Podmínky služby replient.ai

1. DEFINICE

V těchto Podmínkách, pokud není výslovně uvedeno jinak nebo není-li z kontextu zřejmé jinak, mají následující pojmy začínající velkými písmeny následující význam:

1.1 „Reklamní účet“ znamená předdefinovaný reklamní účet registrovaný u replientu a propojený s reklamními účty na Facebooku nebo Instagramu.

1.2 „Účet na sociálních sítích“ znamená předdefinovaný účet na sociálních sítích, jako je stránka na Facebooku nebo účet na Instagramu, registrovaný u replientu.

1.3 „Přidružená společnost“ znamená subjekt, který je dceřinou společností nebo mateřskou společností Strany, nebo je s ní pod společnou kontrolou.

1.4 „Smlouva“ znamená tyto Podmínky společně s Objednávkovým formulářem softwaru a veškerými jejich dodatky, které upravují poskytování Služby Odpovídajícím a používání Služby Zákazníkem.

1.5 „Objednávkový formulář softwaru“ znamená smlouvu, na jejímž základě si Zákazník objednává Službu a která odkazem zahrnuje tyto Podmínky. V případě rozporu má přednost Objednávkový formulář softwaru, pokud není v těchto Podmínkách nebo v jakýchkoli dodatcích výslovně uvedeno jinak.

1.6 „Strana“ znamená Odpovídajícího nebo Zákazníka samostatně. Společně se na ně dále odkazuje jako na „Strany“.

1.7 „Služba“ znamená poskytování softwaru Odpovědníka dostupného na bázi softwaru jako služby (SaaS) prostřednictvím internetu na nástroji a webových stránkách Odpovědníka a/nebo jakýmikoli jinými prostředky, včetně jakýchkoli doplňkových služeb poskytovaných Odpovědníkem.

1.8 „Software replientu“ znamená proprietární software replientu, včetně veškerých změn, aktualizací, upgradů, úprav a vylepšení, které byly v něm provedeny, a veškeré související moduly, doplňky, nástroje, pluginy prohlížeče a aplikace, jakož i veškerou související dokumentaci.

1.9 „Podmínky služby“ znamenají tyto podmínky platné pro používání Služby. Odpovídající může Podmínky čas od času aktualizovat a upravovat a pokračováním v používání Služby po obdržení informace o změně Zákazník tuto změnu akceptuje. Revidované Podmínky vstupují v platnost 30 dní po oznámení revidovaných Podmínek.

2. SLUŽBY

2.1 Služba se skládá z nástrojů a dokumentace SaaS pro sociální média poskytovaných Odpovídajícím a používaných Zákazníkem prostřednictvím internetu. Službu může Zákazník používat ke správě zapojení na sociálních médiích a optimalizaci reklamních kampaní na jakémkoli Reklamním účtu.

2.2 Služba je navržena tak, aby Zákazníkovi pomohla se správou zapojení a optimalizací reklamních kampaní, ale Zákazník zůstává zodpovědný za to, jak Službu používá, a za dosažení zamýšlených cílů a výsledků svých reklamních kampaní.

2.3 Odpovídající je oprávněn poskytovat Službu tak, jak uzná za vhodné. Služba a platformy sociálních médií se neustále vyvíjejí a funkce dostupné v rámci Služby se mohou změnit. V případě jakékoli podstatné nebo větší změny Služby bude Odpovídající informovat Zákazníka na svých webových stránkách na adrese https://replient.ai.

2.4 Služba nezahrnuje telekomunikační ani síťové služby či vybavení, bezpečnostní služby či systémy ani hardware. Pokud Zákazník cokoli z výše uvedeného požaduje, musí si tyto systémy, služby a vybavení pořídit na vlastní náklady od dodavatelů třetích stran.

2.5 Zákazník se zavazuje, že nebude Službu používat k žádným nezákonným účelům a bude dodržovat přiměřené pokyny a požadavky Odpovídajícího týkající se Služby.

2.6 Zákazník je odpovědný za dodržování všech zákonů, pravidel a předpisů, které se na něj vztahují, včetně těch, které se týkají reklamy a provádění reklamních kampaní.

