Haces un sorteo en Instagram, consigues 500 comentarios, y después no tienes absolutamente nada. No hay correos electrónicos, no hay leads cualificados, solo un pico de alcance momentáneo. Esta plantilla soluciona exactamente eso: el flujo recopila automáticamente direcciones de correo electrónico, verifica el estado de seguidor y funciona sin una sola intervención manual.
TL;DR: Esta plantilla de automatización de DM combina la participación en sorteos de Instagram con la captura automatizada de leads por correo electrónico. De 3.174 comentarios se recopilaron 1.965 leads de correo electrónico, una conversión end-to-end del 62%. El flujo está listo para usar en replient.ai.
Qué hace este flujo
Tan pronto como alguien comenta en tu publicación del sorteo, todo el proceso se ejecuta automáticamente, desde la respuesta pública hasta la confirmación por correo electrónico. No tienes que escribir ni un solo DM manualmente.
Resumen de los cinco pasos clave:
- Trigger: Un usuario comenta la palabra clave "SORTEO" en tu publicación → el flujo se inicia de inmediato
- Respuesta automática en comentarios: replient responde públicamente con una de cinco variantes (p. ej. "Mira tus DMs 👀"), para que otros también vean que algo está pasando
- Verificación de seguidor por DM: El flujo comprueba automáticamente si la persona sigue tu página. Si no, se le avisa amablemente, hasta cinco veces
- Recopilación de correos electrónicos: Una vez confirmado el estado de seguidor, el flujo solicita la dirección de correo electrónico directamente en el chat, con validación automática
- Confirmación + bono: Quien deja su correo electrónico recibe de inmediato un mensaje de confirmación y, tres minutos después, un mensaje de bono personal (p. ej. un video o audio del propietario de la cuenta)
La diferencia clave con los sorteos clásicos: no abandonas Instagram. No hay landing page externa, ni enlace a un formulario. Todo ocurre en el chat de DM, donde ya está la atención de la persona.
¿Para quién es esta plantilla?
Marcas de comercio electrónico y tiendas D2C utilizan este flujo para escalar rápidamente su lista de correos antes de un lanzamiento de producto o campañas estacionales. Los correos recopilados se envían directamente a Klaviyo, Mailchimp o ActiveCampaign y se usan en la campaña de ventas.
Creadores e influencers con una comunidad comprometida usan los sorteos para convertir seguidores en suscriptores reales, personas a las que puedes alcanzar también fuera de Instagram si el algoritmo no colabora.
Negocios locales (restaurantes, gimnasios, centros de estética) usan el flujo de forma estacional: en Semana Santa, Navidad o aniversarios. Los correos recopilados sirven como base para acciones de newsletter local.
Músicos y artistas combinan los sorteos con lanzamientos de álbumes o sencillos: quien comenta, recibe por DM un enlace exclusivo de pre-save o una vista previa de audio, y al mismo tiempo queda en la lista de correo de fans.
Por qué los sorteos normales no funcionan
Un sorteo estándar en Instagram se ve así: publicas una foto bonita, pides un like, un follow y que etiqueten a dos amigos. 800 comentarios. 300 nuevos seguidores. ¿Y luego?
En tres semanas los números de seguidores vuelven a su estado anterior. La mayoría de los "cazadores de sorteos", cuentas que participan sistemáticamente en rifas, dejan de seguirte en cuanto termina el sorteo. Según un estudio de Tailwind que analizó más de 60.000 publicaciones de Instagram, las cuentas con sorteos crecen un 70 % más rápido en los primeros tres meses. Pero el crecimiento sostenible solo ocurre si conviertes ese engagement en un activo propio.
El verdadero problema no es el sorteo en sí, sino que no puedes volver a contactar a los participantes después. Quien entra en tu lista de correo se queda ahí. Quien solo te sigue en Instagram quizá vea el 3 % de tus publicaciones. Con este flujo construyes ambas cosas a la vez, el alcance en Instagram y la conexión directa por correo electrónico.
La recopilación de correos electrónicos en el chat de DM tiene otra ventaja: funciona como un filtro natural. Quien está dispuesto a escribir su dirección de correo en el chat va en serio. No son cuentas bot ni cazadores de sorteos que comentan todo.
Ejemplo práctico: Sorteo de Pascua de Bioferdl 2026
El proveedor austríaco de frutas y verduras ecológicas Bioferdl utilizó exactamente este flujo en marzo de 2026 para su sorteo de Pascua. Sorteó un Thermomix TM7, y usaron la plantilla de replient.ai para convertir el hype en leads reales.
Resultado: 4.481 comentarios en la publicación, solo en Instagram. El flujo se ejecutó de forma totalmente automática, sin un solo DM manual. Todos los participantes que pasaron la verificación de seguidores y dejaron su correo electrónico fueron confirmados inmediatamente y transferidos al sistema de correo electrónico de Bioferdl.
Los números hablan por sí mismos
Este flujo no es un constructo teórico. Los números siguientes provienen de un flujo de sorteo real y activo en replient.ai:
¿Qué significa eso en concreto? Si tienes una publicación con 3.000 comentarios, tras este flujo casi 2.000 direcciones de correo electrónico reales llegan a tu sistema, totalmente automático, sin trabajo manual.
Para comparar: los estudios del sector informan de tasas de apertura de hasta el 90 % en los mensajes directos de Instagram, frente a alrededor del 20 % en las campañas clásicas de correo electrónico (LeadResponse, 2026). El canal de DM es así la forma más directa de convertir un comentario público en una acción privada y medible.
