replient.ai
DENL
App Store500+ merken · app-reviews 24/7 beantwoord

App Store reviews beantwoorden – met AI.

replient.ai maakt via de officiële App Store Connect API verbinding met je iOS-app, schrijft elke ontwikkelaarsreactie in jouw merkstem en houdt je reviews 24/7 beantwoord. Reageer in seconden in plaats van uren – op de automatische piloot of met goedkeuring.

100% responsratio~80% tijdwinstOfficiële App Store Connect API
App StoreBeoordelingen &…Meer informatie

Beoordelingen & reviews

4,8

van 5

12.480 beoordelingen

Meest nuttige eerst

Eindelijk helemaal goed

2 dagen geleden · Julia_87

Gebruik de app dagelijks voor mijn to-do’s en hij loopt gewoon lekker. De nieuwe widget-weergave is precies wat ik miste. Zeker een aanrader!

Reactie van ontwikkelaarzojuistreplient.ai

Automatisch beantwoord

Heel goed, kleine wensen

5 dagen geleden · Sandra K.

In de basis top en overzichtelijk – de synchronisatie tussen iPhone en iPad zou iets sneller mogen.

Gebruikt door groeiende merken

Snocks
Fairment
Liebscher & Bracht
Zahnheld
Ecom House
OCEANSAPART
Dirk Kreuter
Health Routine

In minuten startklaar

In 3 stappen van verbinden naar automatische piloot

Geen bureau, geen technische kennis – verbind je app via App Store Connect, de rest neemt replient.ai over.

Schritt 1: App Store Connect verbinden

Verbind je app via de officiële App Store Connect API – geen scraping, geen gedeelde wachtwoorden. Alle bestaande reviews van je iOS-app worden automatisch geïmporteerd.

Schritt 2: Merkstem trainen

replient.ai leert de juiste toon uit je eerdere ontwikkelaarsreacties en je website. Elk voorstel klinkt meteen als jouw team – niet als standaard-AI.

Schritt 3: Automatiseringsregels instellen

Jij bepaalt wat automatisch loopt: 5-sterrenreviews krijgen direct een reactie, kritische reviews blijven met een kant-en-klaar AI-voorstel ter goedkeuring in je inbox.

Dit doet replient.ai voor jou

Je app-reviewmanagement op de automatische piloot

replient.ai reageert in jouw merkstem, prioriteert kritische reviews en bundelt alles in één inbox – zo bespaar je ~80% van je tijd aan reviewmanagement.

9:41
Inbox1
Afgehandeld
App Store
Julia_872 dagen geleden

Eindelijk helemaal goed – gebruik de app dagelijks en hij loopt gewoon lekker. De nieuwe widget-weergave is precies wat ik miste!

💭 Feedback5★
Favoriete reactie

BewerkenVerzenden
Automatisch beantwoord

Merkstem

Overeenkomst98%

Jouw merkstem

Reacties in jouw merkstem

replient.ai leert uit je eerdere ontwikkelaarsreacties – jouw toon, jouw woordkeuze. Elke reactie op een App Store review klinkt alsof je team hem schreef, in seconden in plaats van uren. Jij keurt goed of laat het op de automatische piloot lopen.

  • In jouw toon
  • In seconden
  • Goedkeuring of automatische piloot
9:41

Kritisch eerst

Crasht

⚠︎ Crash
MarkusW

Sinds de laatste update crasht de app bij het openen. Ik kom niet meer bij mijn gegevens. Erg vervelend!

Sync traag

🐞 Bug
TomB

De synchronisatie loopt sinds de update steeds vast.

Prioritering

Kritische reviews eerst

replient.ai herkent de stemming van elke review en tagt die automatisch (crash, bug, feature-wens …). 1- en 2-sterrenreviews na een update staan bovenaan – met een kant-en-klaar, de-escalerend voorstel ter goedkeuring.

  • Op sentiment getagd
  • 1 ster eerst
  • De-escalerende reactie

Alle kanalen, één inbox + AI-analytics

Alle kanalen, één inbox

App Store, Play Store, Google Reviews en al je social-kanalen – alles op één plek. De AI-analytics tonen je in één oogopslag sentiment, thema’s en wat je gebruikers bezighoudt. AVG-conform, EU-hosting.