2.7 Pokud Služba využívá API třetích stran, včetně, ale nikoli výhradně, Služeb YouTube API, Zákazník bere na vědomí, že:

• Služba zahrnuje nebo interaguje se službami YouTube API;

• Používání Služby se rovněž řídí Podmínkami služby YouTube;

• Používáním této Služby Zákazník souhlasí s tím, že bude vázán Podmínkami služby YouTube.

2.8 Zákazník dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že přístup k obsahu nebo službám YouTube prostřednictvím této platformy je poskytován prostřednictvím integrace se službami YouTube API a podléhá platným podmínkám společnosti Google, včetně Zásad ochrany osobních údajů společnosti Google.

3. REGISTRACE, ZKUŠEBNÍ OBDOBÍ A ANALÝZA

3.1 Není-li dohodnuto jinak, je Zákazník povinen se zaregistrovat před zahájením používání Služby, bezplatné zkušební verze nebo analýzy. V souvislosti s registrací se Zákazník zaregistruje do Služby a autorizuje Odpovídajícího k přístupu ke svým Reklamním účtům a účtům na sociálních sítích. Odpovídající včas potvrdí registraci Zákazníka a Reklamní účty.

3.2 Bezplatné zkušební verze jsou k dispozici dle dohody mezi stranami.

3.3 Bezplatné analýzy jsou k dispozici dle dohody mezi stranami.

4. PRÁVA K UŽÍVÁNÍ A VLASTNICKÁ PRÁVA

4.1 Za předpokladu, že Zákazník dodrží všechny podmínky této Smlouvy, uděluje Odpovídající Zákazníkovi nevýhradní, nepřenosné a omezené právo přístupu ke Službě a jejího užívání, a to za řádnou úhradu dohodnutých poplatků, a to výhradně v souvislosti s registrovanými předdefinovanými Reklamními účty na platformách sociálních médií.

4.2 Zákazník nesmí:

• i) Pokoušet se kopírovat, upravovat, duplikovat, vytvářet nebo připravovat odvozená díla ze Služby nebo na jejím základě;
• ii) Přistupovat k jakékoli části Služby za účelem vytvoření produktu nebo služby, která Službě konkuruje;
• iii) Pokoušet se získat neoprávněný přístup ke Službě nebo pomáhat třetím stranám při jeho získávání;
• iv) Licencovat, prodávat, pronajímat, poskytovat leasing, převádět, postupovat, distribuovat, zobrazovat, zveřejňovat nebo jinak zpřístupňovat Službu jakékoli neoprávněné třetí straně;
• v) Provádět zpětnou analýzu, dekompilaci, dekódování, dešifrování, disassemblování nebo se pokoušet odvodit jakýkoli zdrojový kód z Replikačního softwaru.

4.3 Zákazník souhlasí a bere na vědomí, že veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě a veškeré související dokumentaci jsou a zůstávají majetkem Odpovídajícího nebo třetí strany. Žádná práva duševního vlastnictví Odpovídajícího nebudou převedena v souladu s těmito Podmínkami. Materiály vlastněné Zákazníkem poskytnuté Odpovídajícímu zůstávají majetkem Zákazníka.

4.4 Pokud Zákazník vznese komentář ke Službě nebo poskytne návrhy či nápady na vylepšení Služby, budou všechny takové komentáře, návrhy a nápady plně postoupeny Odpovídajícímu a Odpovídající vlastní veškerá práva k jejich použití a začlenění do své nabídky produktů.

4.5 Používání řešení třetích stran se řídí obchodními podmínkami jejich poskytovatele a tato Smlouva tyto podmínky nemění ani nedoplňuje.

5. POPLATKY

5.1 Poplatky Odpovídajícího jsou definovány v samostatném formuláři objednávky softwaru a závisí na zahrnutých produktech. Formuláře objednávky softwaru se obvykle neposkytují pro zkušební období nebo analýzy, protože se za ně neúčtuje žádný poplatek.

5.2 V případě ukončení Smlouvy dle ustanovení článku 9 se účtuje alespoň minimální měsíční poplatek za poslední měsíc užívání, pokud Smlouva vypovědí platnost před koncem kalendářního měsíce.

