Études de cas

SNOCKS, l'une des marques D2C les plus connues de la région DACH, avec 83 millions d'euros de chiffre d'affaires, a automatisé la gestion des commentaires sur Facebook et Instagram avec replient.ai. Résultat : 0,5 ETP économisé, temps de réponse réduit à moins d'une heure, 80 % moins de travail manuel. La marque sœur OCEANSAPART est aussi gérée via l'outil.

Health Routine, l'une des plus grandes marques D2C dans le secteur de la santé de la région DACH, économise avec replient.ai 90 % du travail lié à la gestion des commentaires publicitaires. Un employé vérifie l'outil le matin et le soir. Les suggestions de réponses par IA et la suppression automatique font le reste. "Un choix évident pour toute marque e-commerce", déclare le cofondateur Felix Kleine.

Cette étude de cas démontre comment Zauberfein, une marque autrichienne de sprays anti-moisissures, a considérablement amélioré les performances de sa campagne publicitaire grâce à la gestion active des commentaires proposée par replient. Il en a résulté un retour sur investissement publicitaire (ROAS) plus élevé, des taux de conversion accrus et une augmentation des ventes. La gestion des commentaires a permis de garantir une présence en ligne plus positive et engageante.