  • Alle kanalen
  • AI-analytics
  • AVG & EU-hosting

Meer dan een sjabloon

Reacties die bij de review passen – niet uit blik

Elke reactie ontstaat uit de echte review – sentiment, context en taal – in plaats van uit een standaardtekst. Zo bescherm je je rating en win je teleurgestelde gebruikers terug.

Sentimentbewuste toon: hartelijk bij lof, de-escalerend bij 1-sterkritiek na een update

Reageert in elke taal – elke review wordt automatisch in de eigen taal beantwoord

Leert uit je eerdere ontwikkelaarsreacties en raakt met elke goedkeuring je stem beter

Eén inbox voor alle kanalen: App Store, Play Store, Google Reviews & social

Goedkeuring of automatische piloot – jij houdt altijd volledige controle over wat er geplaatst wordt

Automatiseringen met vangnet

Jouw regels – replient.ai doet de rest

Automatiseringen zijn simpele als-dan-regels. Jij bepaalt per sterrenniveau wat er gebeurt: automatisch reageren, een melding sturen of als afgehandeld markeren. Al het overige wacht met een kant-en-klaar voorstel in de inbox op jouw goedkeuring.

Goedkeuring in plaats van automatische piloot? Alles wat je niet automatiseert, blijft met een kant-en-klaar AI-voorstel in je inbox – jij keurt met één klik goed.

Jouw regels100+ kant-en-klare workflows
Als5-sterrenreview
Danautomatisch reagerenAutomatische piloot
Als1–2 sterren na update
Danteam melden, in inbox latenGoedkeuring
AlsAl beantwoord
Danals afgehandeld markerenOpgeruimd

Zo ziet het eruit in replient.ai

Zo beantwoord je App Store reviews in replient.ai

Eén inbox voor al je app-reviews. Klik een review aan, kies uit 3 ontwikkelaarsreacties in jouw merkstem en verstuur ze met één klik.

InboxApp StoreApp Store
Klik een review aan – replient toont je 3 ontwikkelaarsreacties in jouw merkstem.

Alle functies voor moeiteloos app-reviewmanagement

Alle kanalen in één inbox

Beantwoord App Store reviews samen met Google Play, Google Reviews en reacties op Instagram, Facebook, TikTok, YouTube & LinkedIn – in één dashboard.

Verhoog je rating

Op elke review reageren schept vertrouwen en toont een actief ontwikkelaarsteam – zo haal je teleurgestelde gebruikers terug en bescherm je je app-rating.

1-klik-reacties

AI-gegenereerde, merkconforme ontwikkelaarsreacties op elke beoordeling – lof, bugmeldingen, feature-wensen – klaar om met één klik te plaatsen.

Eigen automatiseringen

Kies uit meer dan 100 workflows: 5-sterrenreviews automatisch beantwoorden, bij 1 ster na een update een melding krijgen en afgehandelde reviews automatisch afvinken.

Leert uit je reacties

replient.ai leert je merkstem uit je eerdere ontwikkelaarsreacties en haalt actuele info van je website op – zo is elke reactie precies, actueel en merkgericht.

Website-learning: opgeslagen info en content

Sentiment- & tagging-analyse

replient.ai herkent de stemming van elke review en tagt die automatisch (bug, crash, feature-wens, lof …) – voor rake reacties en echte gebruikersinzichten.

Meertalige ondersteuning

Bereik een wereldwijd publiek en beantwoord elke review in de taal waarin die is geschreven – automatisch, in meer dan 30 talen.

Probeer het uit

Reviews, automatiseringen en elk kanaal – in één dashboard

Geen spreadsheets, geen tool-gewissel. Bekijk binnenkomende app-reviews, AI-voorstellen, goedkeuringen, sentiment-analytics en elk verbonden kanaal in het product dat je echt gebruikt.

Prijzen

Alle functies vanaf € 39 – één plan voor al je apps en kanalen

Verbind je iOS-app via App Store Connect en beantwoord tot 1.000 binnenkomende reviews per maand op Lite – automatisch of met goedkeuring. Upgrade alleen als je meer apps, kanalen of volume nodig hebt. Alle plannen: 14 dagen gratis, geen creditcard, altijd opzegbaar.

Lite

Alle Kernfunktionen von replient.ai zum günstigen Einsteiger-Preis nutzen. Automatisiere jetzt das Kommentar-Management für deine Marke!

39€−10% Discount
39€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 1.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 1 MarkeEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.