5.3 Odpovídající může změnit poplatky s 30denní výpovědní lhůtou. Změna se nedotkne poplatků za fakturační období započatá před datem účinnosti změny. V případě změny ceny může Zákazník tuto Smlouvu vypovědět k datu účinnosti změny ceny písemným oznámením Odpovídajícímu.

5.4 Poplatky jsou fakturovány měsíčně prostřednictvím služby Stripe a zákazník je povinen provést platbu 14 dní bez zúčtování od data vystavení faktury. Úrok z prodlení se navyšuje ve výši 12 % ročně nebo ve výši maximální zákonné úrokové sazby z prodlení, podle toho, která částka je nižší.

5.5 Poplatky nezahrnují DPH a jakékoli další vládní daně a poplatky. Zákazník je výhradně odpovědný za DPH a další daně a poplatky uložené zákazníkovi.

6. ZÁRUKY

6.1 Odpovídající se snaží vynaložit komerčně přiměřené úsilí, aby zajistil dostupnost Služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou dočasné údržby, aktualizací a oprav. Odpovídající nepřebírá žádnou odpovědnost za přerušení nebo výpadky používání, ale snaží se informovat Zákazníka Služby o problémech, kdykoli je to přiměřeně možné.

6.2 Záruka se nevztahuje na chyby nebo nedostatky způsobené změnami provedenými Zákazníkem, použitím v rozporu s těmito Podmínkami, použitím v rozporu s podmínkami a zásadami Facebooku nebo Instagramu, narušením provozu způsobeným problémy s datovou sítí nebo službou či produktem, které nedodal Odpovídající.

6.3 Zákazník bere na vědomí, že používání Služby závisí na platformách sociálních médií a poskytovatelích dat třetích stran a že jejich jednání může ovlivnit používání Služby. Odpovídající nepřebírá žádnou odpovědnost za provoz a fungování jakýchkoli produktů, služeb, jednání nebo opomenutí Zákazníka nebo třetích stran.

6.4 V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁVAZNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY ODPOVĚDĚJÍCÍ NEMÁ ŽÁDNOU DALŠÍ ODPOVĚDNOST ANI ZÁVAZEK ZA SLUŽBU. SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE K DISPOZICI“ A ODPOVĚDĚJÍCÍ VÝSLOVNĚ ODMÍTÁ VŠECHNY DALŠÍ VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY, VČETNĚ, ALE NEJEN, ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI, NEPORUŠENÍ PRÁV, SPRÁVNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

7. ODŠKODNĚNÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

7.1 Odpovídající strana se bude bránit nebo urovnat jakýkoli nárok vznesený proti Zákazníkovi z důvodu jakéhokoli porušení práv duševního vlastnictví týkajícího se Služby, které vyplývá výhradně z jednání Odpovídající strany. Zákazník souhlasí s tím, že Odpovídající stranu neprodleně uvědomí, umožní Odpovídající straně řídit obhajobu a bude s Odpovídající stranou spolupracovat. Odpovídající strana odškodní Zákazníka za takový nárok úhradou nákladů a přiměřených poplatků za právní zastoupení, které mu vznikly.

7.2 Zákazník se zavazuje bránit nebo urovnat jakýkoli nárok vznesený vůči Odpovídajícímu, pokud takový nárok vznikne v souvislosti s narušením Služby ze strany Zákazníka, porušením práv duševního vlastnictví třetích stran nebo obsahu generovaného uživatelem. Odpovídající souhlasí s tím, že Zákazníka neprodleně upozorní, umožní mu řídit obhajobu a bude se Zákazníkem spolupracovat. Zákazník odškodní Odpovídajícího zaplacením nákladů a přiměřených poplatků za právní zastoupení.

7.3 Odpůrce nemá žádné povinnosti podle tohoto oddílu 7, pokud nárok na porušení práv vyplývá z kombinace Služby s jiným softwarem nebo službami ze strany Zákazníka, úpravy Služby ze strany Zákazníka nebo informací poskytnutých Zákazníkem.

7.4 Výše uvedené opravné prostředky představují jediné a výlučné opravné prostředky Zákazníka a úplnou odpovědnost Odpovídajícího ve vztahu k nárokům třetích stran z důvodu porušení práv.

