2026. július 3. óta a replient.ai automatizálásai követhetik a munkaidőt. Márkánként beállítod a napokat, az időpontokat és az időzónát, a munkaidőt pedig automatizálásonként kapcsolod be. Ha egy komment vagy DM ezen az időn kívül érkezik, az automatizálás megvárja a következő munkaidő-kezdetet ahelyett, hogy hajnali 3-kor válaszolna. A kapcsoló nélküli automatizálások, például a spamszűrőd, tovább futnak éjjel-nappal.
A probléma
Az automatizálások sosem alszanak. Ez általában jó, de nem mindig. A forródrótod számát tartalmazó válasz akkor megy ki, amikor a forródrót zárva van. A DM-ekbe szóló meghívó az éjszaka közepén érkezik meg, és aki visszaír, reggelig vár egy emberre. Mostantól az automatizálásaid tudják, mikor van jelen a csapatod.
Márkánként beállítod a napokat és időpontokat, amikor a csapatod elérhető, saját időzónával. Az alapértelmezés hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között van. Ha különböző országokban kezelsz márkákat, mindegyik saját órákat kap.
A munkaidő csak azokra az automatizálásokra vonatkozik, amelyeknél bekapcsolod. A spamszűrőd éjjel-nappal tovább rejt, miközben a forródrótod számát tartalmazó válasz megvárja a munkakezdést. Bekapcsolt kapcsolónál a teljes automatizálás vár, minden lépése.
Ami a munkaidődön kívül érkezik, megvárja a következő munkakezdést, majd szétoszlik az első órára. A korábban érkezett kommentek mennek először, a későbbiek kicsit utánuk. Így nem megy ki minden ugyanabban a percben.
Július 6. óta egy komment-automatizálás futhat csak egy adott napon közzétett posztokon, egy dátum előtt vagy után, illetve egy dátumtartományon belül. Hasznos kampányokhoz és nyereményjátékokhoz.
Július 13. óta egy komment-automatizálás csak akkor reagálhat, ha a poszt szövege tartalmaz egy szót, vagy pontosan egyezik egy szöveggel, például egy kampány-hashtaggel.
A DM-folyamatokban adj meg több saját szöveget a komment alatti nyilvános válaszhoz. A replient.ai minden alkalommal véletlenszerűen választ egyet, így nem minden válasz néz ki ugyanúgy. A Pro csomagtól.
Nyisd meg a Tanulás oldalt, és az „Általános beállítások ehhez a márkához” alatt kapcsold be a „Munkaidő engedélyezése az automatizálásokhoz” opciót. Az „Órák beállítása” gombbal add meg a napokat, időpontokat és az időzónát, majd kattints az „Órák mentése” gombra.
Az Automatizálásokban kapcsold be a „Munkaidő alkalmazása” opciót minden olyan automatizálásnál, amelynek várnia kell, a szerkesztőben vagy közvetlenül a listában.
Ha egy komment a munkaidődön kívül érkezik, a replient.ai „Automatizálás függőben” felirattal jelzi rajta a futás idejét. Ha kell, előtte töröld.
A munkaidő meghatározza, mikor válaszolhat, hajthat végre műveleteket vagy küldhet DM-eket egy automatizálás. Ha valami ezen az időn kívül érkezik, az automatizálás megvárja a következő munkakezdést ahelyett, hogy azonnal reagálna. A replient.ai-ban az órákat márkánként állítod be, és automatizálásonként kapcsolod be.
Azonnal megérkeznek az inboxodba. Csak a munkaidős automatizálások várnak a következő munkakezdésig, majd az első órára szétosztva futnak le, a legkorábbi kommentekkel kezdve.
Csak ha az adott automatizálásnál bekapcsolod a munkaidőt. Bekapcsolt kapcsolónál a teljes automatizálás vár, az elrejtést is beleértve. Az azonnal cselekvő automatizálásokat tehát egyszerűen hagyd munkaidő nélkül.
Igen. A bekapcsolt munkaidejű DM-automatizálások és komment-DM folyamatok a következő munkakezdéskor indulnak. A DM-automatizálások a Pro csomagtól érhetők el, Instagramhoz és Facebookhoz.
Az, amelyet a márkához beállítasz. Amikor először kapcsolod be a munkaidőt, a replient.ai a böngésződ időzónáját javasolja. Minden márkának saját van, ami segít a több országban dolgozó ügyfelekkel rendelkező ügynökségeknek.
Már ügyfél vagy? Állítsd be az óráidat a Tanulás alatt, és kapcsold be az automatizálásaidban. Új vagy itt? Próbáld ki a replient.ai-t 14 napig ingyen, bankkártya nélkül.
14 nap ingyenesen · bankkártya nélkül