Features

  • Website-Learningreplient.ai liest deine Website und lernt eigenständig deinen Tonfall sowie deine Produktinfos.
  • Comment-AutomationsAutomatische Antworten & Workflows auf Basis von Stichwörtern, Stimmung oder Inhalt.
  • Sentiment & LabelsJeder Kommentar wird automatisch in Stimmung und Themen kategorisiert - perfekt zum Filtern.
  • MassenaktionenHunderte Kommentare basierend auf Tags oder Keywords mit einem Klick beantworten, liken oder verbergen.
Plan für Einsteiger
Empfohlen

Pro

Nutze replient.ai für dein etabliertes Business und gib den Response-Zeiten und der Antwortqualität ein Level-Up! Automatisiere jetzt dein Social Media!

129€−10% Discount
129€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 4.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird.
  • 4MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 0Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 5.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Lite-Features
  • DMs verwaltenEmpfange & beantworte Direktnachrichten von Facebook & Instagram direkt in replient.ai - mit AI-Vorschlägen in einer Ansicht.
  • DM-AutomationsVisueller Flow-Builder für automatische DM-Antworten und Lead-Capture.
  • Custom InstructionsGib replient.ai eigene Regeln, Tonalitäts-Vorgaben und FAQs mit deinen eigenen Worten.
  • Custom TagsDefiniere eigene Kategorien (z. B. „Lead", „Beschwerde") zum besseren Sortieren.
Plan für etablierte Brands

Enterprise

Du hast hunderte Kommentare oder verwaltest mehrere Brands? Dann ist der Enterprise Plan perfekt für dich!

249€−10% Discount
249€/ Monat exkl. UST
Kostenlos starten

Limits

  • 10.000 Kommentare / MonatEin Kommentar zählt zum Limit, sobald die AI ihn verarbeitet (Sentiment, Tags oder Antwort). Bei DMs zählt jede Nachricht, für die ein AI-Vorschlag generiert wird. Brauchst du mehr Volumen? Buche eine Demo oder sprich uns im Live-Chat an - wir finden gemeinsam das passende Setup.
  • 10MarkenEine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben.+0€
  • 4Team-MitgliederLade Kollegen ein - jeder mit eigenem Login. Rollen & Berechtigungen pro Marke.+0€
  • 10.000KontaktePro Kontakt speichert replient.ai Tags, Custom Fields, E-Mail-Adressen und den gesamten Interaktionsverlauf. Mit Segmenten kannst du diese Daten gezielt analysieren. Du kannst Kontakte jederzeit unsubscriben.+0€

Features

  • Alle Pro-Features
  • Rollen & RechteGranulare Berechtigungen pro Marke (Admin, Editor, Viewer).
  • Priority SupportSchnellste Reaktion auf E-Mail & Chat - meist unter 4 Stunden an Werktagen, mit garantiertem SLA.
Plan für Agenturen

Was ist eine „Marke"?

Eine Marke umfasst je 1× Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, App Store Reviews, Google Play Reviews und Google Reviews. Bei Google Reviews kannst du beliebig viele Standorte derselben Marke zuordnen. Diese saubere Trennung stellt sicher, dass die AI keine Learnings zwischen Brands vermischt, die nichts miteinander zu tun haben. Pro Marke werden Knowledge-Base, Tonalität, Automationen und Statistiken separat verwaltet.

Plan-Vergleich anzeigen
Funktioniert mit deinen Plattformen
InstagramFacebookTikTokYouTubeLinkedInGoogle ReviewsApp Store ReviewsGoogle Play Reviews

Veiligheid & vertrouwen

Veilig, officieel en onder jouw controle

App Store

Officiële App Store Connect API

replient.ai maakt uitsluitend verbinding via de officiële App Store Connect API. Geen scraping, geen gedeelde wachtwoorden – volledig binnen de richtlijnen van Apple.

AVG-conform

EU-dataverwerking, hosting in Europa. Je review- en gebruikersgegevens blijven beschermd en trainen geen openbare modellen.

Jij bepaalt de regels

Er wordt niets geplaatst wat je niet hebt toegestaan. Zet elk sterrenniveau op elk moment van auto-reactie naar goedkeuring.

4,9 / 5 · OMR Reviews · 500+ merken
„Het was de beste beslissing om replient.ai voor onze reviews en reacties te gebruiken. We besparen nu 0,5 medewerker op support.“
Johannes Kliesch

Johannes Kliesch

CEO & Founder, SNOCKS

Alles wat je moet weten

Heb je vragen? Wij helpen je verder.