7.5 ŽÁDNÁ ZE STRAN NEBUDE ODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ ZVLÁŠTNÍ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, TRESTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU V SOUVISLOSTI SE SLUŽBOU NEBO TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ, VČETNĚ, ALE NEJEN, ZTRÁTY DAT, ZTRÁTY OBCHODNÍCH PŘÍLEŽITOSTÍ NEBO UŠLÉHO ZISKŮ, ATO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLA NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNA.

7.6 CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST KAŽDÉ STRANY PODLE TÉTO SMLOUVY NEPŘEKROČÍ SOUHRNNOU ČÁSTKU POPLATKŮ OBDRŽENÝCH ODPOVĚDÍCÍM OD ZÁKAZNÍKA NA ZÁKLADĚ PŘÍSLUŠNÉHO OBJEDNÁVKOVÉHO FORMULÁŘE BĚHEM DVANÁCTIH (12) MĚSÍCŮ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VZNIKLA K TÉTO ODPOVĚDNOSTI.

7.7 OMEZENÍ STANOVENÁ V ČLÁNKÍCH 7.5 A 7.6 SE NEVZTAHUJÍ NA PORUŠENÍ ČLÁNKU 4.2 NEBO POVINNOSTÍ ODŠKODNĚNÍ STANOVENÉHO V ČLÁNKÍCH 7.1 A 7.2.

8. DŮVĚRNOST

8.1 Každá strana zachovává mlčenlivost o veškerých materiálech a informacích, které obdrží od druhé strany a které jsou označeny jako důvěrné nebo které by měly být chápány jako důvěrné. Tato povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na materiály a informace, které jsou obecně dostupné, obdržené od třetí strany bez jakékoli povinnosti mlčenlivosti nebo které byly v držení přijímající strany před jejich obdržením od druhé strany.

8.2 Odpovídající strana může shromažďovat a analyzovat údaje o výdajích Zákazníka na reklamu a trendy, jakož i údaje o zapojení zákazníka, ale může tyto údaje zveřejnit pouze tehdy, pokud jsou anonymní nebo nelze je připsat žádné osobě ani společnosti.

8.3 Každá ze stran po ukončení Smlouvy přestane používat důvěrné materiály a informace obdržené od druhé strany a, pokud nebude dohodnuto jinak, vrátí dotyčné materiály.

8.4 Závazky týkající se mlčenlivosti a nepoužívání zůstanou v platnosti po dobu pěti (5) let od zveřejnění každého příslušného důvěrného materiálu a/nebo informace s výjimkou obchodního tajemství.

9. DOBA PLATNOSTI A UKONČENÍ

9.1 Doba trvání a ukončení Smlouvy jsou uvedeny v Objednávkovém formuláři softwaru. Pokud nejsou uvedeny jinak, platí následující ustanovení.

9.2 Zákazník může Smlouvu a užívání Služby ukončit s okamžitou platností předchozím písemným oznámením Odpovídajícímu (e-mailem na adresu office@replient.ai ).

9.3 Odpovídající může Smlouvu a užívání Služby vypovědět z důvodu pohodlí s 30denní písemnou výpovědní lhůtou zaslanou e-mailem.

9.4 Kterákoli ze stran může Smlouvu vypovědět s okamžitou platností, pokud druhá strana podstatně poruší své povinnosti a nenapraví toto porušení do 14 dnů od písemného oznámení.

9.5 Po vypršení platnosti nebo ukončení Smlouvy musí Zákazník přestat Službu používat a vrátit nebo zničit materiály Odpovídajícího, které má v držení.

9.6 Odpovídající po ukončení smlouvy nevrátí žádné uhrazené poplatky a Zákazník je povinen uhradit poplatky po splatnosti k datu účinnosti ukončení.

10. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

10.1 Zákazník musí dodržovat a dodržovat veškeré zákony na ochranu soukromí a osobních údajů, včetně GDPR. Zákazník je zodpovědný za dodržování podmínek týkajících se používání zákaznických/kontaktních databází a zásad ochrany osobních údajů.

10.2 Odpovídající může zpracovávat osobní údaje jménem Zákazníka. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, platí Zásady zpracování údajů uvedené v Příloze A.

10.3 Odpovídající může shromažďovat a zpracovávat osobní údaje týkající se zaměstnanců a/nebo dalších zástupců Zákazníka. Toto zpracování je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů Odpovídajícího.

