit team ved kritisk feedback.
Lærer af dine tidligere svar
replient.ai lærer din brandstemme fra tidligere svar og henter aktuelle oplysninger fra din hjemmeside – så hvert svar er præcist, aktuelt og brandtro.
Stemnings- & tagging-analyse
replient.ai registrerer stemningen i hver indkommende anmeldelse og tagger den automatisk – for mere præcise svar og ægte kundeindsigter.
Flersproget support
Nå et globalt publikum og besvar hver anmeldelse på det sprog, den blev skrevet på – automatisk, på 30+ sprog.
Prøv det selv
Anmeldelser, automatiseringer og hver lokation – i ét dashboard
Ingen regneark, ingen faneskift. Se indkommende anmeldelser, AI-udkast, godkendelseskøer, stemningsanalyser og hver forbundet lokation i det produkt, du faktisk bruger.
Priser
Alle funktioner fra 39 € – én plan til alle dine lokationer
Forbind din Google Business-profil, tilføj alle dine lokationer, og dæk op til 1.000 indkommende anmeldelser om måneden med Lite – uanset om du svarer automatisk eller ej. Opgrader kun, når du har brug for flere kanaler eller mere volumen.
Bedst til GooglePerfekt til lokale virksomheder: forbind din Google Business-profil og hold anmeldelserne for alle lokationer besvaret.
- 1.000 anmeldelser / måned
- Alle dine Google-lokationer
- Brandstemme-træning
- Automatiseringsregler
- Stemning & tagging
- Én fælles indbakke
Ideel til enkelte virksomheder
Til brands, der også håndterer social: mere volumen, flere lokationer, kommentarer & DM'er på alle kanaler.
- 4.000 anmeldelser / måned
- 4 brands (udvid når som helst)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- DM-automatiserings-builder
- Egne instruktioner & tags
- Team-konti
Ideel til voksende brands
Til bureauer og kæder med mange brands og lokationer og godkendelses-workflows.
- 10.000 anmeldelser / måned
- 10 brands inkluderet
- 4 team-konti
- Godkendelseskøer
- Prioriteret support
- Onboarding-hjælp
Ideel til bureauer & kæder
Alle planer: 14 dages gratis prøveperiode · intet kreditkort · opsig når som helst.
Sicherheit & Vertrauen
Sikkert, officielt og under din kontrol
Officielt Google-API
replient.ai forbinder via det officielle Google Business-profil-API. Ingen scraping, ingen adgangskoder – fuldt ud inden for Googles retningslinjer.
GDPR-konform
EU-databehandling, hosting i Europa. Dine anmeldelses- og kundedata forbliver beskyttede og bruges aldrig til at træne offentlige modeller.
Du fastlægger reglerne
Intet bliver postet, som du ikke har tilladt. Skift ethvert anmeldelses-niveau fra auto-svar til godkendelse, når du vil.
“Det var den bedste beslutning at bruge replient.ai til vores kommentarer og anmeldelser. Vi sparer nu 0,5 medarbejder i support.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Ja. replient.ai forbinder via det officielle API til din Google Business-profil og poster svar automatisk efter regler, du fastlægger – f.eks. besvar alle 4–5-stjernede anmeldelser automatisk og send kritiske til dig til godkendelse først.
Ved en negativ anmeldelse (1–2 stjerner) hjælper et roligt, sagligt svar: tak for feedbacken, tag kritikken alvorligt, undskyld for oplevelsen og tilbyd at løse sagen personligt eller offline. replient.ai udarbejder præcis sådan et deeskalerende, løsningsorienteret svar – du godkender det med ét klik. Sådan bliver en dårlig anmeldelse til en chance for at vinde kunden tilbage og beskytte din rating.
Falske eller ulovlige anmeldelser kan du rapportere direkte i din Google Business-profil til Google, så de bliver tjekket og eventuelt fjernet. Indtil da er et sagligt, professionelt offentligt svar en god idé – replient.ai foreslår en passende formulering til dig.
Ja. Selv på en ren stjerne-anmeldelse uden kommentar laver replient.ai et kort, værdsættende svar og siger tak – det styrker tillid og kundeloyalitet, uden at du selv skal formulere noget.
Så hurtigt som muligt – hurtige svartider virker professionelle og forventes af kunderne. Med replient.ais automatiseringer svarer du på minutter i stedet for dage, døgnet rundt.
Nej. replient.ai er trænet på dine tidligere svar og din brandstemme, tiltaler anmelderen ved navn og bruger forskellige formuleringer hver gang. Kunder – og Google – ser ægte, personlige svar i stedet for copy-paste-standardsvar.
Ja. Tilføj alle dine Google Business-profil-lokationer til ét workspace og besvar anmeldelserne for alle lokationer fra én indbakke – hver med sin egen brandstemme. De fleste virksomheder er fuldt dækket af Lite-planen.
Få minutter. Log ind med Google, forbind din Google Business-profil og autoriser adgang – lokationer og eksisterende anmeldelser importeres automatisk. replient.ai begynder straks at lære din brandstemme.
Ja. Vi bruger det officielle Google Business-profil-API (ingen scraping), behandler data GDPR-konformt og hoster i Europa. Du har fuld kontrol over, hvad der postes automatisk, og hvad der godkendes.
Besvar Google-anmeldelser med AI – hurtigere svar, bedre rating
At besvare dine Google-anmeldelser skaber tillid, styrker kundeloyaliteten og signalerer en aktiv virksomhed – og Google belønner aktiv håndtering af anmeldelser med bedre synlighed i Google Maps og lokal søgning. Men professionelle, brandtro svar på hver positiv og negativ anmeldelse på tværs af alle lokationer koster timer hver uge.
replient.ai er værktøjet, der overtager din omdømmehåndtering: det forbinder via det officielle API til din Google Business-profil, lærer din brandstemme fra dine tidligere svar og besvarer hver ny anmeldelse på sekunder – professionelt, høfligt og personligt med navn. Positive anmeldelser automatisk, negative som et omhyggeligt deeskalerende udkast til godkendelse, endda rene stjerne-anmeldelser. Alle lokationer i én indbakke. Start gratis i 14 dage, uden kreditkort.