Neem contact op

Ja. replient.ai maakt via de officiële App Store Connect API verbinding met je iOS-app en plaatst ontwikkelaarsreacties automatisch volgens regels die jij instelt – bijvoorbeeld alle 5-sterrenreviews automatisch beantwoorden en kritische 1–2-sterrenreviews met een kant-en-klaar AI-voorstel ter goedkeuring in de inbox laten.

Bij een negatieve review (1–2 sterren, vaak na een update) helpt een rustige, zakelijke reactie: bedank voor de feedback, neem de kritiek serieus, laat een oplossing zien en bied aan het probleem via support te verhelpen. replient.ai ontwerpt precies zo’n de-escalerende, oplossingsgerichte reactie in jouw merkstem – jij keurt die met één klik goed. Zo wordt een slechte beoordeling de kans om de gebruiker terug te winnen en je rating te beschermen.

Ja. replient.ai gebruikt uitsluitend de officiële App Store Connect API – geen scraping, geen gedeelde wachtwoorden. Je gegevens worden AVG-conform verwerkt en in Europa gehost. Jij houdt volledige controle over wat automatisch geplaatst wordt en wat eerst wordt goedgekeurd.

Nee. replient.ai is getraind op je eerdere ontwikkelaarsreacties en je merkstem, spreekt de reviewer aan en gebruikt elke keer andere woorden. Gebruikers zien echte, gepersonaliseerde reacties in plaats van copy-paste-standaardantwoorden.

Ja. replient.ai bundelt alle kanalen in één inbox: Apple App Store, Google Play Store, Google Reviews én reacties op Instagram, Facebook, TikTok, YouTube en LinkedIn. Je beheert al je reviews en reacties centraal, zonder steeds tussen tools te wisselen.

Ongeveer 80%. In plaats van elke review apart te lezen en te formuleren, levert replient.ai voor elke app-review een kant-en-klaar reactievoorstel. Geautomatiseerde reviews worden volledig zonder jou beantwoord, de rest wacht met een kant-en-klaar voorstel op jouw goedkeuring – de klok rond.

Ja, volledig. Jij bepaalt per sterrenniveau of replient.ai automatisch reageert (automatische piloot) of dat de review met een kant-en-klaar voorstel ter goedkeuring in de inbox blijft. Je kunt elke regel op elk moment van auto-reactie naar goedkeuring omzetten.

Enkele minuten. App via App Store Connect verbinden en toegang autoriseren – je bestaande reviews worden automatisch geïmporteerd. replient.ai begint meteen je merkstem uit je eerdere reacties te leren.

App Store reviews beantwoorden met AI – sneller reageren, betere rating

App Store reviews beantwoorden met AI – sneller reageren, betere rating

Reageren op je App Store reviews schept vertrouwen, toont andere gebruikers een actief ontwikkelaarsteam en kan teleurgestelde klanten terughalen voordat ze afhaken. Maar professionele ontwikkelaarsreacties schrijven op elke positieve en negatieve review – en dan ook nog in meerdere talen – kost elke week uren. Precies daar helpt replient.ai: de AI helpt je je Apple App Store reviews betrouwbaar en in jouw merkstem te beantwoorden.

replient.ai maakt via de officiële App Store Connect API verbinding met je iOS-app, importeert je iOS-app reviews en leert je merkstem uit je eerdere reacties. Elke nieuwe beoordeling wordt op sentiment getagd en van een kant-en-klaar voorstel voorzien. Met simpele als-dan-regels bepaal je wat automatisch loopt: 5 sterren automatisch beantwoorden, bij 1 ster na een update een melding krijgen en ter goedkeuring in de inbox laten, of afgehandelde reviews automatisch afvinken. Zo beheer je reviews zonder het overzicht te verliezen. Ook negatieve reviews beantwoorden gaat zo in seconden.

Of je nu op losse reviews wilt reageren of je hele app-communicatie wilt automatiseren – replient.ai bundelt Apple App Store, Google Play, Google Reviews en al je social-kanalen in één inbox. Goedkeuring of automatische piloot, de klok rond, AVG-conform en met EU-hosting. Ongeveer 80% minder werk voor je reviewmanagement. Start 14 dagen gratis, zonder creditcard.

Laat nooit meer een App Store review onbeantwoord.

14 dagen gratis. Geen creditcard. In minuten opgezet via App Store Connect.

14 dagen gratis · officiële App Store Connect API · altijd opzegbaar