10.4 Zákazník souhlasí s platností Smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) mezi stranami.

10.5 V případě integrací se službami YouTube API společnost replient.ai prohlašuje, že může shromažďovat a zpracovávat data zpřístupněná rozhraními API společnosti Google, včetně mimo jiné identifikátorů účtů, údajů o používání nebo informací o profilu nezbytných pro fungování služby.

10.6 Zákazník bere na vědomí, že uživatelská data získaná prostřednictvím rozhraní YouTube API jsou:

• Shromažďováno pouze za účelem poskytování a vylepšování funkčnosti Služby;

• Zpracováno v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Odpovídajícího a platnými zákony na ochranu osobních údajů;

• Neprodává se ani nesdílí se třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nutné k poskytování Služby nebo kdy je to vyžadováno zákonem.

10.7 replient.ai může v rámci své Služby povolit provozování služeb třetích stran, včetně služeb zobrazování obsahu nebo reklamy. V takových případech replient zajišťuje, aby všechny tyto třetí strany dodržovaly platné normy ochrany osobních údajů. Pokud se takové služby nepoužívají, toto ustanovení se nepoužije.

10.8 Informace shromážděné ze zařízení uživatele mohou zahrnovat identifikátory zařízení, informace o prohlížeči, IP adresu a data o aktivitě relace pro účely zabezpečení, analýzy a optimalizace výkonu.

10.9 Uživatelé mohou kdykoli zrušit přístup Odpovídající strany k jejich účtu YouTube na stránce nastavení zabezpečení Google: https://security.google.com/settings/security/permissions.

10.10 Používání nezpracovaných nebo odvozených uživatelských dat získaných z rozhraní Workspace API bude v souladu se zásadami pro uživatelská data společnosti Google, včetně požadavků na omezené použití.

11. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

11.1 Smlouva se řídí rakouským právem, s výjimkou ustanovení o volbě práva.

11.2 Jakýkoli spor, rozpor nebo nárok vyplývající z této Smlouvy nebo s ní související bude s konečnou platností řešen rozhodčím řízením v souladu s rozhodčími pravidly Finské obchodní komory. Řízení bude probíhat v anglickém jazyce v Helsinkách ve Finsku.

11.3 Existence rozhodčího řízení, samotné řízení, veškeré materiály předložené nebo vypracované v souvislosti s řízením a rozsudek se považují za důvěrné.

12. OBECNÁ USTANOVENÍ

12.1 Odpovídající je oprávněn změnit pracovní metody, hardware, datové komunikační kanály, software, uživatelské rozhraní nebo jiné systémové komponenty používané při poskytování Služby. Odpovídající může také využít subdodavatele.

12.2 Odpovídající je oprávněn použít jméno a logo Zákazníka jako referenci pro reklamní účely.

12.3 Žádná ze stran nesmí postoupit tuto Smlouvu bez předchozího písemného souhlasu druhé strany. Strany však mohou tuto Smlouvu postoupit zcela nebo zčásti svým přidruženým společnostem nebo v souvislosti s fúzí či akvizicí.

12.4 Žádné ustanovení ani právo podle této Smlouvy se nepovažuje za vzdání se bez výslovného písemného prohlášení nebo dohody podepsané stranou, která se vzdává. Vzdání se jakékoli podmínky nebo práva podle této Smlouvy se nepovažuje za vzdání se jakékoli jiné podmínky nebo práva.

12.5 Žádná ze stran nenese odpovědnost za jakékoli neplnění povinností (s výjimkou platebních povinností) podle této Smlouvy během jakéhokoli období, ve kterém je plnění zpožděno okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, jako je požár, povodeň, válka, embargo, stávka, nepokoje, terorismus nebo vládní zásah („vyšší moc“). Strana v zpoždění musí neprodleně písemně oznámit vyšší moc druhé straně.

12.6 Tato Smlouva a informace poskytnuté Zákazníkem během registračního procesu představují úplnou dohodu s ohledem na její předmět a nahrazují a ruší veškerou předchozí komunikaci.

