SNOCKS, una de las marcas D2C más conocidas en la región DACH con 83 millones de EUR de facturación, ha automatizado la gestión de comentarios en Facebook e Instagram con replient.ai. Resultado: 0,5 ETP ahorrados, tiempo de respuesta reducido a menos de 1 hora, 80 % menos trabajo manual. La marca hermana OCEANSAPART también utiliza la herramienta.
-0,5 equivalentes a tiempo completo
Más de 300 comentarios al día respondidos con IA
Tiempo de respuesta inferior a 1 hora con 80 % de ahorro de tiempo
Health Routine, una de las mayores marcas D2C de salud en la región DACH, ahorra con replient.ai el 90 % del esfuerzo en la gestión de comentarios de anuncios. Un empleado revisa la herramienta por la mañana y por la noche. Las sugerencias de respuesta de IA y el ocultado automático hacen el resto. "Un no-brainer para cualquier marca e-commerce", dice el cofundador Felix Kleine.
- 90 % del esfuerzo en la gestión de comentarios
máx. 2 veces al día, revisar brevemente los comentarios
"No-brainer para cualquier marca e-commerce"
Este caso práctico demuestra cómo Zauberfein, una marca austriaca de aerosoles antimoho, mejoró significativamente el rendimiento de su campaña publicitaria gracias a la gestión activa de comentarios de replient, lo que se tradujo en un mayor ROAS, mayores tasas de conversión y más ventas. La gestión de comentarios garantizó una presencia online más positiva y atractiva.
+ 54% Tasa de conversión
+ 48% ROAS
+47% compras
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