Google reviews beantwoorden – met AI .
replient.ai schrijft elk antwoord in jouw merkstem, plaatst het automatisch via de officiële Google-API en houdt de recensies van al je locaties beantwoord – 24/7. Reageer in seconden in plaats van uren.
4,9
312 Rezensionen
Rezensionen werden nicht überprüft
Sophie M.
Local Guide · 47 Rezensionen · 12 Fotos
Spontan vorbeigekommen und das Team hat sich richtig ins Zeug gelegt. Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet …
Antwort vom Inhabergerade eben
Automatisch beantwortet
Jonas K.
2 Rezensionen
Bester Flat White der Stadt. Komme definitiv wieder!
Gebruikt door groeiende merken
In enkele minuten klaar
In 3 stappen van verbinden naar automatische piloot
Geen bureau, geen technische kennis – verbind je Google Bedrijfsprofiel en replient.ai doet de rest.
Schritt 1: Google Bedrijfsprofiel verbinden
Meld je aan met Google en autoriseer replient.ai via de officiële API – geen scraping, geen wachtwoorden. Alle locaties in één klik geïmporteerd.
Schritt 2: Je merkstem trainen
replient.ai leest je eerdere antwoorden en je website en leert zo je toon en ondertekening. Elk concept klinkt meteen als jouw team.
Schritt 3: Automatiseringsregels instellen
Jij bepaalt wat automatisch loopt. 5-sterrenreviews krijgen meteen een bedankje; kritische reviews belanden ter goedkeuring in je inbox.
So arbeitet replient.ai für dich
Dein Bewertungsmanagement auf Autopilot
replient.ai trainiert auf deinen bisherigen Antworten, beantwortet jede Google-Bewertung in deiner Markenstimme und hält alle Standorte beantwortet – 24/7.
Markenstimme
Lernt aus deinen bisherigen Antworten
Quelle: 1.240 vergangene Antworten
Markenstimme
98
Trainiert auf DEINEN Antworten
Trainiert auf deinen bisherigen Antworten.
replient.ai lernt aus den Antworten, die du und dein Team bereits geschrieben habt – dein Ton, deine Formulierungen, deine Grußformel. Deshalb klingt jede Antwort vom ersten Tag an echt nach dir, nicht nach generischer KI. Und es wird mit jeder Freigabe besser.
- Deine bisherigen Antworten
- Dein Ton
- Wird immer besser
Kaffee perfekt, Service hat meinen Tag gerettet. Komme definitiv wieder!
Markenstimme
In replient.ai
Getaggt, entworfen, ein Tipp zum Posten.
Jede Google-Bewertung landet in deinem replient-Posteingang – automatisch getaggt nach Sentiment und Sternen. replient.ai entwirft die Antwort als Lieblingsantwort in deiner Markenstimme; mit einem Tipp freigeben, fertig auf Google.
- Auto-getaggt
- Lieblingsantwort
- Direkt auf Google
Eingehende Bewertungen
Sophie M.Perfekter Service!
Auto-Antwort
Jonas K.Komme gerne wieder 🙌
Auto-Antwort
Lena B.Sehr lecker, etwas voll.
Auto-Antwort
Markus H.Lange gewartet, schade.
FreigabeHeute
23 automatisch
2 zur Freigabe
Automatisierung mit Sicherheitsnetz
Gutes automatisch, Heikles zur Freigabe.
Einmal Wenn-Dann-Regeln festlegen: 4–5-Sterne werden sofort beantwortet, 1–2-Sterne bekommen einen sorgfältigen, deeskalierenden Entwurf, der auf deine Freigabe wartet. Du behältst die Kontrolle – es läuft, während du schläfst.
- 5★ automatisch
- 1–2★ eskalieren
- Du gibst frei
Standorte
12 verbundenCafé Lumen · Mitte4,80 offenCafé Lumen · Hafen4,70 offenCafé Lumen · Bahnhof4,90 offenCafé Lumen · Park4,80 offen
Antwortquote
100%
Alle Standorte, ein Posteingang
Alle Standorte. Ein Posteingang.
Verbinde alle Google-Standorte in einem Workspace und beantworte ihre Bewertungen an einem Ort – je mit eigener Markenstimme. Und es endet nicht bei Google: derselbe Posteingang managt auch Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn.
- Beliebig viele Standorte
- 100% Antwortquote
- Alle Kanäle
Keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Automatisierungen
Einfache Wenn-Dann-Regeln –
du behältst die Kontrolle.
Automatisierungen entstehen aus Bewertung, Sentiment und Tags – oder du wählst aus über 100 fertigen Workflows. Im Auto-Modus wird direkt gepostet, im manuellen Modus gibst du mit einem Klick frei.