12.7 Pokud bude jakékoli ustanovení tohoto dokumentu shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude upraveno v rozsahu nezbytném k tomu, aby se stalo platným a vymahatelným.

12.8 Nadpisy v těchto Podmínkách slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Smlouvy.

13. PROHLÁŠENÍ O YOUTUBE API

13.1 Služba využívá služby YouTube API. Používáním Služby Zákazník souhlasí s tím, že bude vázán Podmínkami služby YouTube a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google.

13.2 Odpovídající strana přistupuje k datům YouTube, jako jsou informace o uživatelských profilech a analýzy zapojení, za účelem optimalizace sociálních médií a funkcí kampaní. S těmito daty se nakládá v souladu se zásadami ochrany osobních údajů Odpovídající strany a platnými zákony na ochranu osobních údajů.

13.3 Uživatelé mohou přístup této aplikace ke svým datům na YouTube kdykoli zrušit prostřednictvím stránky nastavení zabezpečení Google.

13.4 Odpovídající neprodává uživatelská data YouTube třetím stranám. Data jsou sdílena pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování Služby nebo pro splnění zákonných povinností.

Příloha A – Zásady zpracování dat respondenta

Úvod

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je soubor pravidel ochrany osobních údajů, který v květnu 2018 nahradil směrnici o ochraně osobních údajů. Účelem Zásad zpracování osobních údajů společnosti replient (dále jen „zásady“) je vysvětlit, jak společnost replient shromažďuje, zpracovává a chrání údaje klientů a jak hodlá dodržovat GDPR.

Společnost Respondent považuje zákonné a správné zpracování osobních údajů za nezbytné pro úspěšné obchodní operace a zachování důvěry s klienty, partnery a zainteresovanými stranami. Společnost Respondent se zavazuje zajistit, aby osobní údaje byly zpracovávány zákonně a řádně.

Řešení společnosti replient automatizuje správu uživatelsky generovaného obsahu a sociálních interakcí ve velkém měřítku a zároveň zachovává kvalitu prémiových individuálních služeb v reálném čase. Mezi akce prováděné na základě uživatelsky generovaného obsahu patří:

• Odstranění škodlivého obsahu
• Zasílání upozornění na situace vyžadující pozornost
• Odpovídání na dotazy klientů
• Shromažďování a agregace dat pro analýzu sociálních médií

Odpovídající osoba jako správce a zpracovatel údajů

Za účelem poskytování Služeb může Odpovídající zpracovávat osobní údaje jménem Klienta jako zpracovatel údajů. Odpovídající zpracovává určité osobní údaje týkající se vztahu s Klientem jako správce údajů.

Obecné požadavky týkající se zpracování osobních údajů

Klient je odpovědný za zákonné shromažďování, zpracování, používání a přesnost Osobních údajů. Klient je povinen informovat jednotlivce o zpracování jejich Osobních údajů Odpovědníkem a v případě potřeby získat jejich souhlas.

Asistenční povinnosti respondenta

Odpovídající subjekt poskytne Klientovi přiměřenou pomoc při vyřizování žádostí osob uplatňujících svá práva na ochranu osobních údajů. Odpovídající subjekt bude Klientovi pomáhat se zajištěním dodržování povinností v oblasti ochrany osobních údajů, včetně posouzení bezpečnosti a ochrany osobních údajů.

Předávání osobních údajů

Klient souhlasí s tím, že Odpovídající může zpracovávat Osobní údaje mimo zemi svého bydliště. Odpovídající poskytuje odpovídající ochranná opatření pro údaje přenášené mimo EHP.

Audity

Klient má právo provést audit zařízení a činností zpracování Odpovídajícího, aby zajistil dodržování povinností v oblasti ochrany osobních údajů.

Dílčí zpracovatelé

Odpovídající je oprávněn zapojit subzpracovatele do zpracování Osobních údajů v souvislosti s poskytováním Služeb.

Porušení

Odpovídající strana bude Klienta bez zbytečného odkladu informovat o jakémkoli narušení bezpečnosti údajů a poskytne mu relevantní podrobnosti.

Výmaz a vrácení osobních údajů

Odpovídající vymaže Osobní údaje po ukončení nebo uplynutí Smlouvy, s výjimkou případů, kdy je jejich uchovávání ze zákona povinné.