Vat de inhoud samen met
ChatGPT
Claude
Gemini
PerplexityTL;DR: Superpower is een AI-native moderatietool voor opmerkingen – maar alleen voor Facebook en Instagram, vanaf $199/maand en zonder selfserviceregistratie. Als je AI-reactiebeheer en AI-antwoorden op 8 platforms nodig hebt (inclusief TikTok, YouTube, LinkedIn, Google Reviews, App Store, Play Store), GDPR-conform vanuit de EU – dan is replient.ai het alternatief vanaf €39/maand met direct starten.
Wat is Superpower?
Superpower (superpower.social) is een in 2024 opgericht Canadees tool voor AI-ondersteunde commentaarmoderatie. Het team uit Toronto positioneert zich speciaal voor e-commercemerken en agentschappen die Meta-advertenties uitvoeren en daar met giftige commentaren, spam en scamlinks kampen.
Het tool verbindt zich via de Meta-API met Facebook en Instagram – posts, DM's, mentions en alle advertenties inclusief dark posts. De AI herkent intentie in plaats van trefwoorden: zij onderscheidt tussen "Hoeveel kost dit?" (aankoopintentie) en "Veel te duur!" (klacht), in plaats van blind op trefwoorden te filteren. Volgens eigen zeggen reageert de moderatie in minder dan 8 seconden.
Superpower biedt drie producten: moderatie (Auto-Hide), AI-antwoorden (merkkonforme antwoordsuggesties) en een managed-service-laag voor full-service-klanten. TikTok, LinkedIn en YouTube staan op de routekaart – zijn echter in oktober 2026 niet beschikbaar.
4 redenen waarom merken naar een Superpower-alternatief zoeken
1. Alleen Meta – geen TikTok, YouTube, LinkedIn, Google Reviews of App Store
Superpower ondersteunt uitsluitend Facebook en Instagram. TikTok, LinkedIn en YouTube staan vermeld als "coming soon", maar zonder concrete datum. Google Reviews, App Store en Play Store ontbreken volledig – ook niet op de routekaart.
Voor merken die op meer dan twee platforms actief zijn, betekent dit: een tweede (of derde) tool voor de overige kanalen. Dit fragmenteert de workflow en maakt centrale analyses onmogelijk.
replient.ai ondersteunt 8 platforms in één dashboard: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Google Reviews, App Store en Play Store. Eén login, alle opmerkingen.
2. $199/maand alleen voor moderatie – antwoorden kosten extra
Superpowers goedkoopste plan (Pro) kost $199/maand – en bevat alleen moderatie. Geen AI-antwoorden, geen brand-voice-training voor replies. Wie ook AI-antwoorden wil, betaalt $450/maand voor het Elite-plan, met onbeperkte AI-antwoorden. Het managed plan "Done For You" heeft alleen een prijs op aanvraag – en alleen dat plan dekt ook DM's.
Ter vergelijking: replient.ai bevat vanaf €39/maand (Lite, 1.000 credits) AI-reactiebeheer, AI-antwoordsuggesties en sentimentanalyse op alle 8 platforms. Een reactie met AI-antwoord kost 1 credit, een automatisch afgehandelde (bijv. verborgen) 0,1 credit. DM-automatisering is beschikbaar vanaf het Pro-plan (vanaf €129/maand, 4.000 credits). Omdat Elite onbeperkte AI-antwoorden bevat, beslist het volume: tot ongeveer 16.000 reacties met AI-antwoord per maand is replient.ai goedkoper (Pro, €329/maand), rond 20.000 liggen beide ongeveer gelijk (€399 tegenover $450 ≈ €402), daarboven is Elite goedkoper – maar alleen voor Facebook en Instagram.
3. Geen selfservice – onboarding alleen via demooproep
Bij Superpower is er geen selfserviceregistratie. De instap loopt via een 30-minuten demooproep, waarbij het team de AI configureert, moderatieregels maakt en brand-voice traint. Dit klinkt als white-glove-service – maar voor teams die direct willen starten, is het een bottleneck.
replient.ai biedt selfserviceregistratie met 14 dagen gratis proefperiode. Verbind je platforms, upload documenten, train de AI uit je opmerkingengeschiedenis – en start in minder dan 10 minuten. Geen verkoopgesprek, geen wachten.
4. Engelstalig gericht, nauwelijks openbare gebruikersbeoordelingen
Superpower is primair gericht op de Engelstalige markt. Meertalige moderatie (Duits, Spaans, Frans) is volgens hun materialen niet standaard beschikbaar – daarvoor moet je de verkopers contacteren. Voor DACH-merken met Duitstalige opmerkingen een risico.
Daarnaast: ondanks 300–400 klanten heeft Superpower op G2 slechts een handvol beoordelingen. Op Capterra, Trustpilot, OMR Reviews en ProductHunt zijn geen vermeldingen. Voor evaluators die voor een aankoopbeslissing onafhankelijke beoordelingen controleren, is dit een blinde vlek.
replient.ai antwoordt automatisch in de taal van elke reactie. Geen extra kosten, geen verkoopscontact vereist.