Lokales SEO
Antworten bringt dich in Google-Suche & Maps nach oben
Google empfiehlt Inhabern ausdrücklich zu antworten – und aktive, relevante Bewertungs-Aktivität zählt zu den Signalen für bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche und in Maps. replient.ai lässt jede Antwort für dein Ranking arbeiten, automatisch.
Google belohnt aktive Profile. Eine 100 % Antwortquote signalisiert ein engagiertes, vertrauenswürdiges Unternehmen.
Frischer, relevanter Text. Inhaber-Antworten fügen deinem Profil Inhalte hinzu, die die lokale Suche & Maps lesen können.
Benutzerdefinierte Anweisungen. Sag replient, welche Begriffe erwähnt werden sollen – Stadt, Viertel, Leistungen – damit Antworten genau die Keywords stärken, für die du ranken willst.
Benutzerdefinierte Anweisungen für diese Marke:
Du kannst bis zu 5 benutzerdefinierte Anweisungen für Café Lumen hinzufügen.
Natürlich & markengerecht formuliert – kein Keyword-Stuffing.
Antwortbeispiele
Die passende Antwort auf jede Google-Rezension
So klingen replient.ai-Antworten – professionell, höflich und persönlich mit Namen. Ob positive Bewertung, negative Kritik oder eine reine Sterne-Bewertung.
5-Sterne-Bewertung
“Kaffee perfekt, super Beratung – gerne wieder!”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sophie! ☕ Es freut uns riesig, dass dir Kaffee und Beratung gefallen haben – wir begrüßen dich bald wieder.
Negative Bewertung
“Lange gewartet und der Tisch war nicht sauber. Schade.”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Das tut uns aufrichtig leid, Markus. Wir nehmen dein Feedback ernst – das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich gern kurz direkt bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung und machen das wieder gut.
Bewertung ohne Text · nur Sterne
“(Keine Rezension – nur eine Sterne-Bewertung)”
Antwort vom Inhaber · replient.ai
Vielen Dank für die 4 Sterne, Lena! 🙌 Schön, dass es dir bei uns gefallen hat – beim nächsten Besuch geben wir alles für die volle Punktzahl.
Alle functies voor moeiteloos reviewmanagement
Alle locaties & kanalen op één plek
Volg en beantwoord reviews van al je Google-locaties – plus reacties op Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – in één dashboard.
Verhoog je beoordeling & lokale zichtbaarheid
Op elke review reageren schept vertrouwen en signaleert een actief profiel – wat Google beloont met betere lokale zichtbaarheid en meer clicks.
1-klik-antwoorden
AI-gegenereerde, merkconforme antwoorden op elke review – lof, vragen, klachten – klaar om met één klik te plaatsen.
Eigen automatiseringen
Kies uit 100+ workflows: 5-sterrenreviews automatisch bedanken, 1–2-sterrenreviews ter goedkeuring leiden en je team bij kritische feedback waarschuwen.
Leert van je eerdere antwoorden
replient.ai leert je merkstem uit eerdere antwoorden en haalt actuele info van je website op – zo is elk antwoord accuraat, actueel en op-merk.
Sentiment- & tagging-analyse
replient.ai herkent het sentiment van elke inkomende review en tagt die automatisch – voor trefzekere antwoorden en echte klantinzichten.
Meertalige ondersteuning
Bereik een wereldwijd publiek en beantwoord elke review in de taal waarin die is geschreven – automatisch, in 30+ talen.
Probeer het zelf
Reviews, automatiseringen en elke locatie – in één dashboard
Geen spreadsheets, geen tabbladen wisselen. Zie inkomende reviews, AI-concepten, goedkeuringswachtrijen, sentimentanalyse en elke verbonden locatie in het product dat je echt gebruikt.
Prijzen
Alle functies vanaf € 39 – één plan voor al je locaties
Verbind je Google Bedrijfsprofiel, voeg al je locaties toe en dek met Lite tot 1.000 inkomende reviews per maand af – of je nu automatisch antwoordt of niet. Upgrade alleen als je meer kanalen of volume nodig hebt.
Top voor GooglePerfect voor lokale ondernemingen: verbind je Google Bedrijfsprofiel en houd de reviews van al je locaties beantwoord.
- 1.000 reviews / maand
- Al je Google-locaties
- Merkstem-training
- Automatiseringsregels
- Sentiment & tagging
- Eén gedeelde inbox
Ideaal voor losse ondernemingen
Voor merken die ook social beheren: meer volume, meer locaties, reacties & DMs op alle kanalen.
- 4.000 reviews / maand
- 4 merken (altijd uit te breiden)
- Google + Instagram, Facebook, TikTok…
- DM-automatiseringsbouwer
- Eigen instructies & tags
- Teamaccounts
Ideaal voor groeiende merken
Voor bureaus en ketens met veel merken en locaties en goedkeuringsworkflows.