Así configuras este flujo en replient
Puedes usar esta plantilla directamente en replient.ai. Aquí los pasos de configuración:
Paso 1: Configurar el disparador
Crea un nuevo flujo en replient y selecciona como disparador 'Post Comments'. Introduce tu palabra clave, en el ejemplo anterior es `GEWINNSPIEL`. Puedes elegirla libremente: `OSTERN`, `GEWINNEN`, `JETZT` o lo que encaje con tu publicación.
Paso 2: Configurar la respuesta pública al comentario
Añade un paso 'Send Comment Answer'. Introduce allí 3 a 5 variantes de texto, que aparecerán automáticamente como respuesta pública. Las variantes aumentan la naturalidad y evitan que Instagram clasifique la cuenta como bot.
Paso 3: DM con pregunta y botón
Como siguiente paso, eliges 'Ask Question'. El DM dice por ejemplo: '¡Gracias por tu comentario! ¿Quieres participar?', con un botón '¡Participar ahora!'. Añade una rama de tiempo de espera: quien no responda en 24 horas sale automáticamente del flujo.
Paso 4: Activar la comprobación de seguidores
Elige el paso 'Is Follower'. Introduce el mensaje que se mostrará si alguien todavía no te sigue. Establece el número máximo de intentos (recomendado: 5). Quien tras cinco intentos aún no siga, sale del flujo.
Paso 5: Configurar la recopilación de correos electrónicos
Añade el paso 'Collect Email'. Introduce el mensaje inicial (p. ej., 'Envíanos tu dirección de correo electrónico por chat para que podamos informarte sobre el premio.'), así como un mensaje de error para entradas no válidas. Opcionalmente conecta un webhook con tu herramienta de correo electrónico (Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign).
Paso 6: Enviar confirmación y bono
Añade un paso 'Send Message' para el mensaje de confirmación. Luego un Time Delay de 2 a 3 minutos. Después, opcionalmente, un mensaje personal en video o audio como contenido adicional.
Paso 7: Activar el flujo
Activa el flujo y publica tu publicación del sorteo. En cuanto lleguen los primeros comentarios, todo funcionará automáticamente.
Para una introducción detallada a todas las posibilidades de Automatizaciones de DM de Instagram te recomendamos nuestra página de casos de uso. La guía conceptual completa la encontrarás en Automatización de DM.
Consejos para más participantes
Un iPhone atrae a cazadores de sorteos. Un suministro anual de tu producto, un curso exclusivo o una experiencia relevante solo para tu comunidad atraen a interesados reales. Las direcciones de correo electrónico que recojas así convierten mejor después.
Escribe directamente en la caption: "Comenta SORTEO para participar." La llamada a la acción no necesita estar oculta, cuanto más claro, más comentarios. Según Tailwind, las publicaciones de sorteos reciben 64 veces más comentarios que las publicaciones normales (estudio con más de 60.000 posts).
De miércoles a viernes, de 18:00 a 20:00, suele ofrecer la mayor tasa de engagement inicial. Quien domina las primeras horas se beneficia del algoritmo de Instagram, que muestra más los posts con alto alcance.
Quien ve tus Stories ya tiene interés en ti. Este grupo convierte mucho mejor en la comprobación de seguidores que los usuarios que encuentran el post en la pestaña Explorar.
Preguntas frecuentes
¿Funciona este flujo también en Facebook?
Sí. La plantilla se puede transferir 1:1 a páginas de Facebook. replient.ai admite tanto Instagram como Facebook dentro del mismo flujo. Solo tienes que seleccionar la plataforma en el disparador, o activar ambas al mismo tiempo si publicas el mismo post en ambos canales.
¿Qué pasa si alguien no envía una dirección de correo electrónico?
Tras tres intentos fallidos (o entradas de correo electrónico inválidas), el flujo termina automáticamente. La persona no pierde datos, simplemente no recibe confirmación y no aparece en la lista de participantes. Esto es intencionado, filtra contactos no cualificados antes de que entren en tu lista de correo.
¿Es esto compatible con el RGPD?
La plantilla en sí es un flujo de comunicación, la conformidad con la DSGVO depende de cómo proceses las direcciones de correo electrónico recogidas. Deberías comunicar claramente en el mensaje DM para qué utilizas el correo electrónico, y asegurarte de que tu herramienta de correo electrónico (Klaviyo, Mailchimp etc.) tenga una política de privacidad correspondiente. replient.ai, como empresa austriaca, cumple con la EU-DSGVO. Una visión detallada sobre DSGVO y automatización de DM la encontrarás en nuestro artículo sobre la alternativa a ManyChat con análisis de DSGVO.
¿Puedo transferir las direcciones de correo electrónico recopiladas directamente a mi herramienta de email marketing?
Sí. replient.ai admite integraciones por webhook. Conectas el paso "Collect Email" a un webhook que envía la dirección de correo electrónico directamente a Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign o cualquier otra herramienta que procese entradas por webhook. Así cada nueva dirección de correo electrónico llega inmediatamente a tu lista, sin exportación manual.
¿Con qué frecuencia puedo repetir el sorteo?
Las veces que quieras. Simplemente crea un nuevo post con la misma u otra palabra clave. Puedes reutilizar el mismo flujo o crear uno nuevo para cada campaña. Muchas marcas hacen sorteos trimestrales y así aprovechan cada evento, Pascua, verano, Navidad, para hacer que la lista de correo crezca de forma planificada.
Usa esta plantilla ahora en replient
Has visto todos los pasos. El flujo está listo para usar, solo tienes que introducir tu palabra clave, tu premio y tus textos. Prueba replient.ai 14 días gratis y configura tu primer flujo de sorteo en menos de 20 minutos.