Functievergelijking: replient.ai vs. Superpower
Prijsvergelijking: Superpower vs. replient.ai
| Criterium | replient.ai | Superpower |
|---|---|---|
| Instapcijfer | €39/maand (Lite, 1.000 credits) | $199/maand (Pro, alleen moderatie) |
| Moderatie + AI-antwoorden | Vanaf €39/maand (1 credit per reactie met AI-antwoord) | $450/maand (Elite, onbeperkte AI-antwoorden) |
| DM-automatisering | Vanaf €129/maand (Pro-plan) | Alleen Done For You, prijs op aanvraag |
| Platforms | 8 platforms | 2 platforms (alleen Meta) |
| Sentimentanalyse | Realtime, alle plannen | Maandelijks, vanaf Elite ($450/maand) |
| Gratis proefperiode | 14 dagen, selfservice | 7 dagen, demooproep nodig |
| Contract | Maandelijks zeggen | Maandelijks zeggen |
Peildatum: oktober 2026 · Bronnen: superpower.social/pricing, replient.ai/preise · Maandprijzen excl. btw, Superpower in US-dollar (ECB-koers 08-10-2026: 1 € = 1,1186 $)
Wanneer Superpower? Wanneer replient.ai?
Superpower past, als je …
- … alleen op Facebook en Instagram actief bent en geen andere platforms nodig hebt
- … een beheerde service prefereert, waarbij een extern team de AI voor je configureert en onderhoudt
- … primair zoekt naar moderatie op ondernemingsniveau en het budget voor $450+/maand hebt
- … de Engelstalige markt bedient en geen meertalige moderatie nodig hebt
replient.ai past, als je …
- … opmerkingen op meer dan 2 platforms moet beheren (TikTok, YouTube, LinkedIn, Google Reviews, App Store, Play Store)
- … AI-moderatie en AI-antwoorden in één tool vanaf €39/maand wilt – niet apart betalen
- … de AI zelf wilt trainen: uit je opmerkingengeschiedenis, je website, je documenten en aangepaste instructies
- … DM-automatisering nodig hebt (vanaf het Pro-plan) – comment-to-DM-trechters, trefwoordflows, lead-capture
- … GDPR-conformiteit nodig hebt: EU-gegevensverwerking (Oostenrijk), DPA beschikbaar, geen gegevensoverdracht naar Noord-Amerika
- … direct wilt starten: selfserviceregistratie, 14 dagen gratis, geen verkoopgesprek
- … Duitstalige opmerkingen beheert en de AI nief in de juiste taal moet antwoorden
GDPR: Canada vs. EU
Superpower is gevestigd in Toronto, Canada. Op hun website is geen expliciete GDPR-conformiteitsverklaring te vinden. In de AI-kennisbank-materialen wordt GDPR/CCPA als aanbeveling genoemd – niet als bevestigde implementatie. Er is geen aangewezen gegevensbeschermingsambtenaar (DPO) en geen EU-vestiging. Data-residency-opties zijn alleen voor ondernemingsklanten op aanvraag beschikbaar.
replient.ai is een Oostenrijks bedrijf met EU-gegevensverwerking. Een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) is beschikbaar. Voor DACH-merken die opmerkingengegevens van EU-burgers verwerken, is dit een relevant verschil – vooral sinds de verscherpte vereisten na Schrems II voor gegevensoverdrachten naar derde landen.
Veelgestelde vragen
Ondersteunt Superpower TikTok?
Peildatum oktober 2026: Nee. TikTok, LinkedIn en YouTube staan op Superpowers routekaart, maar zijn niet beschikbaar. replient.ai ondersteunt TikTok, LinkedIn en YouTube al operationeel – in aanvulling op Facebook, Instagram, Google Reviews, App Store en Play Store.
Wat kost Superpower in vergelijking met replient.ai?
Superpowers goedkoopste plan (Pro, alleen moderatie, geen AI-antwoorden) kost $199/maand. Elite met onbeperkte AI-antwoorden kost $450/maand, het managed plan "Done For You" met DM's heeft alleen een prijs op aanvraag. replient.ai werkt met credits: Lite vanaf €39/maand (1.000 credits) bevat reactiebeheer, AI-antwoorden en sentimentanalyse op alle 8 platforms, DM-automatisering is beschikbaar vanaf Pro (€129/maand, 4.000 credits). Een reactie met AI-antwoord kost 1 credit: tot ongeveer 16.000 van zulke reacties per maand is replient.ai goedkoper dan Elite, rond 20.000 liggen beide ongeveer gelijk, daarboven is Elite goedkoper, maar dekt alleen Facebook en Instagram. Peildatum: oktober 2026.
Is Superpower GDPR-conform?
Superpower is gevestigd in Canada en doet op de website geen expliciete GDPR-verklaring. Er is geen aangewezen DPO en geen EU-vestiging. Voor EU-bedrijven die persoonsgegevens uit social-media-opmerkingen verwerken, is dit een compliancerisico. replient.ai is gevestigd in Oostenrijk met EU-gegevensverwerking en stelt een DPA ter beschikking.
Kan ik Superpower zelf instellen?
Nee. Superpower biedt geen selfserviceregistratie. Elke instap vereist een demooproep, waarbij het team de AI configureert en moderatieregels maakt. Dit kan een voordeel zijn als je geen tijd hebt voor setup – maar het is een bottleneck als je direct wilt starten.
Hoe verschillen de AI-modellen?
Superpower zet op intentie-gebaseerde AI-analyse in plaats van trefwoordmatching en traint de AI tijdens onboarding op brand voice. replient.ai traint de AI uit 4 bronnen (historische opmerkingen, website-scraping met live-prijzen, documentupload en aangepaste instructies) en gebruikt de trainingsgegevens voor contextgerelateerde antwoorden op alle 8 platforms. De AI-training kan op elk moment worden aangepast – zonder een ondersteuningsoproep.
Klaar voor multi-channel commentaarbeheer met AI:
14 dagen gratis testen →
Over de auteur
Co-Founder, replient.ai
Thomas is a co-founder of replient.ai and works on AI-assisted comment management for social media. He writes about automation, community management and efficient comment moderation for growing brands.