- 10.000 reviews / maand
- 10 merken inbegrepen
- 4 teamaccounts
- Goedkeuringswachtrijen
- Prioriteitssupport
- Onboardinghulp
Ideaal voor bureaus & ketens
Alle plannen: 14 dagen gratis proberen · geen creditcard · altijd opzegbaar.
Sicherheit & Vertrauen
Veilig, officieel en onder jouw controle
Officiële Google-API
replient.ai verbindt via de officiële Google Business Profile API. Geen scraping, geen wachtwoorden – volledig binnen de Google-richtlijnen.
AVG-conform
EU-gegevensverwerking, hosting in Europa. Je review- en klantgegevens blijven beschermd en trainen nooit openbare modellen.
Jij bepaalt de regels
Er wordt niets geplaatst wat jij niet hebt toegestaan. Zet elk reviewniveau wanneer je wilt van auto-antwoord naar goedkeuring vooraf.
“Het was de beste beslissing om replient.ai te gebruiken voor onze reacties en reviews. We besparen nu 0,5 medewerker in de klantenservice.”
Johannes Kliesch
CEO & Founder, SNOCKS
Ja. replient.ai verbindt via de officiële API met je Google Bedrijfsprofiel en plaatst antwoorden automatisch volgens regels die jij instelt – bijvoorbeeld alle 4–5-sterrenreviews automatisch beantwoorden en kritische reviews eerst ter goedkeuring naar jou sturen.
Bij een negatieve review (1–2 sterren) helpt een rustig, zakelijk antwoord: bedank voor de feedback, neem de kritiek serieus, bied excuses aan voor de ervaring en bied aan om het persoonlijk of offline op te lossen. replient.ai schrijft precies zo’n de-escalerend, oplossingsgericht antwoord – jij keurt het met één klik goed. Zo wordt een slechte review een kans om de klant terug te winnen en je beoordeling te beschermen.
Valse of onrechtmatige reviews kun je rechtstreeks in je Google Bedrijfsprofiel bij Google melden, zodat ze gecontroleerd en eventueel verwijderd worden. Tot die tijd is een rustig, professioneel openbaar antwoord verstandig – replient.ai stelt daarvoor de juiste bewoording voor.
Ja. Ook op een review met alleen sterren en geen commentaar schrijft replient.ai een kort, waarderend antwoord en bedankt de klant – dat versterkt vertrouwen en klantbinding, zonder dat je zelf iets hoeft te formuleren.
Zo snel mogelijk – snelle reactietijden komen professioneel over en worden door klanten verwacht. Met de automatiseringen van replient.ai reageer je in minuten in plaats van dagen, de klok rond.
Nee. replient.ai is getraind op je eerdere antwoorden en je merkstem, spreekt de recensent bij naam aan en gebruikt elke keer andere bewoordingen. Klanten – en Google – zien echte, gepersonaliseerde antwoorden in plaats van copy-paste standaardantwoorden.
Ja. Voeg al je Google Bedrijfsprofiel-locaties toe aan één workspace en beantwoord de reviews van elke locatie vanuit één inbox – elk met een eigen merkstem. De meeste ondernemingen zijn met het Lite-plan volledig gedekt.
Enkele minuten. Meld je aan met Google, verbind je Google Bedrijfsprofiel en autoriseer de toegang – locaties en bestaande reviews worden automatisch geïmporteerd. replient.ai begint meteen je merkstem te leren.
Ja. We gebruiken de officiële Google Business Profile API (geen scraping), verwerken gegevens AVG-conform en hosten in Europa. Jij houdt volledige controle over wat automatisch wordt geplaatst en wat wordt goedgekeurd.
Google reviews beantwoorden met AI – sneller antwoorden, betere beoordelingen
Reageren op je Google reviews schept vertrouwen, versterkt de klantbinding en signaleert een actieve onderneming – en Google beloont actief reviewmanagement met betere zichtbaarheid in Google Maps en de lokale zoekresultaten. Maar professioneel en op-merk reageren op reviews, op elke positieve én negatieve recensie en over al je locaties heen, kost elke week uren.
replient.ai neemt je reputatiemanagement over: het verbindt via de officiële API met je Google Bedrijfsprofiel, leert je merkstem uit je eerdere antwoorden en beantwoordt elke nieuwe recensie in seconden – professioneel, beleefd en persoonlijk met naam. Positieve reviews automatisch, negatieve reviews beantwoorden als zorgvuldig de-escalerend concept ter goedkeuring, zelfs reviews met alleen sterren. Alle locaties in één inbox. Start 14 dagen gratis, zonder creditcard.